[公告] 實習小組長期間注意事項及紀錄置底

看板L_LifePlan作者jasome (烏龍奶)時間10月前 (2023/06/12 22:55)推噓5(5推 0噓 2→)

留言7則, 3人參與討論串1/1

各位好，我是剛申請過的實習小組長處理組務上有幾點習慣先與群組使用者溝通和報備。懶人包： 1. Q jasome 怎麼都沒上線，信件讀了也沒回：正常，D+2天內會回應。 2. 非申訴案處理要多久：D+2天內受理、D+10天會有結果。 3. 申訴處理多久：D+30天內會處理完成，若因故會delay超過會推文告知。因平常的工作型態與使用電腦習慣，通常不會主動登出批踢踢(下線)。除非網路斷線或是系統更新... 也就是Q查詢我的時候，通常會發現我上次上站是n天前 (n<8) 但其實我都還在線上(只是隱身、沒有習慣每天重新登入批踢踢) 因批踢踢禮拜日系統會重新開機，禮拜日沒意外就會有我登入的紀錄。另外，若有來信詢問組務相關問題如申訴、交接板主等習慣上我會先已讀，思考怎麼處理比較恰當。基本上會在 D+2天內回覆。也因此若你有寄信，或是於本板有提出申請文或是申訴案，卻發現我《私人信箱》：最近無新信件、怎麼過了一兩天案件都沒有處理甚至我上線紀錄怎麼還停留在幾天前。這是很正常的。而在組務處理上，因為是實習階段，對於組務的斷案可能不是這麼熟練，要考慮的點也會比較多。若是非申訴如基本的板主交接或異動，基本上 D+2天內會受理，受理後也會推文告知處理中。會進一步往上查詢：確認新上任板主是否符合群組上任資格及資料是否需要更新又或是考慮是否為衝動請辭而慰留板主，這些都是需要時間。請使用者體諒。原則上會在 D+10天內會有結果處理完畢。若因故會delay如板主資料仍在更新中等狀況，會推文說明。而申訴案，涉及到每個板的板規不同，各板主及使用者對於板規理解也會有不同，需要花相當的時間了解，加上可能因為申訴時缺少文件，如「被處分文章備份、板主公告、溝通記錄」等或是請申訴人、板主補充說明等也需要時間。故申訴案件，基本上會在 D+30天處理完，若因故(可能是組務時間不夠或是案件棘手)無法結案，會於推文中告知，此案會超過30天。理想上最晚會在 D+60天內結案。還請使用者體諒。也許實際處理上，不會花這麼久的時間，能處理我會盡快處理。但擔心可能會有部分使用者會有以上問題，故先寫清楚，避免誤解或爭議。若有建議可底下推文或是寫站內信，謝謝。另外，本文也會紀錄實習小組長處理哪些事，以供使用者及群組參考。謝謝各位耐心與體諒。 -- ▌ σ ▋▋ ◢ ◣ ◢◤ 有ＰＴＴ使用上的問題嗎？ ▌ ◥ ▍◢◣▍▆▌▌ ◣ ◤◢ ◢“◤ ▍ ▎ ◣▊ ◤ ▅▌▍ ◤ ^ ^ ◥◣ 按兩下h會有〝小天使〞為你解惑唷！ ▎ ▉ ▎▊▎ ▅ ▆▌▍ ◥/: \◤ φseven ◤▍◥ ▎▋◥ ▋▍▇▍▇ ◢ √√ ◣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.130.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/L_LifePlan/M.1686581723.A.4B0.html 2023.06.11 上任實習小組長 2023.06.16 看板《learnyf》看板《Refresh》兩看板列入觀察 #1aZ1sbbf (learnyf) #1aZ2EY-w (Refresh) 2023.07.16 看板《learnyf》看板《Refresh》兩看板申請唯讀 #1aix4e-L (About_Life) 2023.06.30 當天受理 MJdavid 請辭 MobilePay板主一案 #1adXzuMy (L_LifePlan) 2023.07.22 MobilePay 板申訴一案 #1ak_2Dql (L_LifePlan) 2023.07.28 #1amxRw28 (L_LifePlan) 結案 2023.07.24 marrige 板申訴一案 #1alYMtf4 (L_LifePlan) 2023.07.25 #1alhQGMq (L_LifePlan) 結案 2023.07.25 Lifeismoney 板主違反站規一案、申訴一案 #1aly5wKL (L_LifePlan) 2023.08.10 #1aqyfB6t (L_LifePlan) 結案。 2023.07.28 協助 give 板板主，轉文彙報違反站規交易文章 #1amrq_ls (L_LifePlan) 2023.08.01 Lifeismoney 申請更換板主 #1anzmG9e (L_LifePlan) 2023.08.10 #1aqzoMrP (L_LifePlan) 受理申請。 2023.08.16 Marriage 板主續任申請一案 #1atEi6dO (L_LifePlan) 2023.08.18 Lifeismoney 多重帳號查詢申請 #1atuK1mY (L_LifePlan) 2023.08.22 移送至帳號部查詢 #1av4-yPr (ID_Multi) 2023.08.20 creditcard 板主違反站規一案 #1auKXxPO (L_LifePlan) 2023.08.21 #1aukmYVw (L_LifePlan) 結案。 2023.08.20 creditcard 板申訴一案 #1auKhqAV (L_LifePlan) 2023.08.21 #1aupY1Dm (L_LifePlan) 結案。 2023.08.21 creditcard 板由小組代管 #1aukw75i (creditcard) 並公開徵求板主 #1aulOAWy (creditcard) 2023.10.01 creditcard 板新增板主申請 #1b6KjYb6 (L_LifePlan) 2023.10.24 creditcard 板小組結束代管，兩位板主上任 #1bDyuO2s (L_LifePlan) [註] 有關小組代管 creditcard 板相關公告、文章，整理在精華區【精華文章】 ◆ 小組長代管看板 (jasome) 看板《L_LifePlan》我在哪？ z-11-1 L_LifePlan 11. ◆ 小組長代管看板 (jasome) 1. ◆ creditcard 2023.08.25 Lifeismoney 多重帳號查詢申請 #1avtxvCS (L_LifePlan) 2023.08.28 移送至帳號部查詢 #1ax3eVpL (ID_Multi) 2023.09.04 小組長實習通過 2023.09.17 Lifeismoney 多重帳號查詢申請 #1b1Towvt (L_LifePlan) 2023.09.20 移送至帳號部查詢 #1b2ej3as (ID_Multi) 2023.09.20 CFP 看板發表限制變更 #1b2e8yCe (L_LifePlan) 2023.09.20 至群組申請 #1b2eIGZx (About_Life)，當天生效。 2023.10.21 Lifeismoney 多重帳號查詢申請 #1bCiCNoc (L_LifePlan) 2023.10.24 移送至帳號部查詢 #1bDzMfOl (ID_Multi) 2023.10.21 e-coupon 板申訴一案 #1bC-phw_ (L_LifePlan) 2023.10.25 #1bEIBZG7 (L_LifePlan) 結案 2023.10.29 Lifeismoney 板主未上線一案 #1bFdZIS3 (L_LifePlan) 2023.11.02 #1bGtLMjy (L_LifePlan) 結案 2023.11.06 give 板申訴一案 #1bIE1viL (L_LifePlan) 2023.11.07 #1bIQ0-H3 (L_LifePlan) 結案 2023.11.18 受理 Lifeismoney 板主開設新板 LifeisPicket 申請 2023.12.26 creditcard 板申訴一案 #1bYYLbws (L_LifePlan) 2023.12.26 #1bYcBv6S (L_LifePlan) 結案 2024.01.06 受理 IFNever 請辭 Fund板主一案 #1bcE1LBt (L_LifePlan) 2024.01.14 LifeisPicket 看板禁止自刪申請一案 #1bez2FxM (L_LifePlan) 2024.01.14 至群組申請 #1bez8Dn5 (About_Life)，當天生效 2024.01.15 e-coupon 板申訴一案 #1bf7s7P3 (L_LifePlan) 2024.01.18 #1bgDjUwH (L_LifePlan) 結案 2024.01.25 Lifeismoney 看板禁止自刪申請一案 #1biTo8W_ (L_LifePlan) 2024.01.25 至群組申請 #1biXvo9c (About_Life) ，01/29生效 2024.04.14 Lifeismoney 板申訴一案 #1c6lsJJY (L_LifePlan) 2024.04.17 #1c7h-IJ- (L_LifePlan) 結案 --2024.04.17 updated

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