[心得] 華碩讓人難以領教的維修

看板LCD作者 (愛的咪咪)時間16年前 (2009/09/26 09:21), 編輯推噓11(11推 0噓 11→)
留言22則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
在今年5月14購入 大家都推薦的華碩 VH226H 使用了2個月出現4顆暗點... 第3個月變成8顆暗點 偉哉.... 於是維修之路就開始了... 第一次維修原因:8顆暗點 往返天數3天左右吧(正在當兵 沒有第一手接到) 放假當天收到直接打槍 螢幕霧面有兩條刮痕 還有根本不是原機返修..跟自己之前螢幕差太多 刮痕..灰塵..連那個機身貼紙防指紋都看的出來是重貼的 唉.. 客服在電話中說的很好聽 會換一台全新的螢幕 ZZZZZZZZ 第二次維修原因:螢幕面有刮痕+跟客服說一些我無法接受的地方 這次依舊是3天左右 不用想一定又是換一台"已修復過"的螢幕 放假再次馬上拆箱檢查........ 機身又是滿滿的刮痕...唉 螢幕出現不像暗點的汙漬*2 又要準備送修.... 本來說昨天三點 我請客服改五點.... 結果還是三點跑來(正在跑運算) 無法交機 請收件人員五點來 然後 五點沒來....真無言...這樣到底什麼時候要收件.......... 這次跟客服抱怨很久 還是官腔 準備"第三次維修"還是這樣的方式 讓人很失望 說什麼第"第四次維修" 才可能採其它方式 不想當奧客 於是詢問能否用原機返修方式 找回自己第一台機器 結果說有困難可能找不到 那這樣該怪誰... 保固上寫著斗大的條款 原機返修 我想根本是屁吧 我還甘願他們原機返修還我 至少我自己的螢幕保護得很好 換回來全是一堆使用許久加上傷痕累累更甚QC不知有沒做的機器 ====現在螢幕不在手邊 若星期一回家還沒收件 會拍下那送修回來的傷痕累累的螢幕 用防指紋的貼紙把刮痕擋起來真是高招啊....... 這樣的維修方式實在讓人失望 這次跟我說維修換據點 巴拉巴拉巴拉~~~ 感覺很像之前的維修點的維修方式&QC不被他們承認似的 這樣怪消費者自己衰囉? 經過這樣的事件不會想再購買華碩的螢幕了 實在讓人心寒 不知有沒其它論壇或地方可以申訴這種失敗的維修方式 華碩品質...唉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.175.117
推
09/26 09:29, , 1F
如果你機身序號還在保固卡跟維修處理記錄單還在說不定可告
09/26 09:29, 1F
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09/26 09:29, , 2F
畢竟機身序號與你保固卡序號不符 也確實非"全新"機送返
09/26 09:29, 2F
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09/26 09:30, , 3F
畢竟條款他寫的 要做保固就不該縮水或折衷
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09/26 09:31, , 4F
有Dell的fu...
09/26 09:31, 4F
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09/26 09:37, , 5F
想看那些傷痕累累的螢幕有多糟糕.也許226H華碩沒新品庫存了
09/26 09:37, 5F
推
09/26 13:46, , 6F
美國ＡＳＵＳ希望沒這問題...
09/26 13:46, 6F
推
09/26 15:15, , 7F
謝謝原PO同意轉錄
09/26 15:15, 7F
※ zoo3021515:轉錄至看板 Gossiping 09/26 15:16
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09/26 15:17, , 8F
真的不想當奧客..也不奢望升級..
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09/26 15:18, , 9F
只是這品質爛到我不能接受 星期一機器還沒收就補圖
09/26 15:18, 9F
推
09/26 19:11, , 10F
希望我的VH226H能夠安穩度過@@
09/26 19:11, 10F
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09/26 21:16, , 11F
讓我想到之前在01上的DELL維修
09/26 21:16, 11F
推
09/26 21:30, , 12F
原PO哭哭 快去把保固卡那些的東西找出來 對這種公司
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不需要跟他客氣 好嗎
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09/26 22:03, , 14F
華碩品質，不意外... 原PO加油，不要放棄自己保固的權力喔!
09/26 22:03, 14F
推
09/26 22:43, , 15F
推換到好為止 這是消費者應爭取的(不然3年保固保假的阿
09/26 22:43, 15F
推
09/26 23:34, , 16F
我服役六年多的EIZO L557還是不要換好了...
09/26 23:34, 16F
推
09/27 00:31, , 17F
華碩品質，虛虛實實~
09/27 00:31, 17F
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09/27 00:45, , 18F
不知道是送到哪的維修點..以後那附近維修的要小心了Orz
09/27 00:45, 18F
推
09/27 00:49, , 19F
怪怪 @@a 我之前的送修經驗還好耶 只是一直跟客服溝通XDD
09/27 00:49, 19F
推
09/27 02:48, , 20F
一定要堅持下去 最後搞不好可以無痛升級@@"
09/27 02:48, 20F
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09/28 11:30, , 21F
一次八顆真扯 該不會是有瑕疵的貨吧
09/28 11:30, 21F
推
09/28 16:23, , 22F
不知道收到沒...期待回覆中
09/28 16:23, 22F
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