Re: [情報] 新安東京防疫保單教學
就不引用原文了
溫馨小提醒:
當初有申辦的人可以檢查一下是否有收到電子保單
信件標題會是: 新安東京海上--傷害險【疫苗險】電子保單
感謝jim830630補充:
如果沒有收到,可以先去官網的客戶服務->電子保單下載->傷害險,申請看看
如果這邊顯示查無資料
建議寫信並附上當初投保完成的證明給ezgo@tmnewa.com.tw或者打電話聯絡客服
事情是這樣
前幾天開我媽的信箱才發現我媽很早就收到電子保單,但我一直沒收到
我:1/27 凌晨2點申辦
我媽:1/27 下午2點申辦,1/30收到電子保單
然後我就進線客服請他們補寄電子保單給我
當下客服是查不到我的資料,後來請網路保險的專員上班時間再回電給我
經過他們查也是發現完全沒有我的投保紀錄,所以是投保失敗
但有趣的是申辦完成當下有收到投保完成的email
也收到信用卡公司的扣款紀錄(最後沒請款),還有新安東京說收到保險費666的簡訊
最後一來一回得到的結論就是
當時凌晨時系統極度不穩,所以雖然顯示投保成功,但其實並沒有
處置辦法就是會再補一個專屬的連結讓我重新申辦一次
ps:投保日期投保完會幫我改成照原先的1/27
我想應該不會只有我遇到這問題才對,供大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.118.3 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1652351162.A.8DE.html
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沒錯啊,跟我最後提到的處置辦法一樣
唯一有差的是我的投保日期之後會被改回1/27
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其實轉寄那封投保成功的email過去比較快
因為打客服確認後還是會要你傳這封過去
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((怕,別再搞我了
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感謝告知,補充上去了
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