[閒聊] 羅技的客服都這樣嗎？

看板Key_Mou_Pad作者 (XD)時間13年前 (2013/04/16 19:41), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
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買了半年的G400突然常常USB斷開連結 二月底送修給羅技，當時說G400已經停產，可能要等到三月中 客服提議換成一樣沒貨的G300 又被降級且一樣沒貨 傻瓜才會接受 三月中打去還是沒下文，一樣說停產，只提到下一代G400S要出了 昨天受不了又打去 這次換位台灣口音的客服接聽 一查資料看到我二月就送修了 好像也被嚇到 就說會轉給高層馬上處理 第二天完全沒先通知就是快遞出現在家門口 塞給我一盒....G400！！ 簡單講我兩個多月來都被當成傻子囉！？ 剛剛怒填滿意度調查表 都勾超低分 也說明了處理流程 倒想看看羅技有沒有在讀這些回函 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.180.57.20 ※ 編輯: snes6303st 來自: 175.180.57.20 (04/16 19:43)
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羅技外包客服真的很_，最近常出包
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推
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羅技我上次送修是被外包運送業者氣到規藍啪火，找不到我家
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的門鈴乾脆直接丟在公司不送
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推
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外包運送的台快 根本悲劇
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那個運送業者實在是夠鳥
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羅技客服還好 台快超鳥
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台南台快 接電話的小姐超急躁...
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早上十點打過去約取件 下午六點才來收 那時人已不在原
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處 最後拖到下一個工作天才收(正逢清明連假)
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推
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台快超鳥+1
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台快很扯 我約第一次不再 說明天再來結果後天來
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後天沒空說再過一天再來 之後就沒來過了 打電話去罵才來
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新竹這邊的也很扯，不過是另一個方向。我打電話約收件後
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不到10分鐘他就來按我家電鈴了，我滑鼠都還沒有包裝好= =
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不用包裝啦，我上次mx5500用個紙袋裝，也是一組新的回來
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就是剛找到個箱子，還在找膠帶頭想要貼起來的時候就來了
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最後沒封口貨運就直接拿走了XD
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