[心得] GAGU傢俱購買經驗分享

看板LivingGoods作者 (見えんけどおる)時間2年前 (2022/03/31 19:30), 編輯推噓33(35推 2噓 13→)
留言50則, 36人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
添購家具費用約12萬 6尺床墊(硬)*1組、5尺冰山床墊&1組、餐椅*4張、椅凳*1張、沙發*1組、大茶几*1組 、餐桌*1組。 訂購的產品基本上都沒問題，唯獨餐桌，我個人覺得有點落漆(台語)。 購買這些傢俱前，有先跟楊梅廠-業務告知，有些產品瑕疵，我無法當下就發覺， 可能都是過幾天後才發現，如果是本身商品瑕疵，貴司是否協助更換，業 務很明確說沒問題的， 若確定是商品本身問題。 2/26 收到訂購的傢俱，開始陸續確認產品裝況。 下圖為餐桌組裝後間隙大到很明顯(見下圖A及B)，我為了確 認是什麼原因，人趴到桌底看才發現，桌子四邊有孔洞銑錯位 置還用其他木材填補(見圖C)， 未事先知會消費者此餐桌有此狀況，雖然瑕疵是在桌底不 影響美觀，但我的感受卻是很差... 反應給售後服務，後續安排換貨。 https://i.imgur.com/Oty6Ug8.jpg
https://i.imgur.com/6MvLwSD.jpg
https://i.imgur.com/ZdDE9pG.jpg
3/18 換一組新的同款餐桌，師傅組裝好以後，我提 說我確認一下新的餐桌，當下有看到桌面疑似瑕疵缺陷 ，目視可明確看出不一樣(見圖D)抱歉我不確定此狀況 是否為正常現象，但第1組餐桌並無此問題。 https://i.imgur.com/ZTjtlwC.jpg
同時我趴在桌底確認底部，發現幾個問題(見圖E及F )，心裡猶豫說要不要拒收，後來考量到店家已協助換1組 加上師傅、車趟...等開銷...雖然對商品狀況不滿 意，但還是將心比心選擇收下並將新買餐桌巾鋪至桌面。 https://i.imgur.com/rg15iTB.jpg
https://i.imgur.com/FBz6uJh.jpg
3/27 我在擦拭餐桌時，發現桌角一側有撞傷輕微裂痕( 見圖G及H)黃圈兩處3/18自己未確認，但綠圈兩處位置並未撞傷。 https://i.imgur.com/Y85ScgQ.jpg
https://i.imgur.com/QCJsHXh.jpg
反應給售服人員，希望用修補方式修繕，經師傅照片 研判是人為因素，掉漆部分..GAGU願意提供一罐專用木質保養臘協助(我婉拒)...... 溝通過程，我確定不是當天師傅們造成，能 感受到售服人員的積極處理，很明顯是此餐桌製造端出 問題...細節我想GAGU楊梅廠LINE，應該都知道... 若版友後續添購GAGU傢俱時，建議多加 留意商品外觀缺陷及師傅於搬運過程不經意造成業主裝潢損傷。 最後~期許GAGU品質能逐步改善，提倡 不殺價運動時，落實商品IQC管制及OQC管制，而不是空喊口號。 楊梅廠的售服人員及組裝師傅處理事情態度是值得被讚許。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.60.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1648726219.A.292.html
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03/31 19:37, 2年前 , 1F
這個沒說是新品的話我會以為是NG出清或是展品==
03/31 19:37, 1F
推
03/31 19:50, 2年前 , 2F
如果買新品換到滿意就對了，我最近買兩張詩肯的餐椅，目
03/31 19:50, 2F
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03/31 19:50, 2年前 , 3F
前換三趟了，GAGU要省QC的錢就讓他們物流多花一點
03/31 19:50, 3F
推
04/01 00:11, 2年前 , 4F
之前去GAGU看家具，真的不少桌椅櫃子等品質都不怎麼樣…
04/01 00:11, 4F
推
04/01 00:52, 2年前 , 5F
GAGU的傢俱很多都是大陸過來的，說真的品質不太好
04/01 00:52, 5F
推
04/01 01:16, 2年前 , 6F
換進口好一點
04/01 01:16, 6F
推
04/01 08:02, 2年前 , 7F
GAGU新品外觀真的都是會有小瑕疵
04/01 08:02, 7F
推
04/01 11:02, 2年前 , 8F
拿大陸貨掛個台灣自有工廠 好香
04/01 11:02, 8F
推
04/01 12:30, 2年前 , 9F
小老闆什麼時候會出現呢？
04/01 12:30, 9F
推
04/01 12:43, 2年前 , 10F
好爛，謝分享，這家原本有在看說
04/01 12:43, 10F
推
04/01 13:09, 2年前 , 11F
靠行銷拉上來，評價看來是行銷過頭了
04/01 13:09, 11F
推
04/01 15:50, 2年前 , 12F
謝分享，本來看床墊有點興趣，看這品管實在不敢賭
04/01 15:50, 12F
推
04/01 16:08, 2年前 , 13F
謝謝分享，坐等小老闆出現
04/01 16:08, 13F
推
04/01 17:04, 2年前 , 14F
好險當初沒去這家買，看來是行銷過度了
04/01 17:04, 14F
推
04/01 18:04, 2年前 , 15F
li大 買床還是去床的世界那些老牌專賣店吧
04/01 18:04, 15F
推
04/01 19:34, 2年前 , 16F
感謝分享避雷!!
04/01 19:34, 16F
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04/01 20:50, 2年前 , 17F
這家網路業配好多推薦 但仔細一查真實顧客評價大多
04/01 20:50, 17F
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04/01 20:50, 2年前 , 18F
講的很保守
04/01 20:50, 18F
推
04/01 23:48, 2年前 , 19F
行銷過頭了
04/01 23:48, 19F
推
04/02 09:57, 2年前 , 20F
我還以為是二手傢俱
04/02 09:57, 20F
推
04/02 10:22, 2年前 , 21F
覺得這樣很糟的
04/02 10:22, 21F
推
04/02 14:53, 2年前 , 22F
感謝分享
04/02 14:53, 22F
推
04/02 15:25, 2年前 , 23F
兩個應該都算NG品
04/02 15:25, 23F
推
04/02 17:19, 2年前 , 24F
很差的感覺，再換吧
04/02 17:19, 24F
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04/02 18:14, 2年前 , 25F
GAGU 的販售小姐話術很好，害我買了一顆不適合的枕頭
04/02 18:14, 25F
推
04/02 19:56, 2年前 , 26F
不是運送師傅的問題,他們的家具本來就是這樣等級的東西阿
04/02 19:56, 26F
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04/02 21:20, 2年前 , 27F
有看這版的不會選這家
04/02 21:20, 27F
推
04/02 23:45, 2年前 , 28F
網路行銷各憑本事 但抄襲AJ2的事情長存人心XD
04/02 23:45, 28F
推
04/03 09:28, 2年前 , 29F
gagu
04/03 09:28, 29F
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04/03 09:29, 2年前 , 30F
本身就這等級的
04/03 09:29, 30F
推
04/03 10:18, 2年前 , 31F
參觀後感想是品牌行銷真的花不少 價位跟品質非正比
04/03 10:18, 31F
推
04/03 11:44, 2年前 , 32F
好慘...
04/03 11:44, 32F
推
04/03 13:12, 2年前 , 33F
小老闆又要來推一長串推文 很慎重看待客戶反應
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04/03 13:12, 2年前 , 34F
內部開會 對相關人員做出懲處 另給該客戶免費換到好
04/03 13:12, 34F
推
04/03 15:34, 2年前 , 35F
猜小老闆又要 SOP 推文
04/03 15:34, 35F
推
04/03 19:07, 2年前 , 36F
然後問小老闆自有工廠的事 他又會說是秘密！蒐證中
04/03 19:07, 36F
推
04/03 21:44, 2年前 , 37F
我靜觀快一年了 http://i.imgur.com/ufsZoGj.jpg
04/03 21:44, 37F
推
04/03 23:19, 2年前 , 38F
小老闆真的搞笑，我上次把我枕頭問題拿去問他 以為會處
04/03 23:19, 38F
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04/03 23:19, 2年前 , 39F
理 結果直接不讀不回
04/03 23:19, 39F
噓
04/03 23:32, 2年前 , 40F
靠廣告沒用，先把東西做好吧
04/03 23:32, 40F
噓
04/04 09:09, 2年前 , 41F
之前買椅子，還坐到釘子（刺穿座椅位置），不敢坐想退還只
04/04 09:09, 41F
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04/04 09:09, 2年前 , 42F
能換貨，現在新椅子被冷凍在儲物間
04/04 09:09, 42F
推
04/04 10:34, 2年前 , 43F
之前有看到ytr推薦，外型是蠻好看的，希望品質也加
04/04 10:34, 43F
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04/04 10:34, 2年前 , 44F
油～
04/04 10:34, 44F
推
04/04 19:26, 2年前 , 45F
這家應該是沒有那麼多錢找人業配啦…
04/04 19:26, 45F
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04/04 19:26, 2年前 , 46F
抱歉回錯篇
04/04 19:26, 46F
推
04/06 12:21, 2年前 , 47F
結果不出來喔＝＝
04/06 12:21, 47F
推
04/06 21:31, 2年前 , 48F
好加在地看了這篇
04/06 21:31, 48F
推
04/08 07:10, 2年前 , 49F
這家認知是對岸貨，現場看過一次，就是一分錢 一分貨
04/08 07:10, 49F
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04/08 07:10, 2年前 , 50F
，沒CP值
04/08 07:10, 50F
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文章代碼(AID): #1YHP3BAI (LivingGoods)
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