[滑鼠] Logitech Mouse G600送修經驗

看板Key_Mou_Pad作者 (czh)時間8年前 (2015/09/01 15:32), 8年前編輯推噓12(12推 0噓 19→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
打這篇目的是希望能反饋羅技的維修情形給大家知道， 希望能加強各家對於售後服務還有產品耐用度的重視程度， 不是只顧著行銷。 2014年購入11月24日 G600購入 每天使用三小時左右(一小時WOT遊戲，其他上網) 大概今年五六月就出現連點(如果按得很輕) 到了八月終於到了影響正常使用的程度 耐用程度差，要是打lol或d3應該不用半年直接升天 送修只能透過電話，無法現場維修 8/20中午打電話email申請聯絡附上購買證明，為了配合我的時間下午五點到台北家裡收 8/27發出信件表示替換產品發出 9/1號下午三點送到家裡 歷時12天，我是覺得有點久，不過應該是合理的時間了。 換到全新G602，在物品價格上算是小划算 缺點 1.對方物流收件沒有先打電話、沒有簽收、要自己先包裝好，附上基本資料紙條在內 也沒收據 要是郵包搞丟感覺真的是死無對證 2.G600停產換G602沒有通知，直接換G602 雖然我本來就想換G602看看現在的無線滑鼠 到底能不能用，不過要是不用無線滑鼠的人不 就氣到跳腳? 3.物流交貨也不用簽收，東西給了就跑 這...羅技倒底怎確定我有收到東西 我覺得在家收貨對於忙的人應該是蠻方便的， 不過整個維修流程感覺都是隨隨便便的阿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.76.113 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1441092727.A.505.html
推
09/01 15:51, , 1F
我也是覺得合作的物流廠商沒有甚麼SOP流程，拿了就走
09/01 15:51, 1F
推
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羅技一直都這樣，所以我不太喜歡羅技...以前還有三年保這
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09/01 16:07, , 3F
個優點，現在都是一年我會寧願找鈦宇代理的
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另外G600這隻品管本身好像就有點問題，我買過2次，都遇過
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新品瑕疵，所以總共經手4隻，其中一隻也是退了變602，一
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隻還在服役，輕微連點中...正在物色其他有12鍵的滑鼠中
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現在是一年保了嗎? 我以為還是三年 如果只有一年羅技就沒有吸引力啦 品質沒有特別好，價格又不便宜 我以前是用Naga後來保固縮短，加上左鍵旁邊按鈕取消換到中間 我就想用一下G600看看，恩...我本來以為羅技品質比Razer好 另外微動其實可以請人維修一鍵200多，我換過一次覺得還不錯 不過換了三個月換另一顆又壞...想想還是買新的 NAGA一半按鍵壞掉就夠換新的了 ※ 編輯: chenszhanx (114.32.76.113), 09/01/2015 16:24:24
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送修羅技就是定期打給客服問進度，他送修其他少說2個禮拜
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備用準備一支。
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09/01 16:48, , 9F
razer送修都給你良品 我之前都修不好 運費要自行吸收
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Razer現在是換良品了嗎? 我記得以前都是換新品阿 應該是2012那時候左右吧 那時候電競產品沒現在熱門服務反而比較好... 現在是太好賣都隨便搞嗎?
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09/01 16:49, , 10F
羅技送修都是給妳新品，停產換新品保固有機會重算
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09/01 17:15, , 11F
羅技喔~ 很習慣了啦,小弟是備品一支,送修時就可以出來見客
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M950送過4還是5次忘了,運氣好每次大約7天內回到手上~
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推
09/01 17:21, , 13F
所以我喜歡鈦宇代理的牌子，換貨速度快又是新品XD
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而且不用打電話，網路RMA單填一下很快就有人來收
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我剛剛查了一下，羅技現在好像是不同價位的有不同保固期
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ex:G90 1年 , Daedalus Apex 2年, G502 3年
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09/01 20:34, , 17F
一樣8/20送M560 9/1收到 不過我這邊貨運有簽收
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推
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我要送修，快遞聽到我住內地，居然叫我自己去7-11寄
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給他們，用對方付款的方式，真的有夠扯。
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09/01 21:38, , 20F
寄信給客服，他都答制式回應，南投有這麼偏僻嗎....
09/01 21:38, 20F
推
09/02 00:10, , 21F
滑鼠換良品說實在有點不衛生....
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大部分兩年，超低階一年
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推
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羅技的配合物流很爛 爛報了 尤其是態度XDDD
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且時間還要配合他們 很白癡
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但羅技換東西倒是滿乾脆的，且停產就換新品。
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但保固期已經有調整了 按照產品線高低吧 有長有短
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以前都三年 或者都兩年 QQ
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之前我也是G600，但我是換G502回來 (可選G602 G502
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※ 編輯: chenszhanx (114.32.76.113), 09/02/2015 11:34:01
推
09/02 12:38, , 29F
羅技除了換貨時間過久，其他部分都還可以吧
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09/02 12:39, , 30F
G600也換成G502 但G600沒收走這隻當備品
09/02 12:39, 30F
推
11/30 21:46, , 31F
G600的微動很爛 我後來買第二隻 直接先請人改微動
11/30 21:46, 31F
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