Re: [抱怨] 這個不等於那個?線上遊戲代理商 = 公 …

看板LUNA作者 (嘴砲1斤50塊)時間15年前 (2009/01/03 23:24), 編輯推噓0(0026)
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※ 引述《simdavid (涼小麵)》之銘言: : 這是我昨天申訴的內容: : ※ ※ ※ : 親愛的玩家X先生您好: : 感謝您的來信 : 關於您反應合成道具未獲得的情形 : 客服中心已確實收到 : 但由於您提供的資料較不充足 : 相關單位無法查詢到您所遺失的物品 : 煩請您協助提供下列詳細的資訊: : 1.合成道具的時間 : 2.使用的材料詳細名稱與數量 : 3.合成的道具詳細名稱與數量 : 4.短少的道具詳細名稱與數量 : 5.當時所使用的角色名稱與所在地圖位置 : 由於遊戲資料庫龐大 : 煩請玩家盡量將時間差縮短至一小時內 : 例如:合成時間為x月x日的x點至x點之間 : 並請盡量提供正確完整的遊戲中物品名稱 : 避免相關單位查詢比對時無法處理,而影響您的權益 : 例如:(強化卷軸: 武器 40-79),請勿打(40-79武卷) : 或如:(暗黑長袍),請勿打(40級袍)…等 : 有造成您不便之處還請多多包涵 : 如有任何問題歡迎您隨時再來信詢問 : 謝謝您 : 快樂ing 盡在OMG : -------------------------------------------------------------------------------- 這篇我也收過 : 以下是您的回報內容: : -------------------------------------------------------------------------------- : 今天1/2日晚上21:30~22:30之間 : 合成了5張鋼模靴子圖面與21張40-79防卷 : 其中40-79防卷成功了約1x張,但是出現在背包裡頭僅1張。 : 並於22:14時跟線上GM01聯絡過,至目前22:34仍未得到回應,煩請協助處理。 線上GM不管這個 你聯絡再多也沒用 : ※ ※ ※ : 回報角色在上頭選擇角色時就已經標注。 : 為何還須玩家標注使用角色? 我今天不能用分身出問題 再用本尊id回報嗎... 這樣做只是多點確認來方便雙方而已 不然他還要一個id一個id找 五個id多花時間..拖到你東西要回的時間也不好吧 : 再來, : 一個叫「強化卷軸:武器40-79」一個叫「40-79武卷」。 : 哪一個有玩過網路遊戲的人不知道這是同一件事? 同樣是方便處理 再說...負責處理道具回復的人員並非一定得對遊戲熟悉 今天有樣東西叫強化卷軸:武器40-79可以稱40-79武卷.沒錯 但如果說遊戲裡也有另一樣東西可以簡稱武卷勒.. 平平都是R1..SYM和YAMAHA就差的遠了 不都是簡稱R1? : 搞得代理商跟政府機關一樣。 政府機關咬文嚼字更精彩 還怕你看不懂 : 而且這次回報我是昨日晚上11點錢就已經回報出去。 : 經過將近20小時的處理時間,結果給我這樣的回覆。 : GM都去跨年了還沒回來嗎? GM不能跨年休息嗎.. : 打電話到客服去又推諉說這是其他部門的責任。 既然都有線上回報可以進行通報了 那這的確不是客服的事 : 標準的推、拖、拉法則信仰者。 : 把時間縮短至1個小時內,不是已經說是從21:30~22:30了嗎? 我之前時間範圍縮到10分鐘他也給我這句啊...你要抱怨會不會太早了點 : 要這樣複製貼上也不是粗糙處理成這樣吧? 的確是複製貼上 但也是因為他們作業需要一定的格式回報才好進行工作 如果說你資料有"先填好"給他們 還送你這篇那就是他們問題 前提是你"資料有填好" : 業者的良心啊。 : 九十六萬玩家的服務水平啊。 只是自己想抱怨就不用扯這種大義了 是來討拍拍還是討巴掌上面推文就說很多了= =~ 要比爛比不過某gama.... 要比好永遠都好不過挑嘴玩家的嘴砲 反正我玩這個純粹是欣賞他肯抓外掛 之前我45級做的裝被吃掉 到我52級才還我也沒啥好說的 大絕一句 不爽玩就別玩 跳了你一個玩家還有千千萬萬個玩家 -- (嘶)╭*★◤ 幹 你 媽 的 出生日期:1977年09月24日 ─⊙-⊙ 身高體重:183公分 93公斤 ◣ ◥ 會 怕 就 好! 投打習慣:右投 ◥█ 最快球速:145km ︳︳ ◣│╭ \\◥ 擅長球路四縫線快速球、滑球、指叉球 ψcafelife ││29 ≡\◢ 變速球、卡特球、爆炸球 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.82.148

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值班的GM可以休息嗎?
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阿災.gm到底有多少種也不知道.如果是維護server的肯
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定是24H輪.但處理客服的就應該沒這種必要
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不過我也看過半夜2 3點回我檢舉訊息的XD
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我本文就說過gm有幾種了,而且也都是三班制的
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再來,我本文裡面根本沒提到線上GM的事情,因為我已
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經打電話跟客服確認過,線上GM是不服務這塊的
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而且你還針對這句話回了幾句,證明你有看見,只是沒
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看進腦子裡。
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單純對你信件給點解答而已 真搞不懂你對那幾句是有啥問題= =~ 我還以為線上GM不管這種事是常識=3=... 三班制 請問今天你是老闆 在成本考量下 server維護的就算了 你會大半夜放客服or處理玩家問題的部門值班嗎? 對玩家而言 個人的問題在凌晨3點和早上10點處理完有差嗎? 夜貓子是有.但並不是全部的人都有那閒功夫打大半夜在計較那點時間 就算平日會輪夜班好了 在元旦四連假裡 維護server的工程師就算了 客服不能休息一下嗎? 好吧 你說你會全部不準休息 全部照三餐輪 那你真是好老闆 我期待看你開公司經營遊戲.......看能撐多久

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用本尊還是用分身回報,你舉例相當沒有意義
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在平常我都用本尊上線 今天我用很少開的倉庫分身發生問題 開線上回報系統 請問依你的習慣你會在回報id裡填上誰? 難保不會順手填本尊ID嗎? 雞蛋裡挑骨頭的傲客多的是 別說你不會做開本尊回分身的事 其他玩家呢? OMG又不是只服務你一個人 我實在看不出來OMG要玩家多輸入一次id做check的動作有什麼不對

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再來,很多人叫我註解清楚會怎樣?問題是官方從頭到
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尾也沒說明怎樣的註解才叫清楚。這樣也要玩家負責?
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沒有舉報過的人會知道武卷不等於強化卷軸:武器?
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在叫我說清楚前,該是先要求官方說清楚。
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OK 這部份的確是官方標示不清 不用在這邊跟你嘴砲 我立刻上去回報請官方能否在網站上加入回報格式 不敢說一定有用 至少比PO文在無意義的complain實際多

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我沒有大義,不過發了這篇抱怨以後,發現有很多人有
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而且還是帶著大絕招的大義。
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就是有人complain的莫名其妙惹來一堆大絕 轟不夠爽還要死皮賴臉繼續玩啊 口嫌體正直吧 ※ 編輯: blackhippo 來自: 118.170.82.148 (01/04 11:37)

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有趣,你所謂「PO文在無意義的抱怨實際多」代表什麼
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意思?是說這個版不允許抱怨LUNA嗎?
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再來,線上GM三班制不是我說的,是OMG自己這樣訂,所
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以你舉什麼降低成本的例子實在是沒有意義
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他自己說三班制的,並不是有誰讓他這樣制定
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官方的公告也並未說明元旦假期是否有什麼休假
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玩家要求半夜解決問題並不過份,遊戲公司承諾的沒做
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到,被罵也是剛好而已。
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你們跳出來護航什麼的,有點太......呵
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01/04 18:21, , 26F
你們嘴炮的已經夠多了不是嗎:)
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文章代碼(AID): #19NuCfEj (LUNA)
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