Re: [請益] 我的電腦螢幕上多了一條線
我來回報一下後續的情況了！
遵照大家的意見
我馬上就打電話給BENQ客服中心
處理態度很客氣
也立刻請快遞公司到府取貨
只是後續處理狀況有點遲緩
從我送修到今天拿回來
隔了兩星期
而且其中只接過一通電話
本來螢幕先送到某個地方檢修
後來結果應該是產品本身的瑕疵
所以那個地方的人有打那唯一的電話來跟我說
因為他們不能負責，所以得送到原廠再作確認，才能換新的給我
之後送到原廠後 就沒消息了
再來 就是今天
回家時赫然發現門口貼了張紙條 是某運通公司送貨沒人在家的留言
我猜想可能是螢幕 打電話去運通公司
結果還莫名其妙被兇一頓...說怎麼沒人在家什麼的...
總之
我個人稱許客服部門的態度
但是維修過程實在不尊重消費者
兩星期沒有電腦可使用實在有點不舒服...(而且還請爛爛的運通公司送東西)
不過 螢幕都修好了（是換掉面版，沒有換螢幕） 也沒有收取任何費用
應該是有保固的原因吧!
這就是我的BENQ LCD維修經過報告 謝謝大家!^^
※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: 幹嘛擔心？
: 若你得到不平等待遇，
: 只要你不是拗客，
: 我們會聲援你的。
: 這一看就知道是有明顯問題，跟亮不亮點無關
: 目前聽到明基的售後服務都是比較正面的
: 記得要回來報一下後續的狀況喔
: ※ 引述《shenpei (雲且留住)》之銘言：
: : 想請教一下
: : 今天突然在我的十七吋電腦液晶螢幕（BENQ）上
: : 出現了一條平行約兩公分的黑線
: : 然後就一直存在著
: : （我可以確定是螢幕本身的問題，因為我還有換成電視顯示，一樣狀況）
: : 是所謂的暗點（OR亮點？）嗎？
: : 有法子可以解決嗎？？
: : 嗚嗚 才剛買沒幾個月說.....
: : （而且沒有無亮點的保證）
: : 謝謝阿^^
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