[閒聊] 關於Animate FL BD的訂購與申訴

看板LoveLive_Sip作者 (阿濬)時間7年前 (2016/09/09 23:05), 7年前編輯推噓24(24推 0噓 47→)
留言71則, 19人參與, 最新討論串1/1
各位晚安 我想今天早上看到animate的Pile特典被換掉版上應該起碼有1/9的版友崩潰了 我自己也是心情鬱卒了一整天 老實說當初真的是衝著Pile的特典才選擇animate的 結果現在被換成六張還看不清楚Pile的照片，心裡真的不太能平衡 不過訂都訂下去了，正在想能不能換成別人的，想到版上應該也有跟我一樣煩惱的版友 所以去研究了一下日方animate的退訂貨跟詢問了台方的animate 可惜結果令人難過，但我還是整理一下PO給各位 另外在下午的推文中有人提到跟日方反映的事情 因此我也稍微找了一下Lantis,Pile以及日方animate的申訴聯絡管道 也一併附在下面，另外本文也已經過八月大的同意，謝謝 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 首先關於退換貨，我想版上想要或是已經訂好animate BD的人不外乎分成四種 1.在日方animate的實體店面或是online shop訂購 2.在台方animate的實體店面訂購 3.透過代購訂購 4.還沒訂，打算等到發行再買 首先第4種，恭喜你，如果你沒有很想要那六張照片或是非Maki不可的話 那可以去找你的第二本命的店了 再來第3種，快去詢問你的代購買主訂了沒，還沒的話問她可不可以換店家 除非你跟上一種的非Maki不可一樣或是你的代購買主已經訂好了 如果已經訂好的話那你就等同於第1種了 至於第2種的朋友，很遺憾地跟你們說沒機會了，我有打電話詢問過台北的animate 他們的回答是否定的，不能退貨 而第1種的朋友也是如此，雖然我沒有詢問到日方的實體店家，但我想應該跟台北差不多 另外online shop訂購的朋友也是掰了，目前是沒有提前退訂的可能 我也看了在網路上的退貨的條文 http://www.animate-onlineshop.jp/shopping/special_contract.php 目前看來貨到了的話是沒有退貨的可能 畢竟他給的不是不良品，而且品項跟數目應該也不會錯 當然我還是打算寄信問官方退貨的可能，如果有其他日文好的大大我也想請你幫幫忙 畢竟我只有大學日文一的程度，要完全看懂網頁的字跟要打出完整的信要弄好一點時間 如果有其他版友看到更新的退換貨的可能麻煩聯絡我或告知大家@@，非常謝謝你 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 再來是申訴的方式 我想今天搞到這樣，大家應該都滿腹不爽 下午有版友提到要罵台方animate，我想也是一時心情不好才這樣的，還請體諒一下 今天因為各種可能的大人的理由搞得只有Pile沒有自己的個人照，都最後一次了還這樣 我是真的感到很痛心，我想大家也是如此 每次這些大人的理由搞一搞最後被弄到的都是身為消費者的我們 不過我想animate方應該也是被弄得一方，他們大概現在也在為了開賣後下降的銷路難過 另外雖然沒有任何證據指明，但我想最有問題的就是營運方 只是不知道這個營運方是Lantis還是Pile的staff這邊 所以我下面也把能找到的聯絡方式列一下，給需要詢問或是抱怨一下的各位 Lantis: http://www.lantis.jp/support.php 這頁下面有Lantis的聯絡信箱 https://twitter.com/lantis_staff/status/774061756012335104 另外這是推特上今天Lantis貼改變特典的推文，下面已經有許多日本鄉民崩潰了，各位也 可以試著從這裡下手XD 再來是Pile: https://pile.asia/contact 這是Pile official website的跟官方反映的地方 Pile的經紀公司Spacey的官網沒有聯絡他們的管道，所以看來只能在這裡問 向上去報到哥倫比亞我想也是太大了 最後我還是附上animate的網路店家的聯絡方式: https://www.animate-onlineshop.jp/contact/ 當然我還是要再次重申，我覺得他們應該也對這件事一無所知 雖然我想到我將近兩萬日幣還是要付給他們還是很不爽，可是罵他們大概也於事無補 我想如果要寄的話，大家寄信問退貨的事還比較好 最後給要寄信的各位，我希望大家都能用好一點的態度問問題 雖然我心底也是千萬句髒話，但是高姿態跟太激烈的言詞對事情沒有幫助 相反的如果用好的態度應對的話，說不定還會有出乎意料的效果(希望啦 謝謝各位，希望BD發行時大家都可以是滿意的，讓我們用好心情迎接μ's這最美的一刻 -- 「…うん！みんな！今日は集まってくれてありがとう！　 いよいよ本番です！ 今の私たちならきっとどこまでだって行ける！ どんな夢だって叶えられる！　　　　　　　　　　　 伝えよう！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 スクールアイドルの素晴らしさを！！」　　　　　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.72.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LoveLive_Sip/M.1473433549.A.C49.html
推
09/09 23:09, , 1F
http://goo.gl/zrkBjk 或許這可以參考一下
09/09 23:09, 1F
謝謝，這可以給訂台方animate的人們參考 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/09/2016 23:13:21
推
09/09 23:15, , 2F
我是沒有關注店特，不過如果台方animate在預購期間有宣稱
09/09 23:15, 2F
→
09/09 23:15, , 3F
過可以拿到Pile的寫真做贈品 那麼現在這種狀況實在沒道理
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不給退訂
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這部分其實我不清楚，畢竟我是訂日本的，所以還請有訂台方的版友現身說法一下 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/09/2016 23:18:05
推
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推整理
09/09 23:37, 5F
推
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這個真的蠻誇張，會出狀況的話當初幹嘛公布特典
09/09 23:39, 6F
推
09/09 23:40, , 7F
我就覺得奇怪 線上預購商品應該適用7天鑑賞期吧
09/09 23:40, 7F
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09/09 23:43, , 8F
但是代購不適用
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09/09 23:45, , 9F
7天鑑賞期是台灣網購特有條款 其他國家沒這種事
09/09 23:45, 9F
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09/09 23:48, , 10F
而代購是屬於"勞務"支付 代購方並不負商品退換貨責任
09/09 23:48, 10F
推
09/09 23:52, , 11F
那應該2 4種的還有救
09/09 23:52, 11F
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除非事先有公布特典圖樣 後來又改 才能說有欺騙消費者
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不然商品無瑕疵 實體店面可以不給退
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推
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覺得營運方的人該換一換了 無能
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不過還是可以找消保官協調看看就是了
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再這樣下去Aqours會發生這種事也不意外了
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到時候就是沒人敢預購 因為不知道特典會不會改
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09/10 00:05, , 18F
看了那篇新聞 好像是說適不適用取決於購買時有沒有看
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到實體商品
09/10 00:06, 19F
我覺得這部分要讓有買台方的買家們自己去看情況，如果能有人跳出來說話是更好 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 00:09:27
推
09/10 00:11, , 20F
是覺得要變更至少也給個理由交代 雖然不知道是哪邊的營運的
09/10 00:11, 20F
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09/10 00:11, , 21F
問題 但至少說明一下吧@@ 搞到安利也搞到消費者
09/10 00:11, 21F
推
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是Pile公司不給放獨照還是當下live沒有好的照片?
09/10 00:21, 22F
推
09/10 00:26, , 23F
可能性前者大於後者
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推
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拉提斯可能早就預計九家九特典 結果QQ
09/10 00:27, 24F
我也覺得前者問題比較大，可惜我比較不會同情Lantis，畢竟他敢出內容就要自己負責談到 好
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09/10 00:31, , 25F
還錄了5*2=10個多小時 一張照片都弄不出來誰信啊
09/10 00:31, 25F
※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 00:39:46 *[1m推 louie83279: 敢開什麼支票就要想辦法兌現，Lantis你還要顧你的商譽 09/10 00:41
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嗎？
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09/10 00:42, , 27F
隨便開隨便跳票，這樣以後誰還相信你開的商品預告，
09/10 00:42, 27F
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啊反正有問題就直接取消預定換個東西就好，呵呵
09/10 00:42, 28F
推
09/10 00:50, , 29F
接近發售日才變更特典，不給退訂的話跟詐騙有什麼兩樣?
09/10 00:50, 29F
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09/10 01:05, , 30F
Pile跟真姬的人氣都很高~不懂這樣搞有甚麼好處@@
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所以這個過爛鐵背定了呀 他沒有協調好
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09/10 01:09, , 32F
*鍋
09/10 01:09, 32F
推
09/10 01:14, , 33F
台灣安利美特訂購的，要可以退訂才是合理的
09/10 01:14, 33F
推
09/10 01:16, , 34F
我個人是沒訂，不過如果有台灣安利美特訂購需要退訂的
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版友想要爭取的話，我可以幫忙試試
09/10 01:16, 35F
謝謝大大的慷慨，目前在台灣安利美特網路商店上的特典還是寫著演出成員生寫真一份，我 想這會是商品不符合訂購時所看到的目錄品項的那一個條件，我也有截圖跟時間下來了，有需要的版友歡迎跟我拿，希望能幫助到你們爭取 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 01:25:57 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 01:27:25
推
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推推，搞到這樣…
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就剛剛看到的話 特點那個可以說沒有問題
09/10 01:33, 37F
※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 01:35:44
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前提是如果他沒偷改的話 那沒啥太大問題
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因為成員寫真他沒寫單人 他可以用這點來說
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推
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咦？我的推文被砍了
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抱歉，應該是我編輯文章時弄到了，手機編輯太難了(跪
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推
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jptt的話要在時間後面按enter
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空出的那一行打字 注意長度
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而且他算有給自己留後路就是了 那幾點注意事項
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雖然如果鬧到消保那裏去的話 寫等於沒寫就是了
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感謝r大的教學，抱歉刪到你的推文 另外也感謝t大提出看到的一些重點，給要去爭取的版友做個參考 ※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 01:45:02
推
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鬧到消保官就很麻煩了
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要先填單字 像是去警局報案吉人的那種
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好像要說明吧 內容要說詳細
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※ 編輯: landsid80 (115.43.72.237), 09/10/2016 01:49:33
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09/10 01:49, , 49F
之前有過很不好的經驗 可以的話還是盡量跟台方安利溝
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→
09/10 01:49, , 50F
通
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09/10 02:21, , 51F
這邊說鬧到消保那邊是會怕有人真的會這樣做
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然後台灣的消保基本上 有看過新聞的大家都知道
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→
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這種只有寫這樣的 他會直接當作不存在就是
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推
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我也是台灣安利網路訂的，不知道有沒有機會退……= =
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09/10 08:41, , 55F
台安利只有付清跟3000訂金兩種不是，想退我看很難
09/10 08:41, 55F
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09/10 08:47, , 56F
只是特典算贈品的話改動能適用嗎？
09/10 08:47, 56F
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09/10 08:48, , 57F
被臨時改動那我幹嘛買BOX，買一天就好了
09/10 08:48, 57F
推
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這個年代要吵要鬧才會有糖吃最好鬧上消保官還是上新
09/10 14:51, 58F
→
09/10 14:51, , 59F
聞不吵不鬧只有被欺負的份
09/10 14:51, 59F
推
09/10 15:07, , 60F
問題在這次安利是躺著中槍的那種 你找消保也沒用
09/10 15:07, 60F
推
09/10 15:13, , 61F
安利躺槍自己要去找上面(不管是日安利還是Lantis)討公道啊
09/10 15:13, 61F
→
09/10 15:14, , 62F
台灣安利的確是躺槍沒錯 不過消費者要求償還是得找他們
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09/10 15:14, , 63F
然後台灣的安利再自己去找出了問題的那方求償
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推
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台安利跟日安利應該算在一起吧？
09/10 15:32, 64F
推
09/11 10:11, , 65F
樓上，應該是持股子公司喇
09/11 10:11, 65F
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09/11 15:43, , 66F
關於對台灣安利的部分，不能用憤怒去對待，如果真的
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09/11 15:43, , 67F
要爭取退訂的機會，就要理性去爭取，畢竟錯不在於他
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09/11 15:43, , 68F
們，然後也不是不能理解他們不肯推訂，畢竟一項商品
09/11 15:43, 68F
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09/11 15:43, , 69F
被退大家都不肯買了他們也虧，只能就大家多去問他們
09/11 15:43, 69F
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09/11 15:43, , 70F
就會把問題提上去上頭那裡，我想或多或少都會因為多
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09/11 15:43, , 71F
人的反應去解決事情的
09/11 15:43, 71F
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