[問題] 疑似保健食品公司電話詐騙
事主是我媽，我之前完全不知情這件事，後來沒辦法了才爆開
我媽跟A公司買保健食品，該公司手法是先讓業務人員鼓吹你買保健食品
然後直接電話照會，問說某某某你要買這些保健食品齁，同意後，
一次就刷爆我媽所有的卡，共讓他買了20萬的貨
後來吃了一段時間後，去年10月的時候，碰到B公司，說A公司的吃了多不好多不好
鼓吹他買B公司的健康食品，還答應他可以幫他吸收A公司的貨，換錢給他
條件是買B公司的健康食品，然後用一樣手法再次刷爆我媽所有卡片，
之所以可以刷爆所有卡片，話術是說看哪一張額度夠，所以一次提供多卡資料
最後A公司的貨一樣堆在家裡，B公司的貨也一起來了
然後B公司業務說會派人來取A公司的貨，從10月拖到現在還沒來取，
今天我知道當然抓狂，直接打電話去B公司問解決方法，B公司業務躲起來說生病
結果最後一個疑似B公司主管的人打給我說，明天會問清楚，他們公司不允許這種方法
如果我的控訴屬實，該業務人員立刻停職，但是一切還要等他調查清楚
我現在的希望解決方法是:
B公司能夠退錢，一大堆20幾萬的健康食品都還沒開封，但是打電話問消保官
他說必須要我這邊舉證，他說我可以申訴但是有點困難，
我的疑問是: 1. 所以B公司沒義務提出證據? 就算他刷爆我媽卡?
2. 以上我講的B公司業務的話都是我媽跟他電話聯絡的，所以也沒證據?
3. B公司主管說要確認內部錄音，我可以請他提供錄音嗎?
如果他說錄音不見了我有無方法?
謝謝大家幫忙
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