[閒聊] 羅技RMA速度變快了!

看板Key_Mou_Pad作者 (king of cowb)時間3年前 (2021/03/26 17:29), 編輯推噓10(10推 0噓 8→)
留言18則, 15人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
主角：G502 Hero 症狀：瞄準鍵連點 有時是狂點超過5次以上 報修時間線： 3/22 直接打0800 PK一個男客服 報S/N P/N碼後 說這是G102 就跟他說這是之前RMA回來的滑鼠 應該有紀錄 不可能是G102 找到紀錄後說這顆過保 要我回傳發票資訊 要有專人確認 當天晚上找到紙本發票後 連同Y購上的購買紀錄一起回傳 3/23 下午收到一封意義不明的回信 只有一張圖 沒任何內容 圖的解析度很差貌似Y購上的發票範本(不是我回傳的資料) 因為上次RMA 印象中好像搞1個月以上才拿到 想說這樣不行 於是打0800 這次是換一個女客服 就問她下午的回信到底是啥意思之類的 反正就處理速度很快 馬上說我發票沒問題 就寄信要我拍RMA影片了 感覺這女客服是階層有高一點 她有說到 "只要一個工作天沒回應 就可以馬上0800了" 當天晚上回傳影片 3/24 影片檢查通過 要我收件資訊回傳 當天回傳 3/26 中午家人代收G502 第一次這麼快收到羅技RMA回的新品 從報修到收到新品不到一星期 看發貨地址是高雄 不像以前都要從國外寄 速度快很多 不知道是不是政策有改變之類的 另外 接線的客服熟練度也是蠻重要的 感覺上如果沒第2個女客服助攻 可能過幾個星期(?)後 就是上來發抱怨文了 另外 學到一招就是只要一個工作天沒回應就要0800 希望能幫到最近要羅技RMA的板友 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.246.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1616750940.A.9DD.html
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03/26 17:30, 3年前 , 1F
因為這個沒人要
03/26 17:30, 1F
推
03/26 18:46, 3年前 , 2F
你可以代表所有個案嗎? 我覺得並不行
03/26 18:46, 2F
推
03/26 18:56, 3年前 , 3F
我的審核保固等了快五天 寄信去追問也還沒回覆我
03/26 18:56, 3F
推
03/26 18:57, 3年前 , 4F
別這樣 人家只是分享自己的心得
03/26 18:57, 4F
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03/26 18:59, 3年前 , 5F
壞掉的速度也很快
03/26 18:59, 5F
推
03/26 19:22, 3年前 , 6F
要洗白了嗎，我好想買gpw
03/26 19:22, 6F
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03/26 19:33, 3年前 , 7F
我GPW等了兩個月了還是沒貨
03/26 19:33, 7F
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03/26 19:47, 3年前 , 8F
g604上禮拜五0800過四天收到 還蠻乾脆的
03/26 19:47, 8F
推
03/26 19:50, 3年前 , 9F
剛收到rma的G304 前後大概一個禮拜 效率不錯
03/26 19:50, 9F
推
03/26 20:13, 3年前 , 10F
g603 上個月底不信邪試看看網頁的 大概兩周
03/26 20:13, 10F
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03/26 20:15, 3年前 , 11F
人名好像是印度的 最後傳測連點網頁的錄影過幾天就寄了
03/26 20:15, 11F
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03/26 20:16, 3年前 , 12F
那個系統好爛啊 網站上完全找不到回復的按鈕
03/26 20:16, 12F
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03/26 20:17, 3年前 , 13F
都要用開頭附上編號在那邊轉寄聯絡感覺會拖到
03/26 20:17, 13F
推
03/27 00:33, 3年前 , 14F
一天沒回應就要洞八喔？
03/27 00:33, 14F
推
03/27 08:54, 3年前 , 15F
過保還能RMA就夠神了，快不快沒差了
03/27 08:54, 15F
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03/27 10:23, 3年前 , 16F
找不到發票的還有救嗎
03/27 10:23, 16F
推
03/27 10:23, 3年前 , 17F
我703三個月了 早就買g pro 來頂了
03/27 10:23, 17F
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03/28 01:45, 3年前 , 18F
他是對過發票確認無過保才RMA的吧並不是過保還能RMA好嗎
03/28 01:45, 18F
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