[問題] 契約資料填寫有誤的責任歸屬

看板LAW作者 (超人)時間1年前 (2023/05/11 21:23), 1年前編輯推噓2(2012)
留言14則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
各位好 近日,在翻閱個人壽險文件時,發現被保險人姓名於保險業務員建檔時key in 錯誤一個 字。 雖然時隔多年,由於擔心後續合約效力,即向保險公司表示名字有錯,需要更改。 保險公司表示,文件修改需行政費用300元,雖然金額不大,但我當下表示個人當時提供 的是正確資料,但錯誤是你們造成,為何需要我來支付行政費用。 保險公司稱,雖然是員工建檔錯誤,但我沒有當下發現該錯誤,所以責任在我。不支付, 就不更改,後續保單若有效力問題,也是我的責任。 想請教各位專家,這樣的案例,究竟這錯誤該誰負責?或者我可以如何向對方爭取權益。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.141.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1683811385.A.C75.html

05/11 22:11, 1年前 , 1F
舉證之所在 敗訴之所在
05/11 22:11, 1F

05/11 22:14, 1年前 , 2F
先打客服申訴
05/11 22:14, 2F

05/11 22:19, 1年前 , 3F
第一次聽到保險公司繕打錯誤還要保戶付費更正
05/11 22:19, 3F
※ 編輯: darfay (111.249.141.146 臺灣), 05/12/2023 00:25:17

05/12 00:42, 1年前 , 4F
蛤,還要300元處理費?
05/12 00:42, 4F

05/12 00:43, 1年前 , 5F
只要身分證字號沒錯,其他都還好
05/12 00:43, 5F

05/12 01:11, 1年前 , 6F
你接洽的保險公司窗口是業務還是客服?
05/12 01:11, 6F

05/12 01:14, 1年前 , 7F
一份批單就能解決的事也能刁難...
05/12 01:14, 7F

05/12 11:17, 1年前 , 8F
您好,原本業務窗口覺得理虧,但主管衝出來說不行,責任在
05/12 11:17, 8F

05/12 11:17, 1年前 , 9F
我。有夠瞎…
05/12 11:17, 9F

05/12 12:44, 1年前 , 10F
你跟主管說,我問一下金管會看看責任在誰身上,對方99%
05/12 12:44, 10F

05/12 12:44, 1年前 , 11F
縮成龜。如果對方堅持,建議金管會申訴
05/12 12:44, 11F

05/13 13:05, 1年前 , 12F
那一家,這麼瞎
05/13 13:05, 12F

05/13 13:52, 1年前 , 13F
不曉得該文件是否有您的簽名.深怕保險公司會以此作
05/13 13:52, 13F

05/13 13:52, 1年前 , 14F
為理由。
05/13 13:52, 14F
文章代碼(AID): #1aNEmvnr (LAW)