[滑鼠] 羅技的保固

看板Key_Mou_Pad作者 (最愛)時間14年前 (2010/06/19 19:38), 編輯推噓10(10推 0噓 10→)
留言20則, 10人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
我買的是羅技的LX8，買來不超過6個月 從昨天開始滑鼠就有些失常 剛開始以為只是下面墊的東西的問題 就一直抽換下面的東西 不過情況完全沒改善，而且滑鼠越用越不正常 分辨不出單點和拖曳了 剛打電話過去結果居然說非上班時間 不管是免付費客服還是八德路的都打不通 這種情況我能怎麼做? 只能等週一客服上班後再打電話 還是有甚麼維修地址之類能提早寄過去(網站上沒提到保固送修地址) (寄過去的郵票和信封該如準備?) 或是說羅技有哪個地方可以自己送過去的，如果在八德路我就自己送過去了 thx -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.228.146 ※ 編輯: lovemost 來自: 118.169.228.146 (06/19 19:44)
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只能打電話或email 今天你都不用上班或上課了 羅技當然沒人
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新保固一定要跟客服拿維修代碼 mail應該也一樣 現在不接受
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自送了 除非找店家代送 不過沒上班 意思一樣 不會比較快
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現在已經沒有維修站點了 只有店家代送 或是自送
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星期一打電話問客服 他會告訴你自送流程
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你該買新的 店家送修要三周 羅技已經不羅技了
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mail的話他也會給你一組送修代碼!!
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當初買1250耶......別開玩笑了
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我上班時間mail 約兩小時內回應一次 只要稍微等一下就有
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一天之內把維修代碼搞定 寄掛號送三天收到更換品
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以上是三週前才送修的經驗 你要說他服務不好嗎? 我不覺得
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如果這樣的話那他服務品質也太不穩定了吧...
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運氣好的一下就處理好，運氣不好就等快一個月...
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推
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關鍵是店家送修 ... 自己送修的經驗都不錯 最多約一個禮拜
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但上次請店家送修等了快一個月 ...
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樣本數：自己送修*2 店家送修*1 ..
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推
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板上有提出來不佳的 大多是請店家代送的 甚至是店家方案所以
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缺貨時沒有無痛升級 反而是換給你兩隻接近等級的滑鼠
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建議自己送修真的快速許多，也不用擔心店家動手腳
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推
06/21 17:47, , 20F
請店家送修經驗不錯 去板上大家推的那家
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