[心得] 租budget車要小心

看板LA作者時間9年前 (2015/08/02 12:58), 編輯推噓11(11推 0噓 41→)
留言52則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我很少po心得文 但這一次我真的要特別上來提醒大家。 在今年五月中時我去了一趟美國，因為跑的點比較多 所以我分開在不同段跟不同車行租車(因為各家在不同地段價位不同關係) 我分別跟payless, budget, Fox租車 (皆是甲地租車乙地還) 其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles還車，事發經過如下: ============================================================================ 當時租車時，小姐跟我說只剩下這一台車號7ETZ923要回LA，所以我們沒得選 上車後小姐只看了一下外觀稍作記號之後讓我們走 因為當時已經很晚了，所以在視線不清楚之下我們沒有看到有異狀 直到隔天，才發現副駕駛座椅子很髒 疑似咖啡污漬，但是當時我們並沒有拍照(失誤1) 也沒有立刻打電話說(失誤2) 就這樣還回LA 還車時，那個收車的女人臉很臭，看了一下儀表盤，繞車一圈 就開收據給我們，車資263.3跟合約上一樣 我姊夫當時問她是final cost?她說是 還車日期是5/26。 待我回來台灣後一直到信用卡帳單出來，居然在毫無預警之下 所謂毫無預警意指連email都沒有通知 直接在6/10 charge我150美金 我當時寫信給客服，起初得到答案是跟我說150原是one-way fee(胡扯) 後來我朋友打電話去給客服又說是清潔費 (註: 當時合約有一筆 假設車子excessive dirty會charge 150美金) 然後當下我就回信給客服，說我合約上沒有one-way fee 此時，她才寫信跟我說搞錯了是因為髒 我請他們提供照片時，得到的就是座椅的咖啡污漬 現在情況完全沒有辦法申訴了， 因為我們沒有證據說不是我們弄得 但是非常生氣的原因是，在再取車時並沒有告訴我們車子髒 收取費用時也沒有跟我們確認 甚至通知 我甚至懷疑，她像前面客戶收取一次費用，又再跟我們收一次 甚至有可能更多受害者! ============================================================================= 我想要提醒各位， 這次不是我第一次在美國租車，我租過好幾次(budget是第一次) 也都是甲地租車乙地還 請注意，在取車子時一定要一定要拍照(內外都拍)， 一發現有問題一定打電話給客服，留下證據 然後，不要租budget了! 發生這次事件之後 我上網去google發現不是只有我一個人遇到這種情形 白白被收取150美金很嘔 還不是我們弄得 希望大家以後租車還是要小心! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.160.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LA/M.1438491510.A.523.html
推
08/02 13:54, , 1F
看到這...我7/27還AVIS的車也有後座汙漬 小孩說一開始就有
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只能等了...
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08/02 14:15, , 3F
以後上路前學會檢查車內外+1
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推
08/02 14:52, , 4F
推一個，借車簽名前真的要注意車子內外 @@
08/02 14:52, 4F
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租車公司趕簽字拿車時 要特別小心
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08/02 15:11, , 6F
如果拿車的時候用手機錄ㄧ下影存証 會比較好
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沒錯，我每次都會錄影，但是從來都只有錄外面
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這次經驗才讓我長教訓，裡面也一定要錄！
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推
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每一家租車都要小心...去年跟Hertz租車也遇過類似的事
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我們是遇到檔風玻璃下方有裂痕,但是在舊金山機場取車時,由於
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是室內,Hertz停車場很暗,根本看不出來
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08/02 15:31, , 12F
車一開出室外看到裂痕就知道不妙,當下應該馬上回頭才對
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結果還車時果然說裂痕是我們撞的 =.=
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我想問一下 有遇到問題的 都是用國際駕照嗎
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你自己沒看清楚= =
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就是提醒大家租車要內外檢查一下~
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推
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我車開走後發現有問題，一律馬上打去幹譙客服！
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幸運的是，客服都馬上道歉，且願意就近換車～
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但，我弟碰過似乎故意給保險桿有破洞的車
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車頭朝外，車尾幾乎插進樹叢中停著
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所以沒有立刻發現，是開到停車場出口忽然
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停住，下車挪行李，才發現！
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立刻回辦公室幹譙，僵持15分鐘，才有洗車工出面，
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說可能是他停車搞到～
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08/02 19:03, , 25F
結論：開車前，徹底檢查，抓到現行犯，不能輕縱！
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注意：我弟也是國際駕照
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更正：是15分後，小姐應我要求查之前的使用記錄
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赫然發現，前人已經報告有破洞了～
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否則，車還沒開走，就被坑$500
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08/02 19:07, , 30F
Enterprise @Portland
08/02 19:07, 30F
推
08/02 21:34, , 31F
我租車習慣在拿車時在agent面前用手機內外拍一圈
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08/02 23:11, , 32F
欸 是個辦法 我來要求調前面的紀錄看看
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推
08/03 00:24, , 33F
這跟budget無關，每家都這樣
08/03 00:24, 33F
推
08/03 02:19, , 34F
人家po文講經驗，有的人就一定要嗆，真是好棒棒啊
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推
08/03 02:57, , 35F
也不是嗆的問題! 這跟租車公司是哪一間沒關係，通常
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是跟你遇到的櫃臺關係比較大，我也遇過某budget在
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交車時，拿單子叫你自己在車體有刮傷的地方標計…
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通常我租車都直接買LDW, 領車時也不管他怎麼檢查，
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就算還車時車被我撞爛了也沒差…
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08/03 08:42, , 40F
其實我知道每家都可能有同樣情形，跟櫃檯人員、收車人
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有關係。不過我覺得我生氣的是怎麼可以完全不告知，連
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給我們解釋機會都沒有就偷偷摸摸的收我費用
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08/03 15:46, , 43F
你的contract裡面應該都有說,如果出事會直接扣款之類的
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08/03 15:47, , 44F
沒有租車公司會另外通知你什麼事情,最近被收好幾次toll..
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08/03 17:30, , 45F
還車的時候也不會說嗎？如果是清潔問題的話？
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推
08/03 19:50, , 46F
我弟當然也有買保險，問題不在保險與否，
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08/03 19:52, , 47F
而是在於「被栽贓」的不爽，與對「不誠實」的痛恨！
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08/03 22:36, , 48F
還車結帳和檢查車的通常不是同一個人
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08/04 13:16, , 49F
出事 = 任何讓他們有收錢機會的事情
08/04 13:16, 49F
推
08/04 13:51, , 50F
其實就只是差在自已有沒有跟它們買保險.買了就心情愉快
08/04 13:51, 50F
推
08/04 23:09, , 51F
下次買LDW啦 我都不敢不買 反正budget便宜 多買保險
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08/04 23:17, , 52F
可是我的清潔費跟保險無關吧。我有買保險呀
08/04 23:17, 52F
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