[問題] 包裹被盜領後續~
各位版友大家好
我本身是個小網路賣家~ 最近碰到包裹被盜領的狀況
想請教各位版友後續處理方法~
2014/2/5 包裹郵局寄出
2014/2/7 買家告知未收到包裹
2014/2/7 郵局說2/6被管理室收走 有蓋章
2014/2/10 管理室說不見了 會追查
(中間申請郵局查件 + 請郵局稽查去釐清責任問題)
2014/2/12 得到的回覆是
1.因為該棟是公寓式大樓均由管理室代收包裹
2.郵局把兩個不同人包裹綑在一起
3.管理室未查證收件人直接把包裹送去給A公司
4.A公司主管直接把包裹拆開 (名稱地址均非該公司地址或人員)
裡面的小禮物糖果分送同事吃掉了 而商品被帶回北部送給自己女兒
5.聯絡上A主管之後 A主管同意將商品寄回郵局 再請郵局寄送給我的買家
但商品已非全新未拆封狀態
A主管辯稱有朋友要寄東西給他 所以他沒多想就直接拆封了
現在的問題是 如果買家不滿意這樣的商品想追究A主管責任
後續我們應該怎麼處理呢?
有辦法套用刑法第315條 妨礙私信秘密罪 或是走民事求償的方式嗎??
幾點問題想請教版友~ 如果有錯誤的地方還請包含
謝謝~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.60.3
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