Re: [滑鼠] 羅技產品保固

看板Key_Mou_Pad作者SunFsClony (嚕拉拉)時間14年前 (2010/07/28 00:13)推噓5(5推 0噓 9→)

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之前有透過我們常購買的店家送修一隻無線滑鼠 V220 是滾輪地方有問題，常常都沒反應結果送過去約快半個月後才回來回來變成另一款，廠商說原本的V220停產改換另一款大小跟V220差不多，但接收器變成小小一個但卻是良品，然後用一個外盒貼者順發的包裝（已拆開用膠帶黏起來)裝者底部也有一點使用痕跡那時只想說：蛤~怎麼變成這樣現在沒想到我的M505也出問題了滾輪也沒反應不知道這次換回來會是什麼... 唉 ※ 引述《dewenhsu (dewen)》之銘言： : ※ 引述《MrGG (頭有點痛)》之銘言： : : 請問一下，現在羅技產品如果故障， : : 要用寄送的方式寄給羅技的公司嗎? : : 我利用Google搜尋，發現網頁說有段文字寫說: : : 「羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動，以最專業、最貼心、最高品質 : : 的服務提供予廣大消費者。位於台北的客服中心及中南部收件窗口也將於2009年4月1日起 : : 不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。」 : : 但是，我利用爬文的方式找鄉民的文章 : : 似乎還有人是利用寄送的方式更換 : : 請問一下，哪種方式才是可行的呢? : 我也說依下自己的經驗, : 我的 VX Nano 最近這個月左鍵出現連點現象, : 打羅技客服電話 0800-012-300, : 客服人員會問你滑鼠的序號確認在保固時限, : 接著要求你做一些簡單的測試, : 確認是壞了以後, 會給你一組 "事件編號", : 你就把滑鼠包一包, 貼上下面的資料 : : 姓名電話地址事件編號 : 大約 4 天以後就有羅技專屬的快遞人員與你聯絡取件, : 取走以後, 大約再 5 天, 就收到一個 "新包裝的滑鼠". : 包裝像是全新未拆, 還貼著全國電子的標價 ( NT.2590 ), : 裡面的配件 ( USB 延長 cable, 電池, 驅動光碟, 小包包 ) 都有, : 不過拆開以後仔細檢查, 最重要的滑鼠本體還是原來那支, : ( 鼠貼有明顯磨舊的痕跡 ), 滑鼠的 PN & PID number 也沒變, : 倒是電池序號標籤處, 多貼了一張保固貼紙, 標示 2011 年 4 月, : 意思就是保顧到明年四月的意思吧 ? : 簡單試用了一下, 連點的情況似乎有改善, : 感覺按鈕的聲音變了, 可能是換了微動開關吧 ? : 希望不要再掛了.... : 我記得客服說會換一隻 "新的" 給我啊....怎麼變成維修良品了 ? : 有人有類似的經驗嗎 ? : 比較起來, 微軟滑鼠直接換 "全新品" 而非 "良品" 似乎比較阿殺力一點, : 不過羅技到府收送的服務倒是不錯. -- ╭ 哪裡～都那麼熟了～ ╮ 口可口可... ╭ 謝謝你們來參加我們的婚禮～ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ◢███◣ ▄▄▄▄▄▆████◤ ███◥◥ ██◤◥██ (◥◥◥◥█● █████ █████ ███ + ▆█▆█◥ˇ~●: ●: ██ ◥████◤◥███◤◤ ██◤ ◤ ◥︺███◤ ◥ ︸ ██◤ ◢ 同梯 ◣ ◢ 室友◣ ◢ 哥哥 ◣ ◢▼██◣ ◢▏█▉◣ bluename -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.50.47.90

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