Re: [轉錄]lgs
※ 引述《longman (@_@)》之銘言：
: : 真是這樣的確我沒什麼好說的.都有那麼好的福利了,我還有什麼好抱怨的.
: : 只不過是推出的時間點比較敏感 讓我"誤會"這是收費後才會有的"服務"
: : 在這裡跟lgs站方說抱歉,我還真的想太多了.哈
: : 那麼這個問題請問您,對於不願投子不願虛手填自己空丟你空的"棋友" 您有沒有好的提議?
: : 因為我想我還要在lgs下個一年 希望能找出有用有效的方法
: : 而不是每次都浪費自己時間跟他耗,不要跟我說什麼一盤投給他就好了.
: : 我下棋就是為了爭勝負,落不落下乘我不管,希望您能找出好一點的方法.
: : 如果能請即時管理員希望貴站可以考慮,義工絕對不適合,也不是好理由.
: : 以下恕刪 都是我的誤會
: 想與chevylove棋友請教?
: 正職的管理員能幫棋友處理那些是目前LGS對棋局問題規則沒辦法處理的?
: 能否仔細的說明,一直以來您都是無視回覆答案.持續的不解.
: 那我也只能先請教你,請問正職的管理員與義工管理員目前工作內容上可能的差異是?
: 尤其在問題棋局處理都已經自動化的LGS上?
小弟是覺得因為目前 LGS 已經採收費制,會員的抱怨就是客戶的抱怨
當然會分成可處理與不可處理....不過不管可不可以處理,
會員都會在心裡打上對於消費的滿意度...
因為會員對於滿意度是相當主觀的,講道理我想對於提升滿意度不見得有很大的幫助
畢竟會員需要的就是如他們反應的需求,都花了錢了,還要體諒什麼?
而很現實的一點,LGS算是服務業的一種,服務業的宗旨就是客戶滿意,
當然"客戶為上"不能無限上綱,但不可否認的是客戶滿意度直接影響到LGS的營收
我自己本身很少在LGS下棋,但我父親是圍棋狂,所以我幫他儲值了三個帳號,
便於他下不好時換手氣......但當我父親跟我反應LGS 人越來越少時...
我也不得不另覓管道滿足他下棋的需求....所以現在他已經在使用台灣棋院
我知道有 LGS 約是在 8 年前,我還在讀大學的時候,當然介面差現在很多
我也知道LGS 是靠著ㄧ群熱血青年不計辛勞的付出才建立起來的....
其中心酸必定是不為外人所知...但收費的"事業",跟免費的"服務"在基礎上本就不同
還希望系統管理者能突破目前困境 ....再創事業高峰.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.202.18.193
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