Re: [心得] 羅蘭索沙發差勁的品質和服務態度

看板LivingGoods作者leo255261 (leo255261)時間6年前 (2018/05/16 23:00)推噓11(11推 0噓 3→)

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※ 引述《leo255261 (leo255261)》之銘言： : 小弟家中十五年老沙發皮革老化 : 因為不想在外面家具行到處殺價還沒保障 : 看上羅蘭索的品質及售後服務 : 因此去年中購入了羅蘭索3+1電動沙發 : 但是誇張的事情發生了 : 僅僅使用不到一年三人座沙發最右側座位便出現了下陷情形 : 坐上去毫無回彈力道可以明顯感受到內部骨架 : 向原廠反映後原廠也派人來查看 : 結果師父到場試坐後竟說這是正常的泡綿消耗 : 還說這是因為我們使用不當緣故 : 小弟家中沒有任何幼兒會在沙發玩耍 : 故障位子因家中格局無法躺平也很少坐 : 據理力爭後師父說回去請業務在聯繫我 : 昨天業務小姐打來依然堅持他們沒有問題 : 以下是大概對話內容 : 業務：這就跟購買汽車一樣，你開汽車一年輪胎也會有損耗阿 : (拿家具跟交通工具比??輪胎也至少能用五年好嗎) : 我：我從來沒有看過沙發不到一年就塌陷，我上一個沙發用了十五年 : 業務：也快滿一年了阿~而且台製泡棉本來就比較堅挺，我們的進口泡棉會比較容易變形 : (所以一年就壞是正常??那我買台製沙發就好了阿!!) : 我：我們家沒有幼兒，我們也沒有不當使用 : 業務：我怎麼知道你說的是真的假的? : (你現在是在懷疑客戶?) : 我：貴公司若是不願負起責任我只好訴諸消保機關 : 業務：好阿去吧~我們沒什麼好說了 : 以上就是羅蘭索的品質和新莊店王小姐的服務態度 : 小弟已經向消保機關申訴 : 特發此文提醒各位要買沙發的版友 : ----- : Sent from JPTT on my SHARP FS8010. 剛才收到消保局羅蘭索的回覆 http://i.imgur.com/mgyEafG.jpg

http://i.imgur.com/lWPm8Br.jpg

我不懂文章前兩大段跟這次事件有什麼關係營造我們是奧客的形象？ (去年家母針對沙發顏色溝通良久) 為了卸責真是努力潑髒水最後結論也很好笑軟陷是正常現象另外兩個座位沒有軟陷是不正常的沙發坐不到一年變形廠商怪顧客沒有平均坐已經跟消保官提出二次申訴以上 ----- Sent from JPTT on my SHARP FS8010. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.78.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1526482819.A.800.html ※ 編輯: leo255261 (101.138.78.8), 05/16/2018 23:04:49

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cccclemon

05/17 08:16, 6年前 , 1^F

05/17 08:16, 1^F

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kobt

05/17 09:45, 6年前 , 2^F

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winorlose

05/17 12:25, 6年前 , 3^F

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