Re: [問題] 大學眼科度數殘留二次雷射建議

看板Laser_eye作者swordtarge (矛盾)時間1年前 (2022/06/20 19:09)推噓2(2推 0噓 5→)

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我是原PO，由於推文提到「溝通」協調議題在此開新的文章來表達我的想法協商主管您看到前篇也可以再看這篇其實這次問題不是只要動二次手術的問題是醫師單方面「違約」拒絕做二次手術是「違約」的問題現在目前已跟客服主管協調而對方有找出前篇文章出來看我想談判是雙向的原診所那邊已經被列黑名單在錯誤的時間，錯誤的地點，講出錯誤的話目前是基於原診所「違約」所提出的訴求 1.一星期談妥由某特定另外的醫師做二次手術 2.費用由違約的原診所出道理是這樣的，別的醫師沒有義務要幫原診所幫忙收爛攤子目前有超過50位私訊並持續上升想知道哪間診所哪位醫師如果50位每位都做最先進恢復快速的smile 那大學眼科損失5百5十萬還有對方診所醫師所講的內容: 眼睛會因疲倦而有度數殘留高達50度以上如果度數殘留25度加上50度是75度他們說度數殘留合理手術合理(X) 如果度數殘留75度加上50度是125度(XXX) 諮詢的時候把這數據告訴客戶說術後度數殘留的情況會是這樣我想沒人敢/會去大學眼科做近視雷射手術且之前的心得文殘留度數都寫無以原醫師的技術人品他所說的內容信用度大打折扣甚至破產歸零他的每句話都可以卸責甚至指責所有問題都是客戶的問題疲倦跟導致近視的相關性決定去找眼科權威醫師來了解這樣的說法是否合理我想跟大家分享的是，遇到問題，不要遭受到不合理對待站在客觀的立場，而不是一昧的偏頗醫師說法才是對未來客戶負責的態度例如疲倦殘留度數說法客服主管竟然說:「要給我科普(?)」要就拿出研究資料出來給我看讓我信服而不是拿信用破產的醫師說法來說服我我只相信事實大學眼科造成我極大的困擾包含時間成本，情緒成本，金錢成本以及沒有這些成本我可以做的其他更有意義的事情我感到非常的不舒服，抱歉。這也是事實 ※ 引述《swordtarge (矛盾)》之銘言： : 今年四月時在大學眼科做近視雷射手術 : 因度數儀器有度數殘留 : 眼睛也真的模糊不清有散光感 : 受到診所方面話術/遭嗆/卸責/ : 第一次回診討論時遭到醫師說誰叫你方案選擇... : 第二次回診說儀器測出來是假的 : 要求雷射客戶不要遮掩單眼比較視力 : 然後一個月內的每周回診的第三周 : 醫師單方面取消回絕我的回診權益 : 之後想說還有二次免費雷射的機會還有得救 : 誰知今日診所表示網路上術後度數寫無 : 或是無度數殘留是假的 : 說因為被雷射者是拿不到資料的 : 然後竟然拿別人雷射客戶的個資資料給我看 : 也是度數殘留嚴重(個資外洩?) : 但還是跟醫生提想二次雷射(免費) : 被醫師說:沒有醫師敢/會做到無度數殘留 : 想請問心得分享的術後度數無應該是真的度數0吧 : 以及術前也說明是做到無度數殘留 : 到最後要求做二次雷射拒絕我想應該已經違約了吧? : 在解說方面覺得被矇在鼓裡 : 一開始連有沒有1.0都不說 : 或是度數數據也都不提供明講 : 以下是我爭取後才得到的 : 因為真的體驗感非常怪異 : 所以第一次PO文上來求教/救 : 雷射近視前(近似值) : 近視度數: 左眼325 右眼300 : 散光度數: 左眼200 右眼150 : 手術當下有感覺醫師在左眼手術時 : 中間停頓很久且卡了幾次不順暢 : 當天雷射後，左眼十分模糊且睜不開 : 當天雷射回診/人工測試度數 : 左眼0.7 右眼0.9 : 當天雷射回診/機器測試 : 近視度數: 左眼100 右眼:75 : 散光度數: 左眼:空白右眼:50 : 第一周回診/人工測試度數: : 左眼不到0.9 右眼1.0 (醫療紀錄上寫的) : 但我有仔細注意看旁邊的數字 : 發覺我其實到0.8就已經看不清楚了 : 也跟測試的護士明講說不清楚 : 但記錄上卻還多寫到0.9(?) : 由於可能人工調整的疑慮 : 之後的人工測試就沒寫了 : 第一周回診/機器測試結果 : 近視度數: 左眼:100 右眼:50 : 散光度數: 左眼:25 右眼:50 : 第二周 : 近視度數: 左眼:0 右眼:75 : 散光度數: 左眼:125 右眼:25 : 第四周 : 近視度數: 左眼:25 右眼:50 : 散光度數: 左眼:125 右眼:50 : 後來醫師直接跳一個多月回診 : 第九周左眼還是只有0.8 右眼1.0 : 近視度數: 左眼:25 右眼:100 : 散光度數: 左眼:100 右眼:25 : 左眼部分模糊有散光感 : 左右眼看清晰度有明顯落差 : 且第四周左眼散光125時拿到前三周數據有嚇到 : 當場請業務幫忙用眼鏡散光試戴後真的有比較清晰且不會頭暈 : 因為本身原本就因散光問題極度困擾 : 想請問目前這樣是否算有度數殘留 : 以及是否建議再二次免費雷射呢? : 當初選擇的方案是LASIK : 如果有沒寫到而想知道的也可以提問 : 希望大家能多多幫忙回覆感謝大家 : [補] 2022/0614/16:51 : [話術部分] : 1. : 殘留度數醫師的說法說儀器測出來的度數無用論(X) : 2. : 左眼明顯視力較差醫師說法為要兩眼看才是真正視力 : 並且要雷射手術的客戶不要單眼比較(X) : 配眼鏡度數鏡片兩邊都不一樣何來兩眼合起來看才是真正視力(O) : 3. : 要求二次雷射近視醫師說沒人會做到無度數殘留(X) : 並且拒絕合約上雙方合意可以免費做二次雷射的協議(X) : 醫師單方面拒絕你就會變成人質困境(XX) : 4. : 第四周散光度數有試戴散光鏡片十分清晰且頭不暈 : 諮詢業務會在旁邊一直慫恿你說:是不是非常頭暈等等 : 我當下知道是話術所以直接回頭不暈很清晰 : 5. : 諮詢業代在我諮商時就透漏推薦人的個資(X) : 直接對方是做哪一個方案還故意提高一個等級(X) : 然後說我全部方案都可以做極力推廣smile(X) : 只要我問的問題不是smile的方案諮詢 : 都不太想回答甚至不回答(X) : 6. : 而最後選擇在大學眼科做的原因 : 單純是有認識的人當推薦人介紹 : 7. : 最後選擇LASIK的想法也是參考版上的資訊 : a. : smile會切掉的角膜厚度較多 : 如果之後想補救/近視度數長回來/未來老花 : 都需要有足夠角膜厚度來切除 : b. : 本身瞳孔大小不在正常範圍偏大，有夜晚炫光現象 : 而smile爬到的資訊是術後眩光的現象較嚴重 : c. : smile非常考驗醫師的技術 : 本身以安全保守為主 : 考量LASIK發展已久術式技術較為成熟 : 最後才決定LASIK方案 : 8. : 目前有打給大學眼科總客服協商違約事情還在等電話中 : 在本文當中已經有盡量不使用情緒化用語 : 因為第一次po文所以調整版面編輯了很多次 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.14.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Laser_eye/M.1655723361.A.B11.html ※ 編輯: swordtarge (114.45.14.100 臺灣), 06/20/2022 19:13:31

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fish213

06/21 01:44, 1年前 , 1^F

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shan0412

06/21 09:21, 1年前 , 2^F

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shan0412

06/21 09:21, 1年前 , 3^F

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