Re: [情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)

看板Lifeismoney作者 (右鍵)時間1月前 (2024/03/07 23:42), 1月前編輯推噓21(21推 0噓 32→)
留言53則, 24人參與, 1月前最新討論串3/4 (看更多)
Meta的購物體驗真的是一言難盡，只要你中一個陷阱就準備和客服無限期周旋。 2/19(都是2024，後面省略)：我一早下單Quest 3 128GB，這裡先提我用的卡是中國信託的 簽帳金融卡，刷卡當下有刷過並跳出刷卡通知 https://i.imgur.com/4JuITSy.png
隔幾個小時後收到訂單有問題的通知，要我改地址。我那時不知道郵遞區號會有問題， https://i.imgur.com/joIQ4r0.png
所以我連續改了四次的地址但都沒改到郵遞區號， 第五次他們就寄訂單取消的通知給我。 https://i.imgur.com/ikZjTUe.png
我當下覺得奇怪，所以去問客服 https://i.imgur.com/ROmbleT.jpg
https://i.imgur.com/dmLB6mR.jpg
如上所見，客服沒有回答我的問題，沒說為什麼會被取消，只是將案件拖到日後用email聯 絡 2/20：我收到客服的信件 https://i.imgur.com/CMwKNXn.png
如上所見，客服只說「可以」並沒有說問題是什麼，也完全沒提到郵遞區號的問題，只要我 再試一次 這裡我看到他們的回應拖了整整一天又什麼都不說，已經開始不爽了。 https://i.imgur.com/6zYNDkh.png
事後來看，我犯的最大錯誤就是作為一個沒錢的窮學生實在不該去挑戰Meta這隻怪獸 他們回應取消訂單後扣款怎麼走的第一次說法： https://i.imgur.com/8CbNXde.png
他們的說法是不會收費，有在用簽帳金融卡的應該就知道圈存和扣款是不一樣的東西，那時 我只是被圈存沒有扣款所以我不覺得奇怪 2/22：中信APP裡收到來自FB的扣款顯示16629元和一筆249元的刷卡手續費，然後這筆錢在2 /26號正式出現在我的交易明細上 2/27：我在拿交易明細去質問客服... 2/28： https://i.imgur.com/d5qcsZP.jpg
我得到系統在2/27退款的資訊，這時離訂單被取消已經是一個禮拜後的事， 注意這裡只是他們啟動退款，銀行要等到3/4號才會確認到退款的款項。 至此第一關結束，客服到底有沒有解決地址的問題我其實到現在無從知道，因為難關不只這 樣 .............. 3/4：我終於收到退款，我想說既然如此我再試一次下單看看 顯然那時我還沒學到教訓... 我在填寫信用卡的那一欄被卡住了，系統寫： 「我們注意到異常活動，為保障你的帳號安全，我們無法完成此要求。請稍後再試一次，或 是瀏覽使用說明。」 我覺得不對，上次刷的過這次怎麼就不行了，我拿這個錯誤去質問客服 註：這裡開始我對他們的怨氣已經漲到了極點，遮住的部分都是沒意義的火爆對話，我就不 給網友看了，還請見諒 https://i.imgur.com/M2yKkkE.jpg
https://i.imgur.com/D3wggoy.jpg
https://i.imgur.com/XpIOV7F.jpg
https://i.imgur.com/7D6dTE7.jpg
當天晚上：我收到Meta的信件 https://i.imgur.com/oPFcdlV.png
要我在此期間不要創建任何新訂單 後來就是大家都知道的特價活動，然後在當天賣完 至此我花了三個禮拜的時間什麼都沒買到，還倒賠了刷卡的手續費 另外這裡開了一條賠償手續費的戰線，牽涉消保，也比較無關我就隨便截圖 https://i.imgur.com/E1WLYk6.jpg
https://i.imgur.com/JFGkez9.jpg
3/7：目前主線進度： https://i.imgur.com/e9I2qfI.png
得到了日後補貨會賠償全額差價的回應，也收到付款問題已經解決可以再下單的罐頭回應（ 但依舊沒什麼用處） 如果能看到這裡我衷心佩服你也感謝你，我承認我處理的過程中過於急躁講話也過於兇惡。 我寫這篇文的用意只是以此警示日後試圖在官網購買任何Meta設備的人應該要做好可能會陷 入長期抗戰的心理準備。 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.189.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1709826175.A.A06.html
推
03/07 23:48, 1月前 , 1F
他不是只有這個爛 有下過meta廣告就知
03/07 23:48, 1F
→
03/07 23:48, 1月前 , 2F
道他想怎樣就怎樣
03/07 23:48, 2F
→
03/07 23:49, 1月前 , 3F
買之前要先做功課的 不然會如你說的卡
03/07 23:49, 3F
→
03/07 23:49, 1月前 , 4F
住
03/07 23:49, 4F
現在學到了
推
03/07 23:51, 1月前 , 5F
哭哭
03/07 23:51, 5F
推
03/07 23:52, 1月前 , 6F
感謝 好險沒有腦衝就買，想買的時候缺貨
03/07 23:52, 6F
→
03/07 23:52, 1月前 , 7F
了
03/07 23:52, 7F
推
03/08 00:11, 1月前 , 8F
請問meta store的Whatsapp客服在哪裡要
03/08 00:11, 8F
→
03/08 00:11, 1月前 , 9F
寫？找官網都找不到...
03/08 00:11, 9F
你要在他們上班時間進官網支援才會出現，而且不是所有的問題類別都能用what's app對談 ※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 00:15:25
推
03/08 00:32, 1月前 , 10F
既然缺貨了只能當作自己省錢了
03/08 00:32, 10F
我還有一個討錢的副本，這不會這麼快結束
推
03/08 00:52, 1月前 , 11F
請問郵遞區號要填6碼還是3碼？
03/08 00:52, 11F
推
03/08 00:54, 1月前 , 12F
3
03/08 00:54, 12F
我看有人填3碼也不行，倒是沒看過多少填五碼成功/失敗的例子
推
03/08 00:56, 1月前 , 13F
有人填六碼成功寄送的嗎？我填六碼
03/08 00:56, 13F
→
03/08 00:56, 1月前 , 14F
現在一直卡在等待出貨 但系統也不
03/08 00:56, 14F
→
03/08 00:56, 1月前 , 15F
給改
03/08 00:56, 15F
板上有一個填六碼找客服特別放行的例子 ※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 01:04:18
推
03/08 01:13, 1月前 , 16F
推
03/08 01:13, 16F
推
03/08 01:21, 1月前 , 17F
請問在哪裡看到的？有連結嗎？我找
03/08 01:21, 17F
→
03/08 01:21, 1月前 , 18F
客服他一直說沒問題要我等....
03/08 01:21, 18F
更正，是VR版的#1bu7Fwgs (VR) ※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 01:25:09
→
03/08 01:29, 1月前 , 19F
你文章後面怎麼都重複了
03/08 01:29, 19F
→
03/08 01:29, 1月前 , 20F
讓我以為我中月讀了
03/08 01:29, 20F
→
03/08 01:34, 1月前 , 21F
應該是我用手機app編輯來回覆推文時因
03/08 01:34, 21F
→
03/08 01:34, 1月前 , 22F
為文章太長bug，我之後找ptt的技術支
03/08 01:34, 22F
→
03/08 01:34, 1月前 , 23F
援看看。目前主文就到「謝謝」那裡結
03/08 01:34, 23F
→
03/08 01:34, 1月前 , 24F
束
03/08 01:34, 24F
※ 編輯: chualex66 (140.116.189.5 臺灣), 03/08/2024 01:39:58
推
03/08 02:02, 1月前 , 25F
超級勸退 推
03/08 02:02, 25F
推
03/08 03:00, 1月前 , 26F
現在有這麼多坑ㄛ
03/08 03:00, 26F
→
03/08 03:00, 1月前 , 27F
想當年買 Q2 也是用中信卡刷，只有最後
03/08 03:00, 27F
→
03/08 03:00, 1月前 , 28F
的手動三進三出報關很麻煩而已 XD
03/08 03:00, 28F
推
03/08 03:08, 1月前 , 29F
5碼才成功在此
03/08 03:08, 29F
推
03/08 08:32, 1月前 , 30F
國外網購奇奇怪怪的事情很多，如果只
03/08 08:32, 30F
→
03/08 08:32, 1月前 , 31F
能用金融卡真的要慎入，辛苦你了
03/08 08:32, 31F
→
03/08 08:49, 1月前 , 32F
要跟meta買quest到目前都還不是很方
03/08 08:49, 32F
→
03/08 08:49, 1月前 , 33F
便
03/08 08:49, 33F
推
03/08 08:54, 1月前 , 34F
03/08 08:54, 34F
推
03/08 10:01, 1月前 , 35F
客服回答好像chatbot
03/08 10:01, 35F
→
03/08 12:01, 1月前 , 36F
客服不是人啦。
03/08 12:01, 36F
→
03/08 12:01, 1月前 , 37F
現在一大堆AI客服
03/08 12:01, 37F
推
03/08 14:00, 1月前 , 38F
系統這麼爛 怎麼廣告收入還這麼好
03/08 14:00, 38F
推
03/08 14:04, 1月前 , 39F
臉書就詐騙大本營，自己跳下來騙不是很
03/08 14:04, 39F
→
03/08 14:04, 1月前 , 40F
正常嗎？
03/08 14:04, 40F
→
03/08 14:44, 1月前 , 41F
以前買Quest2首發很順暢 可能這波太多人
03/08 14:44, 41F
→
03/08 14:44, 1月前 , 42F
一天缺貨我也是傻眼XD
03/08 14:44, 42F
→
03/08 14:45, 1月前 , 43F
國外買東西只要一窩蜂 就很容易取消訂單
03/08 14:45, 43F
→
03/08 14:45, 1月前 , 44F
然後簽帳金融卡真的少用 盜刷也沒保障
03/08 14:45, 44F
→
03/08 14:46, 1月前 , 45F
能辦信用卡就辦信用卡
03/08 14:46, 45F
→
03/08 15:54, 1月前 , 46F
請問有步驟是要填身分證嗎？不然報
03/08 15:54, 46F
→
03/08 15:54, 1月前 , 47F
關的時候他怎麼從EZ way找到我？
03/08 15:54, 47F
推
03/08 16:40, 1月前 , 48F
Meta這公司就是這麼爛 沒用過他們其
03/08 16:40, 48F
→
03/08 16:40, 1月前 , 49F
他產品嗎？
03/08 16:40, 49F
推
03/08 20:18, 1月前 , 50F
我去年10月衝首發的時候，也是花好長時間
03/08 20:18, 50F
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03/08 20:18, 1月前 , 51F
才解決網購鬼打牆的問題
03/08 20:18, 51F
→
03/08 20:21, 1月前 , 52F
Ez way 找到你的方式：手機簡訊、email
03/08 20:21, 52F
推
03/08 23:16, 1月前 , 53F
幫哭
03/08 23:16, 53F
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