[請益] 網購商品規格不符(新品VS展示品)
不好意思有個問題想請教有經驗的板友
就是前幾天在燦坤網路商城買了液晶電視
我承認是因為他的價錢很漂亮才買的,那時候也很懷疑是不是展示機
但是因為網頁上都沒有寫,我也有將網頁存檔
後來燦坤打來說他們網頁沒有寫是他們的疏失
這幾台電視都是"整新品",也就是展示機但是會請廠商將外觀及耗材更新才出貨
然後一直道歉,說會送碗盤組當作補償這樣
如果收到貨不喜歡可以在七天鑑賞期內退貨
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不知道這樣出貨物品跟網頁的規格不符
我們除了退訂以外還有什麼可以維護自己權益的方法呢?
還是網路購物本來就應該要承擔這些風險
先謝謝幫忙回答的板友囉!
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