Re: [IKEA] 沙發壞掉了Q_Q

看板LivingGoods作者 (哇洗李酸酸)時間15年前 (2008/09/18 12:58), 編輯推噓1(1推 0噓 0→)
留言1則, 1人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.10.30
推
09/15 21:41,
看沙發有沒有保固吧，沒保固只能看ikea有沒有辦法幫你修
09/15 21:41
→
09/15 21:42,
有保固就請ikea換吧,可是如果當初不是用運送的
09/15 21:42
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09/15 21:42,
就要自己想辦法拿去ikea換了,否則運費要自付y
09/15 21:42
是送來的 謝謝你喔!
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09/15 23:57,
還是愛用IKEA客服電話,發票上有喔!如果沒人接聽就多ꔠ
09/15 23:57
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09/15 23:58,
打幾次,因為有時候是滿線所以全部忙線中..
09/15 23:58
我用電話按連播 轉客服電話差不多打了3個多小時都沒有人接聽 我想 要不是 人太忙 人手太少 就是客人太多 而唯一能解決的方法 分別是 增加人手 增加人手 增加電話
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09/16 00:01,
當初購買的時候是否有到保證書呢?原始發票還留著嗎
09/16 00:01
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09/16 00:02,
或是你有宜家卡?發票單號還有沙發貨號是多少呢?
09/16 00:02
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09/16 00:03,
這些都是IKEA退換貨必備的資訊喔~不過你說下面有彈簧.
09/16 00:03
發票還留著 但是沒有保證卡Q_Q 謝謝你喔~~
推
09/17 13:30,
ikea連接S彈簧是用皮的(一般應該是用鐵片) 不知用意為何
09/17 13:30
我這款怎麼看都覺得是用塑膠耶!! 所以是從那邊斷掉了
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09/17 13:30,
但自己重新固定並不難 我之前才修好一個(大概只花十分鐘)
09/17 13:30
整塊塑膠斷掉沒辦法維修Q_Q
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09/17 13:31,
題外話大家說ikea爛但我修好的那個ikea沙發大約七八年了
09/17 13:31
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09/17 13:31,
是便宜款(大概五六千八) 但拆開時發現他的泡棉還是完整無搨
09/17 13:31
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09/17 13:32,
陷(泡棉用直尺去測是完全沒有空隙)
09/17 13:32
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09/17 13:32,
老實說我還訝異的
09/17 13:32
我也是買比較便宜的款喔! 可是要價兩萬四左右呢!! 那天因為電話狂打都沒有人接，所以我就決定直接去IKEA一趟了 沙發是分成三塊的，兩人坐的 一人坐的 還有一個腳椅 兩人坐的跟腳椅都有彈簧掉下來，一人坐的沒有壞 轎車唯一放得下的是腳椅..其他兩個部分無法塞進車裡 所以我們就扛著腳椅走進店裡(退貨換貨的櫃台) 讓他們看一下這個問題 他一查，說這個沙發是沒有保固的喔 我一聽火都要上來了...可是還是耐著性子跟他們說 "所以你的意思是說，你們沒有保固的沙發就是買來使用半年會壞?" 然後那個小姐就跑走了Q_Q 我當下覺得， 小姐妳也太誇張了吧 遇到這種客人直接開溜，算你狠~~ 我仍在那邊等她回來，還好她後來有回來 不然我一定超火大 原來他是跑去問他的主管這種要怎麼處理。 他說，主管說以前沒有遇到這種狀況，所以還是換新的給我。 過兩天(也就是昨天)就送了新的沙發來囉， 送來的是腳墊跟兩人坐的，一人坐的沒有壞當然就沒有換囉 這是我們仔細的看了連接彈簧的部分， 仍然是塑膠做的， 但是比較新舊沙發，他們彈簧連接的部份長得不太一樣， 新的是很大一塊在板子上， 舊的則是只有一個小小的卡榫勾著S彈簧 anyway..我希望可以不要再壞掉囉! 雖然兩萬四的沙發用半年就塊掉讓我很傻眼， 但是ikea就讓我們換新的的服務也真是沒有甚麼好挑剔的， 雖然電話打很久都沒人接聽，讓人很火大 不過處理方式令人滿意。 事情圓滿落幕囉! 分享一下囉，自己的權益還是要積極去爭取 :) (然後當天我弄丟了我的手機>_< 可惡才買三個月) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.10.30
推
09/18 13:55, , 1F
有圓滿處理就好了,恭喜原PO
09/18 13:55, 1F
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文章代碼(AID): #18qT_fu8 (LivingGoods)
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