[滑鼠] 羅技客服:建議您先跟朋友借滑鼠

看板Key_Mou_Pad作者 (BOSS歐蕾)時間1年前 (2022/11/16 23:22), 編輯推噓42(43推 1噓 50→)
留言94則, 51人參與, 1年前最新討論串1/1
去年10月底於PCHOME選購了G304 KDA版這隻 於今年10月底左右左鍵開始會雙擊，大約10下會有6-7下是雙擊 用了一下官網教學的簡易排除故障方法都沒改善， 查了保固是兩年，想說居然有保固就申請吧。 一開始先註冊好產品後，約11月初打電話去客服。 客服說會寄一個有編號的信件，以後用這封信來往比較好。 上傳測試雙擊影片、拍照片、上傳購買證明啦都照做照回信。 前兩天得到回信 https://imgur.com/8RaRYK0
說G304沒庫存，也不知道到底是保固通過審查了沒 於是我寄信去問，大概是要等多久? 得到下面回應 https://imgur.com/IcaxOCg
沒有正面回答我問題，也看不太出來到底是審查過了還是沒有 不過我想居然要我填地址應該就是要寄新的給我了吧? 於是我再問 https://imgur.com/yBCfh9i
上面的想法是，我以為我通過審查，只是沒現貨給我，要我等到有貨。 我想說你隨便丟個替代品給我先擋著也好 然後就得到下面這句 https://imgur.com/HV1CdQV
叫我先去跟別人借，等我審查通過 羅技的客服都是香港人的樣子，中文溝通上著實有點障礙 我一直以為我上傳完影片，給完個資就是審查完了 不知道是不是有誤會啦，只希望能早點收到新滑鼠。 可是我只知道一件事 呵呵，我看起來有朋友能借滑鼠嗎? QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.7.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1668612176.A.5B1.html
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11/16 23:25, 1年前 , 1F
我也是寫完資料 後來通知拒保 傻眼
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11/16 23:26, 1年前 , 2F
原來都是先要地址資料，再審查阿...
11/16 23:26, 2F
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11/16 23:34, 1年前 , 3F
問一下一樓是在台灣買的嗎？ 不然一般到問資料時都會
11/16 23:34, 3F
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11/16 23:34, 1年前 , 4F
保吧 純好奇
11/16 23:34, 4F
推
11/16 23:40, 1年前 , 5F
滑鼠有備用不是很正常，特價599可以多買一支起來放
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11/16 23:40, 1年前 , 6F
你可以打台灣的0800，跟網站客服是不同的
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11/16 23:41, 1年前 , 7F
有時候台灣的比較好，有時候網站上國際的比較好
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推
11/16 23:41, 1年前 , 8F
雖然有點瞎…不過敗家又有好理由了
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11/16 23:42, 1年前 , 9F
以前我有一次是台灣客服說滑鼠沒貨，我說可以升級嗎
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11/16 23:42, 1年前 , 10F
，他們拒絕，我就跑去線上跟國際客服說這件事，然後
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就升級成功了
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推
11/16 23:48, 1年前 , 12F
羅技日常，特價搭券$549當備用
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11/16 23:50, 1年前 , 13F
有手動能力可參考dream4magi大大的文章 #1V1RFdWd
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11/16 23:55, 1年前 , 14F
看內容完全看不出來有沒有通過申請 搞不好還會被打槍
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11/16 23:56, 1年前 , 15F
另外自己的經驗 RMA都很久 以前等過兩個月的
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所以我一直都有說 除非很閒能等RMA而且目的在修好
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11/16 23:57, 1年前 , 17F
滑鼠做增量的打算的 還是別碰羅技 他們家保固臭很久
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了
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11/17 00:31, 1年前 , 19F
其實他說的方法蠻實際的，就是太誠實了點
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推
11/17 00:37, 1年前 , 20F
看羅技一堆連點 怎麼還敢買啊@@
11/17 00:37, 20F
推
11/17 00:56, 1年前 , 21F
笑死 首先你要有一個朋友
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11/17 00:57, 1年前 , 22F
孝子們吹的買一送一？怎麼又沒庫存了？
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推
11/17 01:00, 1年前 , 23F
邊緣人表示：x..
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推
11/17 01:03, 1年前 , 24F
直接去中藥行比較快
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推
11/17 02:11, 1年前 , 25F
中藥行歡迎你
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推
11/17 02:20, 1年前 , 26F
怕連點就買別家的，死忠的只能多買幾隻等RMA。這幾年滑鼠
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11/17 02:20, 1年前 , 27F
買這麼多隻，就他們家的入門跟中階款用不到一年微動連點發
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11/17 02:20, 1年前 , 28F
生率特別高。
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推
11/17 02:35, 1年前 , 29F
之前寄信亞洲客服被雷過 後來直接寫英文過去 不囉嗦UPS
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11/17 02:35, 1年前 , 30F
送一個新的過來
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推
11/17 02:50, 1年前 , 31F
看在你沒朋友的份上 台北市我可以幫你修XD
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推
11/17 03:04, 1年前 , 32F
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11/17 03:05, 1年前 , 33F
其實蠻正常的，蘋果也是叫你跟鄰居借
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推
11/17 03:12, 1年前 , 34F
到官網右下角客服欄轉去外國客服…
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會有自動翻譯（對方英文）
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通常溝通完給故障影片跟購買證明
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就給寄貨地址資訊那些
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一個禮拜左右UPS就寄到了
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滑鼠是GPROX
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推
11/17 06:07, 1年前 , 40F
我沒有 滑鼠，也沒有朋友 QQ
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推
11/17 07:55, 1年前 , 41F
這回答很有創意
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推
11/17 08:49, 1年前 , 42F
是地區改別的國家嗎@@? 話說半夜線上客服是不是不在 一直
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11/17 08:49, 1年前 , 43F
都是bot回答...
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推
11/17 08:59, 1年前 , 44F
先bot填基本回答才會轉真人啊
11/17 08:59, 44F
推
11/17 09:00, 1年前 , 45F
真假 前陣子我打個電話報個sn碼 也沒要啥測試 星期一
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11/17 09:00, 1年前 , 46F
打完 星期三就收到了
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11/17 09:23, 1年前 , 47F
那麼 哪裡有賣朋友呢
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推
11/17 09:27, 1年前 , 48F
蘋果那個回答只是社群另外一個使用者 又不是官方客服
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11/17 09:27, 1年前 , 49F
跟羅技這個搞不清楚狀況的嚴重性哪能比
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推
11/17 10:10, 1年前 , 50F
我也是等了3個月才拿到我的superlight，這期間買個
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滑鼠隨便用不然就是學焊接
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雖然不是像這樣直接講，但很多保固都這樣吧，他們不會給
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你代用品，而是你自己要想辦法解決等待期間的使用問題
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要說問題就是羅技講的太直接了，一般都是用什麼「我們對
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這段期間內造成的困擾深感抱歉」之類的罐頭話
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推
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不用寫 哈沃德客服人員每天都跟我道歉
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噓
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邊緣人沒朋友
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-.- 現在遊戲都要朋友 啊就沒朋友啊 歧視
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推
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幫樓主QQ，今年五月我的G304也是偶發連點，RMA後換到G90
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3，只花我一個禮拜的時間
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11/17 11:28, 1年前 , 62F
就說要買兩隻了
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推
11/17 11:35, 1年前 , 63F
304換到903?有沒有圖為證?
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推
11/17 12:02, 1年前 , 64F
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11/17 12:02, 1年前 , 65F
要滑鼠圖回家再拍
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推
11/17 13:13, 1年前 , 66F
羅技日常 建議1.多備一個滑鼠 2.學會換微動開關
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推
11/17 13:18, 1年前 , 67F
304能換到903喔
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推
11/17 14:40, 1年前 , 68F
買羅技不只要修電焊學分 現在社交學分也要修嗎 真的是
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11/17 14:40, 1年前 , 69F
教育買家欸 哈哈哈哈哈
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11/17 16:09, 1年前 , 70F
上次出保..經歷4位客服.3種語言(日/英/中)..才完成..
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推
11/17 16:32, 1年前 , 71F
還要多國語言 羅技真的用心良苦
11/17 16:32, 71F
推
11/17 18:54, 1年前 , 72F
我最近用四個月的superlight滾輪也壞了..希望別被為難
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推
11/17 19:24, 1年前 , 73F
我都自己修。
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11/17 19:28, 1年前 , 74F
自己拆開微動噴K-60，我每一隻連點滑鼠都這樣修
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11/17 21:21, 1年前 , 75F
之前保固比較好啊！G302搖動有異響缺貨換G502,G304接收
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11/17 21:21, 1年前 , 76F
器掛掉寄一隻新的G304,都是郵件溝通要地址資料就寄過來
11/17 21:21, 76F
推
11/17 22:07, 1年前 , 77F
個人直接機器人轉客服（看名字像是印度），簡單溝通沒影
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11/17 22:07, 1年前 , 78F
片，g304換g703，但是好大顆不習慣拿去換錢屯304了
11/17 22:07, 78F
推
11/17 23:02, 1年前 , 79F
補上人權圖
11/17 23:02, 79F
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11/17 23:02, 1年前 , 80F
11/17 23:02, 80F
推
11/17 23:12, 1年前 , 81F
感覺羅技的RMA快被某些客群玩壞了 以致真正有需求的
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11/17 23:12, 1年前 , 82F
消費者得不到他們應有的權益
11/17 23:12, 82F
推
11/17 23:49, 1年前 , 83F
不是被玩壞，是本身品質就差，用不壞哪有辦法出保固
11/17 23:49, 83F
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11/18 00:10, 1年前 , 84F
我找線上課服 拍照 給購買證明 就直接安排出保了
11/18 00:10, 84F
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11/18 08:02, 1年前 , 85F
我送都有保阿
11/18 08:02, 85F
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11/18 08:33, 1年前 , 86F
這客服哈哈哈，不小心把os打出來了吧xD
11/18 08:33, 86F
推
11/18 12:43, 1年前 , 87F
手上沒備多一隻g304我都不敢用，怕他隨時枉生（doge
11/18 12:43, 87F
推
11/18 14:09, 1年前 , 88F
羅技客服真的都很有禮貌的講幹話==
11/18 14:09, 88F
推
11/18 14:13, 1年前 , 89F
直接消保就會有新竹客服幫你秒解了啦
11/18 14:13, 89F
推
11/18 14:14, 1年前 , 90F
哭的是現在產品價格感覺都包含RMA的額外費用了
11/18 14:14, 90F
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11/18 14:14, 1年前 , 91F
羅技是不是自己也沒搞懂為什麼越賺越少啊
11/18 14:14, 91F
推
11/18 18:56, 1年前 , 92F
羅技的品質真的很不穩…自己換微動先用吧
11/18 18:56, 92F
推
11/18 19:05, 1年前 , 93F
買羅技就是要自己換微動阿 不然幹嘛買羅技？
11/18 19:05, 93F
推
11/19 00:16, 1年前 , 94F
客服說得很好阿 都幾歲了 ？
11/19 00:16, 94F
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