Re: [心得] 關於BENQ保內維修...一字記之曰:囧....

看板LCD作者 (風-BENQ臥底中XDD)時間15年前 (2009/03/02 16:22), 編輯推噓6(12推 6噓 20→)
留言38則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
====刪去 我個人不滿情緒 造成大家不開心 真抱歉 祝大家 維修時一切順利 就這樣=== 關於之前大大問我為何不直接送維修站... 那是因為我工作跟住的地方都不方便.... 路也不熟.... 以下為最新發展.... ==========我是最新消息的分隔線================================== 3/2 下午一點多... 接到授權服務中心小姐的電話...(02-7720-6969) BENQ:關於您機器是否為二修?目前收到了嗎? 狀況如何呢? 我的回應當然就如我的文章一樣.... 我:嗯...我收到了... A區亮點... BENQ:(果然就是你了...寶貝球 (丟)<~我自己加的OS (誤)) 嗯...關於您的機器...因為是二修...我會請公司做完善的處理.. 稍晚在回覆您電話... 我:嗯...(剛睡醒...= =) =====我是睡醒+吃飽飯的分隔線====================== 3/2 下午三點 (02-7720-8059) BENQ:您好...我是...巴拉巴拉....(抱歉 你說的太快 我聽不清楚...) 我:嗯..您好... BENQ:關於您的機器...總公司這邊的回應是... 還是希望您在壹次的報修.... 另外相關的補償方式...延長保固一個月...加企業小贈品.... 我:嗯...這些都不重要...重要的是 如果這次再修不好.... 請問您們要如何處理呢? BENQ:關於這部份的維修...我們會再詳細測試.... 並延長燒機測試的時間... 我:我這次返修的件...根本不需要測試吧... A區亮點....我想只要一開機就看的到吧.... 何來的測試之說?? 況且我還在維修單上註明的很清楚 請工程師詳細測試.... BENQ:嗯.........可能是工程師沒看的這麼細吧... 剛好沒看到... 我:好吧...這樣說好了...如果這次再修不好...我打算換機... 另外在送修的過程裡 我需要備機... BENQ:嗯嗯 好的...關於備機的事宜...巴拉巴拉... 我:好...那我希望是在早上可以完成 中午前... BENQ:快遞太早的話可能沒辦法..... 我:12點以前總可以吧....我也要上班押... 況且我之前在維修單就有註明了... 我希望不要再一次 下午一點還問我可不可以收件... BENQ:嗯嗯...好的 那關於備機的部份 我會再處理.... 我:算了...你把備機寄到KMALL 我再過去拿好了.... BENQ:嗯嗯...好 那我就請KMALL收到件再通知您過去... ======大約過了半小時================================== BENQ:您好...巴拉巴拉....(同第二段的電話) 我:嗯...您好 BENQ:關於您的備機是20吋的LCD...... 不過他有亮點.... 我:請問亮點在哪個位置呢? 如果在B區就算了.... BENQ:痾.....在中間....有一個不明顯的亮點啦... 應該不影響使用.... 我:.......算了....我會再搬到KMALL送修的...備機不用了... BENQ:那就不好意思...再麻煩您了..... 我:已經麻煩成這樣了 也不差這次了.... BENQ:痾...真的不好意思... =========我是無言的分隔線================================= 算了...明天又要搬去KMALL了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.42.22
推
03/02 16:29, , 1F
...備機有亮點有差嗎 都是備機了
03/02 16:29, 1F
推
03/02 16:41, , 2F
I do think so...反正遲早都要還人 備機有得用就好 XD
03/02 16:41, 2F
推
03/02 16:43, , 3F
拍拍!!早知道我當初也申請備機!!
03/02 16:43, 3F
→
03/02 18:01, , 4F
那要不要乾脆弄一台新的備機給你好了..有得用就別嫌了
03/02 18:01, 4F
噓
03/02 18:06, , 5F
為什麼備機還要求亮點? 備機只是暫時給你用的還是要還回去
03/02 18:06, 5F
推
03/02 18:12, , 6F
看完，覺得笨Q還算有誠意解決問題耶
03/02 18:12, 6F
推
03/02 18:13, , 7F
被機你還要求沒亮點 真顆顆
03/02 18:13, 7F
→
03/02 18:13, , 8F
BENQ太差 還是消費者太差 請您來評評理
03/02 18:13, 8F
噓
03/02 19:37, , 9F
備機還嫌東嫌西 BENQ真可憐
03/02 19:37, 9F
噓
03/02 20:30, , 10F
以後換你來當老闆 我想BENQ未來一定大大不同.....
03/02 20:30, 10F
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03/02 20:38, , 11F
希望原po能換到新機外，亮點機變Benq的備用機XD
03/02 20:38, 11F
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03/02 22:56, , 12F
我沒要求沒亮點押...我只是覺得有亮點 我不要押...
03/02 22:56, 12F
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03/02 22:59, , 13F
要不大家都給他修個兩次 修不好 再來跟我說呢?
03/02 22:59, 13F
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03/02 23:00, , 14F
只會說風涼話...X的 明天又要搬第三次了...
03/02 23:00, 14F
噓
03/02 23:06, , 15F
什麼叫只會說風涼話 放大絕了嗎 你可以針對B家的維修表現不滿
03/02 23:06, 15F
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03/02 23:07, , 16F
備用機本來就是給你應急之用,就算有亮點,擋個幾天而已
03/02 23:07, 16F
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03/02 23:08, , 17F
我沒跟BENQ小姐 發表我任何的不滿 那只在括號中...
03/02 23:08, 17F
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03/02 23:08, , 18F
我個人不爽 也不行嗎? 有亮點的機器我不想用也不行?
03/02 23:08, 18F
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03/02 23:13, , 19F
我所謂的出借備機沒誠意是指來回件的方面...
03/02 23:13, 19F
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03/02 23:14, , 20F
其他括號內的 都是我個人不爽的想法 我未跟BENQ 罵過
03/02 23:14, 20F
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03/02 23:15, , 21F
我當然知道他有解決的誠意押...X的 二修還A區亮點...
03/02 23:15, 21F
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03/02 23:15, , 22F
你能心平氣和 我隨便你...
03/02 23:15, 22F
噓
03/02 23:29, , 23F
不爽的話 你走錯版了 雖然B家沒很好 但這處理看來沒瑕疵
03/02 23:29, 23F
※ 編輯: lunasea2005 來自: 122.116.113.110 (03/02 23:34)
推
03/02 23:36, , 24F
樓上先看一下原文 第一次就處理好 怎會有後續?
03/02 23:36, 24F
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03/02 23:37, , 25F
再說螢幕反白送修面板怎會變成這樣嚴重不良?
03/02 23:37, 25F
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03/02 23:38, , 26F
而且FP222WH 保無亮點機種 送修回來有亮點不是很囧?
03/02 23:38, 26F
推
03/02 23:44, , 27F
u是對方願意提供有亮點的備機 不應該在嫌才對
03/02 23:44, 27F
→
03/02 23:49, , 28F
謝謝 R大的指教 就此打住吧...我只是不想用 = = 唉...
03/02 23:49, 28F
推
03/02 23:56, , 29F
拍拍 我也是過來人...
03/02 23:56, 29F
推
03/03 00:17, , 30F
心平氣和我覺得是要學習的 不是因為這點小事動怒
03/03 00:17, 30F
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03/03 00:17, , 31F
而且 基本上 你對事情的態度是有改善的空間 如此
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03/03 00:18, , 32F
況且問題點只是單純亮點 而非機子本身故障 稱之為瑕疵
03/03 00:18, 32F
推
03/03 00:25, , 33F
說實話這種面板狀況客訴給AUO正常應該是要被打到趴
03/03 00:25, 33F
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03/03 00:26, , 34F
不過對AUO來說...恩....還是......恩.....
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推
03/03 00:26, , 35F
採購基本上是AUO沒錯 可是缺貨也遇過奇美的面板
03/03 00:26, 35F
推
03/03 00:35, , 36F
龍頭廠客訴 買方都是被打回去 除非嚴重不良一次掛一整批
03/03 00:35, 36F
噓
03/03 09:59, , 37F
等你自創品牌喔~啾咪^.<*
03/03 09:59, 37F
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06/26 22:31, , 38F
希望對您有幫助 http://www.94istudy.com
06/26 22:31, 38F
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