Re: [問題] 福和客運台灣通卡被鎖怎麼解？

看板Keelung作者gillianas (Lu)時間9年前 (2014/09/22 17:15)推噓8(8推 0噓 4→)

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※ 引述《angelo7036 (莫忘初衷)》之銘言： : 我本來想上網找台灣通鎖卡該怎麼處理 : 然後爬文莫名其妙看到這篇... : 今天早上我要搭福和的時候就發現被鎖卡 : 但我記得我上次福和下車明明就有刷卡 : 台灣通被鎖請問要怎麼解阿?? 我只能說福和是間滿奇妙的公司來講一下我最近解卡的故事吧兩周前的某天我因為下車忘記刷被鎖卡再次搭車刷卡的時候才發現當時司機跟我說要解卡要把卡片寄回總公司才行我覺得很驚訝，這未免也太麻煩了吧（我以前被首都鎖過，上車時請司機解一下就好了）可能是看我露出難以置信的眼神司機建議說不然我先打電話去問問客服有沒有別的方法於是隔天我打電話去福和的客服問說被鎖卡怎麼辦客服小姐說：「司機就可以解了阿！」我說：「是喔？可是司機跟我說他不能解，叫我問一下你們的」結果我一講完這句話，客服小姐馬上就改口了「阿對啦～現在司機的系統可能不一樣了，妳要把卡片寄來我們公司」經過我再三詢問，客服小姐的口氣越來越不耐總之她說只有兩個方法，不是本人去總公司，就是卡片寄去由於深感這兩種方法都很麻煩我在我的臉書上抱怨了一下結果就有不少朋友紛紛回應說司機是可以解的其中還有一個朋友說司機說要去總公司才能解於是他跑去總公司卻得到了下次請司機幫忙解的回應後來又去找司機就解了感覺像在玩RPG一樣... 也有人跟我說總公司超偏僻難找，千萬不要傻傻殺去總之我決定再次問問司機那天搭車回家時，由於時段相同遇到了同個司機他一見到我就問我有打給客服了嗎我說：「有阿～她說司機就可以幫我解了耶！」司機聽了之後歪歪頭：「客服這樣說喔... 其實是公司有交代我們不能隨便幫客人解卡所以昨天我才沒有幫妳解，反而叫妳打電話問客服的」原來有這種事？？不過我還是沒有解到卡，因為我一上車就先投錢了司機說現在解下去會害我多付錢就叫我請下一個司機解囉我問說萬一下一個司機不肯幫我解怎麼辦？他說當天稍早發生了一件客人莫名其妙的當著他的面被鎖卡的事件（可能跟原ＰＯ的狀況類似？）他有回報公司，所以公司可能會放寬標準後來我遇到的下一個司機非常阿莎力地幫我解卡了@~@ 隔了一周，某天早上我搭到一台刷卡機壞掉的車結果我們整車的人都被鎖卡了～～～當時的司機跟我們說：「下次搭車請司機解一下就好了啦！」後來我搭車的時候一樣請司機解他本來臉色不太好看，但我說完整車的人都被鎖卡的事之後他點點頭就幫我解了總之呢原PO去請司機解就對了他不肯的話就說客服說的 A司機不肯就換B司機大概就是這樣當然如果你想把卡片寄去也是可以啦祝你好運囉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.41.88 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1411377357.A.8AE.html

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wi0622wi

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dcjamesw

09/22 18:23, , 2^F

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angelo7036

09/22 19:07, , 3^F

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