Re: [問題] 租車明明有買保險 可是被索賠
以前我很常租enterprise，連續四年在科州都是租enterprise (現在是hertz XD)
另外也在Las Vegas，Atlanta，Miami租過。合約的紙都長一樣。
所以我還蠻清楚他們的合約長什麼樣子。
原PO說過不清楚他簽在什麼地方，
以下是租車合約會簽名到的地方。比較短是initial，比較長是signature。
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| 1. ___ |
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| 3.______________ |
| 2. ___ |
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| 4.__ 7.__ |
| 5.__ 8.__ |
| 6.__ 9.__ |
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| 10.______________ |
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1.是油的位置
2.確認車子有無刮傷
3.signature
4.7.LDW保險
5.8.PAI保險
6.9.LIS保險
4.5.6.承認要保到的項目
7.8.9.不要保到的項目
10.signature
所以說不管你有沒有保都會簽到字。
現在可以請原PO回憶一下，保險的部分是怎麼簽？
enterprise的保險分成Basic跟Full，Basic就是只保車子本身，就是原PO的狀況。
通常basic他會叫你簽LDW跟PAI，所以合約應該會簽成這樣：
4.initial 7.
5.initial 8.
6. 9. initial
另外原PO推文裡有提到，"他有另外用手寫文字在旁邊註明一些內容"
以我的經驗，會有寫字的就是你完全不保他的險，你要用自己的保險。
工作人員會寫上註明你的保險公司名字及保的內容。
比如說，state farm 500/100之類的。
當然，以上作為參考。說不定他寫別的內容我也不知道。
※ 引述《julie331 (來吉)》之銘言：
: 13號在邁阿密國際機場的enterprise租了一台車
: 在租車的同時也有買保險
: 不過只有保車體本身
: 17號還車 才發現車子左前方有擦痕 還滿大一片
: 真的不是我們弄的 可能是在民宿停車場被擦到的
: 是還車單位的人員看到了跟我們說才發現的
: 因為有買保險
: 所以我們也沒有被要求辦任何手續
: 對方還叫了他的上級來看了
: 確認了我們有買保險 給了我們收據就讓我們走了
: 同時也跟我們說不用擔心 不會有任何問題
我以前有在山路雪上打滑過，結果撞到旁邊的雪堆，車子還好是大車，
只有在引擎蓋旁邊的版子崩出來，沒那麼的嚴重，敲一敲就可以修回去的那種。
我環車的時候，還是很誠實的報告給enterprise，當時有保LDW。
結果enterprise就問我實情，然後他寫報告，最後我在"簽名"。
照理說，發生事情他們應該會寫報告，然後你在簽名。
以上是有保租車公司的險，應該是這樣子處理。但他們沒有？？
: 但是今天我收到他們damage recovery unit的信
: 要我給他們我的信用卡公司號碼還有其他資訊
: 我打去問 結果他們說他們那邊沒有我買過保險的紀錄
: 我看了一下當時對方給我的收據
: 上面還真的沒有保險費這一項
: 可是我在簽合約的時候 確實是有保
: 是還車單位的人員沒有把保險費列進去 所以沒有紀錄
: 我打了兩次跟兩個damage recovery unit的人員說明情況並問解決辦法
: 沒有一個能回答我的問題
: 之後我又打到邁阿密enterprise那邊說明情況並詢問解決辦法
: 他們說他們也無法負責
: 我有問他說如果沒有保險的人還了一台有損壞的車會怎樣
: 他說會被收五百塊錢並留下紀錄
: 我說 可是我沒有被收錢 也沒有被要求留下任何資訊 就是因為我真的真的有買保險
: 他就說他也不能幫我 要我找damage recovery部門的人談
: 沒有任何一方願意幫我解決問題
: 我到底該怎麼辦
: 今天寄來的信上說如果我沒有在一定的期限內解決這件事情
: 就算我之前有任何coverage都有可能失效
: 之前合約的副本 在還車的時候對方要我留在車上
: 所以我也沒帶回來 根本無法證明
: 我不知道我到底該怎麼做才能解決這件事...
: 而且也很擔心這件事情會影響到我的credit
: 不知道有沒有人可以給我一點意見
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◆ From: 24.9.236.25
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