Re: [求助] BenQ EX3203R Type-C無訊號

看板LCD作者hsinhung (hsinhung)時間2年前 (2021/06/26 12:35)推噓1(1推 0噓 5→)

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感謝這週各位大大的回覆，我將各位建議試圖逐一排除；雖然還沒100%解決但有了點進度分享回報如下，也提供給之後遇到相關問題的人可做查詢。筆電設定問題: ASUS線上客服確認NB型號(ASUSPRO P5440UF)後，確認這台可以輸出type C是沒有問題的。我依據(zion1981大提供)查了網站手冊規格是 USB3.1 Gen1 Type-C 最高高達5Gbit/s；不是雷電3規格。儘管我詢問(zion1981大)所提到type C版本差異是否可能導致，但客服只說這是技術問題要轉技術人員。隔天技術人員（來自中國姑娘）來電連繫後，寄來了(晶片)與(顯示卡)(Bios)的驅動更新檔案；說如果再不行要寄回電腦排除測試。更新了(晶片)與(顯示卡)後重新開機(BIOS沒更新)， EX3203R(螢幕type-c) to(筆電type-c)竟然有訊號也可正常使用了。(超開心) 多次重新開機試試看，一切都沒有問題確認螢幕type-c孔是好的有功能的；測試youtube影像音樂也都沒問題。但過了一晚起來，隔天早上開機後又抓不到type-c訊號；就這樣只撐了短短一晚。這禮拜也花了近3K，買了兩條線測試。(都接近螢幕三成價格了) a. 試了(yayax大)的猜測，Moshi USB-C頂級螢幕傳輸線(USB Type-C) 挑選了資料傳輸：可達 10 Gbps（USB 3.2 Gen 2）規格。但測試(螢幕type-c) to (筆電type-c) 仍然無法使用沒訊號。 b. 一併買了Moshi 5K USB-C to DisplayPort， (DisplayPort) to (筆電type-c) 狀態完全沒有問題。插入就已經正常偵測到訊號；不管再設定DP1.1/DP1.4都可正常使用。至於2K120/144，因我還不曉得如何測試還沒確認。但目前這篇文章測試一上午都沒有問題。 https://imgur.com/a/9Iz9EWQ 問題二：HDMI螢幕輸出連結到有線電視訊號盒，外接喇叭仍然無聲音。 (kinmengon所說)：此款並無喇叭，故需要外接喇叭。如(zion1981大)所說排除：看來是有線電視問題，客服線上確認機上盒序號做遙控器設定排除(按兩下綠色+0) 等等.. 客服評估應該是機上盒問題，需要派工程到府上更換；等待排除這個之後再做分享。綜合結論是購買有type-c輸出的螢幕，還是得看自己的筆電是否能支持。推測問題應仍卡在(zion1981大)所說的type-c非滿血不能連結(螢幕type-c) to (筆電type-c)。但那晚的迴光返照安裝完(晶片)與(顯示卡)驅動竟然可以，這問題至今還是個謎.. ※ 引述《hsinhung (hsinhung)》之銘言： : WFH居家上班的日常，把NB外接延伸螢幕做了升級(當筆電外接螢幕)； : 每天至少盯10小時以上，從24吋(BenQ EW2445ZH)升級到32吋非常有感。 : 觀望BenQ EX3203R 已久，真心認為9900的價格CP值是非常高的。 : 上週在PC home下訂三天就收到，拆盒將原本NB的延伸桌面從24升級到32升級超有感。 : 但使用上有以下兩個問題想請大家幫忙解答， : 已詢問客服無法解決也已退貨一次但收到另一台還是沒有辦法解決。 : https://imgur.com/a/GdKiulu : 1. Type-C 端口無法正常使用 (主要問題) : 使用環境為在ASUSPRO P5440UF做Type-C做畫面輸出到BenQ EX3203R(使用原廠線材) : 兩個HDMI都能正常地使用，但Type-C接上就是完全沒有訊號；筆電有接電源。 : 客服引導將螢幕功能恢復原廠設定，以及電腦先設定同步顯示不做延伸。 : 先插HDMI再插Type-C，但插上Type-C畫面就卡卡； : 但從顯示器設定可以看到有抓到訊號，但切換到Type-C仍然無訊號。 : 上網爬問相關案例: 有看到先前有版友提到 : "從螢幕system displayport選項先把DP線材從1.4改成1,1，之後就能用DP開機再改回1.4就可以了) : "USB組態中的QHD@120+USB2.0 與 USB組態中的QHD@60+USB3.1"都切換看看但也是不行。 : 本來原廠建議送修，但最後以PCHOME退貨重新再買一台兩台都一模一樣的狀態。 : USB Type-C功能測試：使用Type-C轉VGA線，訊號到接投影機是沒有問題的。 : 也換了另一台筆電(一樣是ASUS X509F) 狀態仍然是一樣的， : 原以為是機王第二台也一樣已經試到懷疑人森。 : 想上來跟各位求助是否有甚麼設定是我沒注意到的， : 否則這次又要退訂我也只能選擇其他型號。 : https://imgur.com/a/WQQIhUW : https://imgur.com/a/TLYu0l1 : 問題2.HDMI訊號(連結)有線電視訊號； : 有影像但沒有聲音(換了原廠提供的HDMI線一樣無聲音)。 : 想釐清是我使用者切換問題，還是EX3203R與ASUS筆電搭配問題? : 因為原本的24" EW2445ZH正常使用下完全沒有這問題。(在HDMI下) : 還是我得升級到EW系列才能解決呢? 但EW3280U價格至少要兩倍(26.9K) : 還是說有其他建議型號推薦(ex:ML-34C30Q) 也就沒有type-C問題了 : 客服看來已無法解決，這幾天只能先尋求版友幫助了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.141.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1624682137.A.19D.html

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gas1200cc

06/26 14:52, 2年前 , 1^F

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hsinhung

06/26 17:22, 2年前 , 2^F

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hsinhung

06/26 17:24, 2年前 , 3^F

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