Re: [情報] yahoo購物金登記，100+100元

看板Lifeismoney作者 (很冷的夏天)時間11年前 (2013/03/11 00:14), 編輯推噓20(20推 0噓 40→)
留言60則, 21人參與, 最新討論串5/6 (看更多)
mail給客服 客服回得很快，如下 您好： 您所詢問活動為：1/15-2/28 【花旗銀行卡友限定】2013-1-2月帳單來站禮 為您查詢資格：符合 由於有部份客戶尚未收到購物金，我們將儘快為您申請點數重新生效，煩請您稍加等候， 謝謝。 活動購物金：100　點 重新生效日： 102年 3月13 日 大家就再等一下囉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.181.9
推
03/11 00:18, , 1F
那我們要自己MAIL嗎?
03/11 00:18, 1F
推
03/11 00:58, , 2F
所以是要一人一信嗎？
03/11 00:58, 2F
推
03/11 09:05, , 3F
請問這是要到哪裡詢問呢，因為系統要我輸入訂單編號
03/11 09:05, 3F
推
03/11 09:22, , 4F
客服專線:77238585 客服說會今天生效但我覺得在騙笑..
03/11 09:22, 4F
→
03/11 11:45, , 5F
早上也寫信去詢問了，等待回應中
03/11 11:45, 5F
推
03/11 11:50, , 6F
yahoo系統真的怪怪的，我沒拿到花旗、國泰待生效、玉山可用...
03/11 11:50, 6F
推
03/11 11:54, , 7F
兩個帳號400 一個是國泰未生效 一個是花旗
03/11 11:54, 7F
推
03/11 13:10, , 8F
好像大家都是國泰未生效，有人國泰生效了嗎？
03/11 13:10, 8F
推
03/11 13:15, , 9F
我國泰生效了 但沒收到花旗
03/11 13:15, 9F
→
03/11 13:20, , 10F
國泰，玉山生效了....花旗被河蟹還沒回應.....
03/11 13:20, 10F
推
03/11 13:22, , 11F
客服回覆花旗銀行審核沒過就沒有...=.=
03/11 13:22, 11F
推
03/11 13:25, , 12F
如果真要銀行審核是否為卡友 哇 以後就沒少很多購物金
03/11 13:25, 12F
→
03/11 13:30, , 13F
應該只是確認有沒有重複的問題 這次作業出包的關係吧
03/11 13:30, 13F
→
03/11 13:54, , 14F
到我的帳戶-->問答中心查詢(我編號打之前買的物品....)
03/11 13:54, 14F
推
03/11 14:09, , 15F
我覺得是花旗的匯入有問題 有的沒有 有的重複
03/11 14:09, 15F
→
03/11 14:10, , 16F
重複的應該原本是沒有拿到的 我的想法是這樣
03/11 14:10, 16F
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03/11 14:19, , 17F
你應該是今天發信的 我假日發了四封全是用複製貼上回
03/11 14:19, 17F
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03/11 14:19, , 18F
答 氣得我火大 後來才回應因假日無人上班週一會處理
03/11 14:19, 18F
推
03/11 14:41, , 19F
Y購的確假日是休息的 只是還是有部分人在上班
03/11 14:41, 19F
→
03/11 14:42, , 20F
只是負責這相關的人員假日是不上班的 他們也無法處理
03/11 14:42, 20F
→
03/11 14:43, , 21F
所以得到複製貼上的形式上回答的 滿正常的
03/11 14:43, 21F
→
03/11 14:44, , 22F
別氣 若遇過moXo的客服 就知道Y購的客服已經很可愛了
03/11 14:44, 22F
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03/11 14:45, , 23F
我滿俗辣的 滿擔心反映太激烈 以後審查很嚴格 就沒機會
03/11 14:45, 23F
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03/11 14:46, , 24F
拿到那些我沒有卡的銀行購物金了 哈@@~
03/11 14:46, 24F
推
03/11 14:53, , 25F
是在火大什麼...人家都不用休息就對了= =
03/11 14:53, 25F
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03/11 15:07, , 26F
客服很有效率,寫信完不到半小時就把花旗購物金補給我
03/11 15:07, 26F
推
03/11 15:19, , 27F
花旗補給了~
03/11 15:19, 27F
推
03/11 15:32, , 28F
花旗的被收回去 傻眼
03/11 15:32, 28F
→
03/11 15:48, , 29F
呼~花旗的100總算拿到了~
03/11 15:48, 29F
推
03/11 16:13, , 30F
噗 如果你真的遇到麻煩事 你就知道Yahoo的客服跳針的厲害
03/11 16:13, 30F
→
03/11 16:14, , 31F
跳針到你火大 接通客服後給你聽10分鐘的音樂我都遇過
03/11 16:14, 31F
推
03/11 17:09, , 32F
同意fly大 跳針到我傻眼 不然就是制式化的回覆
03/11 17:09, 32F
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03/11 17:32, , 33F
大概我遇到的問題最後都有得到還算滿意的回覆
03/11 17:32, 33F
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03/11 17:32, , 34F
而且起碼補償的購物金比moXo的300折價券好太多了
03/11 17:32, 34F
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03/11 17:33, , 35F
等待客服處理的音樂 我也聽到耳朵有點痛 長途電話費好貴
03/11 17:33, 35F
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03/11 17:34, , 36F
其實可以建議大家跟客服 不然等她處理好回撥給妳 也許
03/11 17:34, 36F
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03/11 17:34, , 37F
她會說她們這電話沒有打出去的功能 但是事實上是有的
03/11 17:34, 37F
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03/11 17:35, , 38F
我接過 其實跳針跳很嚴重 大概是他也只能這樣回答吧XD~
03/11 17:35, 38F
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03/11 17:36, , 39F
要比制式化 moXo才是強者中的強者
03/11 17:36, 39F
推
03/11 17:40, , 40F
沒關係 就算她跳針也好 起碼給購物金給得很大方XD
03/11 17:40, 40F
→
03/11 17:44, , 41F
花旗入帳+1 客服還沒回信 :-P
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03/11 19:42, , 42F
其實大可以在第一封信就回應說 假日相關單位無法處理
03/11 19:42, 42F
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03/11 19:43, , 43F
週一會立即處理 而不是制式化的複製貼上 我也沒要人
03/11 19:43, 43F
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03/11 19:45, , 44F
都不休息的啊 真的相對而言是比mo好多了 mo是幾週後
03/11 19:45, 44F
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03/11 19:46, , 45F
才會有答覆
03/11 19:46, 45F
推
03/11 19:52, , 46F
印象中 只要提問後 系統都會發一封收到提問的回覆信
03/11 19:52, 46F
→
03/11 19:52, , 47F
大概意思是說 收到您的提問 會幫您向相關單位詢問
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03/11 19:53, , 48F
工作天大概2~3天 詢問處理後會盡快告知您 內容大概是如
03/11 19:53, 48F
→
03/11 19:54, , 49F
此 Y購中心也有寫上班日星期一~五 我想您誤會它了@@
03/11 19:54, 49F
→
03/11 19:54, , 50F
不過現在想想 我好像有遇過鬼打牆的回答 應該是說回答的
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03/11 19:56, , 51F
不是很明確 但後來改進滿多的 現在大多能給還可以的回覆
03/11 19:56, 51F
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03/11 19:57, , 52F
若是客服的答覆沒有真的回覆到 我都會不厭其煩的提問
03/11 19:57, 52F
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03/11 19:58, , 53F
因為有時候客服好像看不懂我的重點問題 哈 我就一直問
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03/11 19:58, , 54F
倒是沒因此火大過 因為他們還算客氣 我都問到不好意思
03/11 19:58, 54F
→
03/11 20:17, , 55F
不不不 對方把整個購物金的銀行活動 整個活動流程.如
03/11 20:17, 55F
→
03/11 20:18, , 56F
何參加索取購物金的活動流程 要填入姓名.手機..這些
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→
03/11 20:19, , 57F
就是我們按下連結出現的那些文案整個一字不差的複製
03/11 20:19, 57F
→
03/11 20:24, , 58F
貼上 不是系統自動發的那封 以前不曾這樣
03/11 20:24, 58F
推
03/12 14:18, , 59F
請問這活動,就算不是花旗銀行卡友也可以領?
03/12 14:18, 59F
→
03/12 21:54, , 60F
花旗被收回100 +1
03/12 21:54, 60F
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