Re: [情報] 中華電信-我的熱線新方案有奇怪內規?

看板Lifeismoney作者 (妙兒)時間13年前 (2011/08/11 14:38), 編輯推噓1(102)
留言3則, 2人參與, 最新討論串5/8 (看更多)
來講一下後續,我今天又打了兩次800(中間又跟原窗口承辦人折騰了一番,我明明 就跟800說換人處理...),800說的確有條文,但條文是註明:A、B"不需"互為熱線對象 (AB請見下方原文),最後原本的窗口承辦人就打來說可以設定 B以任意中華電信用戶C 為熱線了, 所以若板友去申辦的窗口搞不清楚,也許是系統問題或是怎樣,總之請 據理力爭,800態度都還不錯,比窗口好多了..... ※ 引述《fantasyna (妙兒)》之銘言: : 中華電信我的熱線,現在有每月可打2000分鐘方案 : 申辦資格:3年以上老客戶可單獨申辦,非三年以上用戶需兩人同時申辦, : 其中一人須為新申辦或攜門號加入用戶。 : 以上是網路上寫的申辦資格,但他有一點沒寫出來: : 非三年以上用戶須兩人同時申辦,A和B去申辦,A是新用戶,B是未滿三年舊用戶 : A的熱線對象只要中華用戶即可,但B的熱線對象一定也要是新用戶........ : 也就是說,如果A和B沒有要互設熱線,則要成功申辦這個方案,至少需要有"2人"是 : 新用戶(A和C),一人是舊用戶(B)。 : 上禮拜,我爸和我去辦,我爸是要從別家NP過來中華,我是中華未滿三年客戶。 : 我爸設的熱線是我,但我要設的熱線是我朋友。現場辦好了,但昨天打去問進度 : 中華客服轉給當初幫我申辦的窗口,她是如上段這樣回答我的,非常的奇怪。 : 但我爸的熱線新方案卻有設成功?不知道版上有沒有人是我這個例子,但是申辦成功 : 的? 極度懷疑是那人員根本搞錯= = 。 因為我剛剛又直接打800問客服熱線對象有沒 : 有限定,客服還跟主管確認,根本沒這規定。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.25.94.221

08/11 17:26, , 1F
所以櫃台人員自已都沒有弄清楚熱線2千的遊戲規則@@
08/11 17:26, 1F

08/11 18:40, , 2F
真在弄不清就等帳單來就知道了
08/11 18:40, 2F

08/11 18:41, , 3F
都試試看反正可以隨時取消不須額外付費
08/11 18:41, 3F
文章代碼(AID): #1EGtZJaw (Lifeismoney)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容:
完整討論串 (本文為第 5 之 8 篇):
文章代碼(AID): #1EGtZJaw (Lifeismoney)