Re: [閒聊] 羅技RMA月經文

看板Key_Mou_Pad作者Esun0104 (尚恩)時間6年前 (2018/01/30 22:45)推噓11(11推 0噓 9→)

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也來分享一下我的G303 RMA過程，雖然板上可能不是很缺羅技的心得了XD 與我上一支滑鼠Steelseries Kinzu V2 Pro Edition的RMA流程不太相同，這支當初是要我把滑鼠打包成一個方形狀，並附上保固書，然後派了一個快遞來把它收走，之後再寄回來（這支現在就是備品）。 G303購入於2016/3/3，特價1,290還送滑鼠墊+Pocky 去年4月自羅技官網提出一次滑鼠連點，羅技回了一封mail提供了解決方案，其實就是靜電排除法，使用後可有效緩解症狀，於是關閉問題。 1/16 去年年底，左鍵連點症頭嚴重復發，靜電排除法無效，忍受幾週後於今年再次於羅技官網提出問題，當天回覆一封mail詢問是否更換USB插口或是更換電腦測試過？ 1/17 禮貌性回應不認為該連點問題受USB接口及電腦影響，收到羅技專員Jeff來信，提供事件編號同時要求以英文填寫姓名、電話、收件地址及故障原因，再以手寫方式寫下事件編號與G303合照，連同上述資料一併寄回。 17:05回信，17:12便收到來自美國內布拉斯加州林肯市的來電，告知G303停產，是否願意以G403代替？詢問是否有對稱鼠可更換，但只有G403有貨，便同意。 1/18 收到羅技系統訊息告知更換申請獲得核准，替換品已發出。 1/23 收到替換品已交運通知，同時提供UPS追蹤碼 1/24 從中國上海出發，抵達韓國仁川。 1/25 從韓國仁川出發，抵達中國深圳。從中國深圳出發，抵達台灣桃園。我的包裹由於政府監管機構的扣留而受到延誤。 1/27 從台灣桃園出發，抵達台灣台北。 1/29 於早上10點收到包裹。 1/16提出保固，1/29收到替換品，大約兩週的時間；不知是否運氣好剛好有貨？不像板上部分板友一等數個月 QQ 從G303換成G403說不上是不好握，但一時間很不習慣，由於我手小，感覺整個滑鼠肥胖了一圈，遠本騰空的掌心被完全填滿！除了需要時間適應這個胖子外，沒什麼其他問題，大概就中鍵很硬，實在不怎麼好按。我於今日回信告知收到替換品，並主動關閉該問題，不知道RMA回來的滑鼠有無保固？我登入了該滑鼠的S/N，購買地點填RMA，日期則選收到的日期，系統是直接顯示到 2020/1/29，這樣作數嗎？我過去登入的產品都是附發票照片... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.137.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1517323533.A.CBC.html

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jjjbig119

01/30 23:01, 6年前 , 1^F

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BrianAndrew

01/30 23:35, 6年前 , 2^F

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BrianAndrew

01/30 23:35, 6年前 , 3^F

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