Re: [問題] 買定網 是什麼東西?(分享-成功退回款項)
之前有看到新聞報導過http://ppt.cc/o7m6
想說應該沒啥問題,我於3/25在買定網上買了$30必勝客優惠券,試用7日的VIP會員服務。
憑發票回傳買定網可以收到最高$800的回饋金。
而在7日VIP會員試用期過後,
4/2「買定網」馬上從我的信用卡收取了NT$2790及「海外交易手續費」NT$42。
我以為7日VIP會員試用期過後,會有「買定網」的客服人員向我確認是否要繳交NT$2790成為VIP會員,
但是並沒有人向我確認就直接收取了這筆費用;
此外,還有筆「會員服務條款」未提及的「海外交易手續費」。
如此看來買定網應不是在台灣,我還有看到香港的買定網 http://ppt.cc/CITM
這樣季費總額就是NT$2832,而非網站上註明的NT$2790。
我打給買定網的客服詢問季費將在「試用期」結束後「馬上」收取應該要在「買定網」描述清楚吧!?
得到了以下的結果:
回饋金的發給需要2-4週,還需要在回饋金放下來的時候「維持VIP會員的身份」;
也就是要付季費才能有回饋金;而若不想付季費,不只回饋金沒有,
而原本購買預備要拿來申請回饋金的「優惠」$30,則會因為過了七天而拿不回來!
說穿了根本沒有「七天試用VIP」這回事,回饋金的發放是建立在「先繳交季費」!
網上資料說明的不清楚及收取額外費用的未事先告知,讓人覺得有種受騙的感覺!
我打電話給買定網說要取消vip會員,也跟我的信用卡銀行申請dispute被收取的款項,
那$30就算我當初心甘情願付的,我只dispute季費。銀行說先將這筆款項hold住,而需要45-60個工作天跟買定網確認。我跟買定網說要取消會員,也馬上收到電郵寫明「親愛的客戶您好,
您已於[09/04/2014]成功取消買定網之會員訂閱。買定網將不會對您收取任何費用。」
但是,買定網的會員服務條款http://ppt.cc/9Huf 寫道:
「7 終止VIP會員服務
7.1 VIP會員可隨時終止其VIP會員服務訂閱。為終止VIP會員服務,VIP會員可寄信至 contact@mintyshop.com.tw通知本公司客服。VIP會員服務取消需在當期訂閱期間結束前48小時提出,即可當期結束後生效。本公司在收到取消訂閱通知後將寄出確認信函至您的電子郵件信箱。若無法在當期訂閱期間48小時前提出,其VIP會員資格將自動更新。
7.2 VIP會員服務終止後,將無法閱覽本網站之優惠活動資訊,亦無需再付新台幣2790元之VIP會員季費。
7.3 VIP會員提出終止VIP會員服務時,所有本公司已收取費用為本公司所有,本公司不接受任何退費要求。本公司有權給予15日期前通知終止任何VIP會員資格,本公司將以電子郵件通知被終止之VIP會員。若有必要,本公司將依當期所剩之會費進行退款。VIP會員於終止VIP會員服務後應停止使用本網站之服務並將不會再收到相關回饋訊息。」
因此,要在七天試用期結束前的48小時(也就是試用的第五天)就要向買定網提出取消vip會員服務!
否則會員將自動更新及收取vip季費!
根本沒有所謂的「七天試用期!!!」
之後季費的後續處理會再回報給大家!大家就拿我的經驗當借鏡吧!
※ 引述《fuing (fu)》之銘言:
: https://www.mintyshop.com.tw/
: 點廣告點到的
: 這是騙人的嗎?
: 有人用過嗎?
: google 找不到什麼資料耶
: 所以來找神人解答
: 感恩
※ 編輯: applelppa (36.235.149.159), 04/12/2014 02:22:58
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之前有先上網爬文,結果沒看到什麼有關「買定網」的文章,
而新聞也有報導過,想說只是試用七天,應沒問題!
不過,為啥是勇者?!
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唉…所以這就是為啥我爬文沒爬到的原因嗎
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因為美國有CASH BACK的活動,將物品的購買條碼在多久時間內寄回,會有回饋金。
例如我在 newegg (一個購買3c用品的網)買印表機,如果上面有寫cashback40天的話,
只要在40天內寄回購買條碼,你可以領到支票。所以我才以為買定網也是這樣回饋。
但現在想想,還真笨,因這些美國cashback根本不用付任何會員費…
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不客氣!只是提醒一下大家!
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剛又打給買定網的客服人員,詢問「海外交易手續費」這個部份,
客服人員竟然不知道為何有這手續費= =\\\
客服說會反應給相關單位處理「刷退」季費。但又要七個工作天…
會向消保官檢舉,也想過最糟的情況下,若真的季費拿不回來,就回復會員,使用一季,
在快滿一季的前一週,打電話終止會員…
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買定網很賊,會員取消時會有電郵通知,回復會員時卻不會通知!
所以我一直以為我的會員已取消,
(因之前跟客服說要取消會員時提到若季費拿不回,會考慮用一季,結果客服就將我的會員回復了!)
所以,剛又要客服再度取消會員…(還好我再要客服確認我的會員是否還存在)
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留資料是指電郵帳號的話應該還好。
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為何是勇者?還是不懂!
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是要購買東西時才會有「填信用卡資料」這部份,而且我要寫之前還有先打給客服問過。
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我問買定網客服海外手續費是想確認,網站是否架在國外。
原來網頁上寫了tw也不代表網站是在台灣架的。
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嗯!就是看了悠遊卡那篇,才發現不對!
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你試用第三天就退了?那你沒買優惠券囉?只是輸入電郵閱覽好康活動嗎?
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來跟各位版友分享,最新的情況,我順利拿到季費及海外手續費的款項了!
正如我前面寫的,我連絡了信用卡銀行先hold住費用,以及跟買定網客服連繫,
(電話連繫及電郵均有)表明客服我以為有客服跟我確認要不要付季費,
以及根本沒有七天試用期這回事!明明是五天試用期而已!
之後我接到買定網客服的回覆電郵說:
「我們已將您的會員訂閱取消,您先前支付過的會費也在幾天內退還到您的信用卡帳戶,此後您無須再支付任何費用。
如果幾天後您尚未收到此項退款,歡迎與我們聯繫,這可能是銀行處理手續上的延遲。
買定網致力於提供給會員最完善的售後服務,若有任何問題,我們會盡力協助您。
感謝您,祝您有個愉快的一天。」
之後我半信半疑的連絡我的信用卡銀行,銀行說,有看到款項退回的紀錄,
當時還查不到帳,剛剛上信用卡交易明細去看,已經全數退回!
有被買定網收季費的版友們,可以試試我的方法。
希望大家也能順利拿回費用喲!
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希望你也能順利!
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令尊申請退費了嗎?
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能否分享一下經過?
※ 編輯: applelppa (36.233.17.43), 05/24/2014 00:11:53
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