[問題] 使用LINE訂購商品遇到糾紛

看板LAW作者LionD (獅子)時間3年前 (2021/03/16 16:07)推噓3(3推 0噓 13→)

留言16則, 4人參與討論串1/1

各位大大好！達給赫！暗自sad！小弟在貿易公司混了三年，老闆終於肯讓我嘗試採購。找到廠商後，在LINE上詢價及索討樣品。因為我便宜行事，沒有下正式的採購合約，（僅有廠商翻拍的手寫報價單，內有要求尺寸）到貨後尺寸卻是錯誤的！與廠商洽談了幾天，甚至叫我們使用電鑽自行破壞。廠商凹不過就開始已讀不回到今天則是不讀不回了，電話也不接... 雖然是不貴的材料，金額不大，更擔心的是糟蹋老闆的信任，心理愧疚不已，想盡力彌補。法盲跪求大大們指點迷津！對話記錄如下： https://imgur.com/a/a6OAd3G 時間線整理如下： 1月中向廠商詢價10~20公分的石頭，索討樣品，樣品尺寸顏色皆符合要求。 2/4 使用LINE向廠商訂購，並匯入全額款項。 3/5 到貨後發現尺寸不對(30~40公分)並向廠商反應，廠商請我們使用榔頭敲碎成10~20公分，經測試，石頭堅硬無比，無法輕易破壞。廠商改口說要使用電鑽破壞。 3/8 公司主管決議無法接受，請廠商提供解決方法。廠商回覆：「會與(他們的)老闆討論，晚上給答覆。」但當日並無給回覆。 3/10 LINE詢問是否有解決方式，慘遭已讀不回。 3/12 再次於LINE上詢問解決方式。廠商回覆：「我們老闆說已經跟你們說方法了，只是看你們要不要去試看看。」之後辯是已讀不回拒接電話。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.221.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1615882077.A.404.html

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iscu

03/16 16:57, 3年前 , 1^F

03/16 16:57, 1^F

迷你公司沒有法務... 自己嘗試google跟爬文之後實在無解

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iscu

03/16 17:02, 3年前 , 2^F

03/16 17:02, 2^F

如果是常常往來的廠商是使用月結的陌生客人則是訂金30~50%尾款匯入後出貨小金額採購就可以直接金額匯清

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iscu