[請益] 七天鑑賞期
有位客人來我這買了一個電器產品
一個禮拜後來就說該產品有故障
當下就直接跟該位客人說明要送回原廠檢測
如非人為會直接換新的 人為會免費送修
但客人堅持要現場換一個新的 不想送修 也不想等 就是立刻要
就在那說七天鑑賞期 不然就是商品有問題 我就是要換新的
不然就會告到消基會 消保會去
結果一個禮拜過後就收到公文 大意是要在指定的時間內跟客人協調好 算是協調會
但我想問的是
目前客人主張就是要換一個新的 也不接受送回原廠檢測 啥都不要 只要再給他一個新品
又以目前的情況 根據他所謂的鑑賞期 消保法 以法律層面來說
一定要產品不修直接換給他一個新品嗎
還是說可以主張送回原廠檢測
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.115.59
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1468305278.A.F73.html
推
07/12 14:36, , 1F
07/12 14:36, 1F
→
07/12 14:38, , 2F
07/12 14:38, 2F
→
07/12 14:52, , 3F
07/12 14:52, 3F
→
07/12 14:52, , 4F
07/12 14:52, 4F
推
07/12 15:04, , 5F
07/12 15:04, 5F
→
07/12 15:05, , 6F
07/12 15:05, 6F
→
07/12 15:05, , 7F
07/12 15:05, 7F
→
07/12 15:05, , 8F
07/12 15:05, 8F
→
07/12 15:41, , 9F
07/12 15:41, 9F
→
07/12 15:53, , 10F
07/12 15:53, 10F
→
07/12 15:53, , 11F
07/12 15:53, 11F
→
07/12 16:37, , 12F
07/12 16:37, 12F
→
07/12 16:39, , 13F
07/12 16:39, 13F
推
07/12 18:14, , 14F
07/12 18:14, 14F
→
07/12 19:09, , 15F
07/12 19:09, 15F
→
07/12 19:12, , 16F
07/12 19:12, 16F
→
07/12 19:15, , 17F
07/12 19:15, 17F
→
07/12 19:15, , 18F
07/12 19:15, 18F
→
07/12 19:15, , 19F
07/12 19:15, 19F
→
07/12 19:21, , 20F
07/12 19:21, 20F
→
07/12 20:04, , 21F
07/12 20:04, 21F
→
07/12 20:04, , 22F
07/12 20:04, 22F
→
07/12 20:04, , 23F
07/12 20:04, 23F
→
07/12 20:04, , 24F
07/12 20:04, 24F
→
07/12 20:31, , 25F
07/12 20:31, 25F
→
07/12 21:56, , 26F
07/12 21:56, 26F
→
07/12 23:54, , 27F
07/12 23:54, 27F
推
07/13 08:24, , 28F
07/13 08:24, 28F
→
07/13 08:26, , 29F
07/13 08:26, 29F
→
07/13 12:55, , 30F
07/13 12:55, 30F