[閒聊] 感覺天堂M客服跟遊戲其實蠻不熟的

看板Lineage作者 (餃子皮)時間6年前 (2018/03/21 09:13), 編輯推噓16(16推 0噓 15→)
留言31則, 18人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
前幾天例行性買防武卷箱子的時候 一下手殘誤買到一個回憶蠟燭 寫信詢問客服能否退貨 客服回應沒辦法退回藍鑽 只能更換同價格商品 (畢竟是我自己買錯 所以能幫我換我就很感激了) 看了一下同樣400鑽的就是太古的玉璽跟龍之戰利品箱 沒打算練分身 於是就回復客服我要換龍之戰利品箱 等待四天的處理程序後 系統收回了回憶蠟燭 然後在我的背包置入了龍之戰利品箱"1個" (一般商城購買是會7個讓你開七天) 寫信回應客服說數量不對 結果客服回答經查1個就是400鑽 https://i.imgur.com/4VHMlAH.png
我還又去買了一組龍之戰利品箱確認 確定是7個 感覺客服真的對遊戲內容很不熟阿... 最後的結果 客服說有次數限制的道具無法置換 把龍之戰利品箱回收 把回憶蠟燭還給我 等哪天想不開我再來把騎士點成冷門的素質試試看好了XD" -- ╱ ╲ ●騎士 Sephiria LV62 ╔═══╦══════════╦═════╗ ▕◢ ◤◥ ◣▏血1400+120魔138 + 60 ║ 武器 ║████防具█ █■ ║█ 飾品 █║ ▕[ ●█● ]▏力16+21+01智08 ║+9瑟劍║+5抗盔 +4鋼靴 +7精盾║+5黑紅藍耳║ ◥”﹏“◤ 敏11 精07 ║+9銀長║+6精鏈 +4Ｔ恤 +4鐵褲║+5英雄戒指║ ◢█▲▼▲█◣體16 魅08 ║+0惡劍║+7抗斗 +4火手 多羅腰║ 骷髏項鍊 ║ ●◆ ． ◆● ●AC - 94● 命運女神 ╚═══╩══════════╩═════╝ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.176.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lineage/M.1521594824.A.C4B.html
推
03/21 09:21, 6年前 , 1F
我之前也誤買回憶蠟燭，看到你分享我也來問看看能
03/21 09:21, 1F
→
03/21 09:21, 6年前 , 2F
不能換貨
03/21 09:21, 2F
推
03/21 09:31, 6年前 , 3F
橘子客服人員大概就十個以內,旗下遊戲多的跟毛一樣,
03/21 09:31, 3F
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03/21 09:31, 6年前 , 4F
要每個都懂(更新每周進度),根本天方夜譚
03/21 09:31, 4F
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03/21 09:36, 6年前 , 5F
一樓 可以換 我有換過
03/21 09:36, 5F
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03/21 10:13, 6年前 , 6F
叫披薩的客服也跟台灣不熟啊...(大誤
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推
03/21 10:18, 6年前 , 7F
虛擬道具購買7天内不能退貨嗎？
03/21 10:18, 7F
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03/21 10:26, 6年前 , 8F
在武防箱旁很容易誤買到
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03/21 13:06, 6年前 , 9F
麥當勞歡樂送的客服也跟台灣不熟XD
03/21 13:06, 9F
推
03/21 13:57, 6年前 , 10F
安塔每週六凌晨都會斷線維護，連截圖都發了。他們回
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03/21 13:57, 6年前 , 11F
應說是連線問題要我自己檢查，還說他們查詢過沒有這
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樣的狀況在伺服器的記錄中
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推
03/21 15:03, 6年前 , 13F
官方回覆我說誤買道具超過七天不能協助我處理，我
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03/21 15:03, 6年前 , 14F
還有什麼機會嗎？
03/21 15:03, 14F
推
03/21 16:24, 6年前 , 15F
手殘點錯還能換貨~還以為只能認賠呢
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推
03/21 18:11, 6年前 , 16F
不是什麼東西都適用7天內退貨這條文的
03/21 18:11, 16F
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03/21 18:12, 6年前 , 17F
只是手殘點錯還是能蠻意外的
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03/21 18:13, 6年前 , 18F
*還是能換
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03/21 19:11, 6年前 , 19F
我也常常點餐遇到對餐點不熟的店員
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推
03/21 20:07, 6年前 , 20F
這是鬼島企業的常態不是嗎？
03/21 20:07, 20F
推
03/21 20:25, 6年前 , 21F
回憶蠟燭又不是【現金】道具，他是【藍鑽】商品，
03/21 20:25, 21F
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03/21 20:25, 6年前 , 22F
與7天內退貨毫無關聯。橘子願意給換確實佛心
03/21 20:25, 22F
推
03/22 09:57, 6年前 , 23F
明明就是設計不佳，台幣跟虛擬幣商品本來就該區分
03/22 09:57, 23F
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03/22 09:57, 6年前 , 24F
頁面。
03/22 09:57, 24F
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03/22 13:50, 6年前 , 25F
真的，一定都是官方設計有問題害玩家手殘的。
03/22 13:50, 25F
推
03/22 14:02, 6年前 , 26F
我其實也覺得設計版面有問題 每次有新活動就換位置
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03/22 14:03, 6年前 , 27F
是不是大大增加了 按錯的機率
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推
03/22 15:37, 6年前 , 28F
看到你這篇我昨天要買武防捲箱按到強化戰鬥卷軸 乾
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03/22 15:38, 6年前 , 29F
瞬間消失120鑽 嗚嗚
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推
03/22 16:08, 6年前 , 30F
手殘點錯還可以換貨 這樣還不錯 我都自己認賠
03/22 16:08, 30F
推
03/22 16:18, 6年前 , 31F
覺得手殘點錯可以換滿佛的 至於商品很多種難免啊
03/22 16:18, 31F
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