[抱怨] 中正公園附近的某婚紗店

看板Keelung作者djsecrety (艾莉兒)時間13年前 (2011/03/27 14:19)推噓10(10推 0噓 10→)

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-------前言-------- P1.文章很長，請考慮是否繼續閱讀.. P2.我媽其實一直叫我不要打= =，是怕我會惹禍上身不過我不想要有消費者遇到像我們一樣的情形.... P3.此店以下用A店敘述 P4.如果版友覺得我們也有不對的地方，也請指教...謝謝~ -------------------------------------------------------------- 去年是爸媽結婚25週年，想說來拍個全家福做個紀念 8/19時經過A店，發現A店在做促銷活動很吸引我們在接洽的同時其實我們都滿滿意的，因為我們家有5個女生，1個男生 A店給我們很多的禮品，也說我們家的雙胞胎可以給他們當樣本然後所有人化妝+禮服(2禮服1便服)都有包含在內講得天花亂墜，我們就這樣被洗腦.... 在下訂單的同時，因為我們還沒確定何時有空可以看禮服跟拍照所以我們就跟A店跟我們接洽的業務說，請幫我們預留10月的假日也看到業務在訂單上註明了預計10月拍照我們也就以為這樣子他們有保留，只是在等9月再確認 -------------------去年9月中下旬時--------------------- 我們打電話過去想約時間，結果A店居然跟我們說 "可是我們10月的假日都排滿了耶~" ←爆點1 我就覺得很不高興，畢竟訂單都寫好了預計10月他們應該要跟客人主動聯絡通知吧? 難道他們訂單寫了就不管了，也不會再去看一次的嗎? 然後要客人自己去問才知道好，算了不高興也沒轍，日期都排滿了我們能怎樣所以我們就改到11月，原本的行程也重新規劃 -------------------到了11月中下旬看禮服時-------------- 訂單上註明是禮服挑到滿意，挑多久都沒關係(禮服*2 便服自備*1) 媽媽希望我們能穿一套禮服，一套特殊服(就像和服韓服那種) 因為我們家有雙胞胎(10歲)，所以先挑他們的禮服但是小孩的衣服都是花童類，所以都沒有太花俏而且尺寸適合我們家雙胞胎的衣服只有不到5件(總共的衣服應該也20左右而已) 選擇很少，所以我們有點無言... 再來，挑和服此時卻聽到服務人員跟我們說 "我們和服沒有兩件女孩的，只有一件男的一件女的要不然讓妹妹她們其中一個扮男的阿~" ←爆點2 X的，當初簽約的時候還很高興的說要我們家雙胞胎照片給他們當樣本展示現在跟我說他們沒有兩件女生和服是怎樣而且所有的小孩和服總共只有兩件就是一件男的，一件女的居然還說得出口要其中一個扮男的?? 還說"為什麼雙胞胎都穿一樣，很沒創意耶" 我就回答她 "我們沒有要她們兩個穿一樣，現在是就算我們要兩件不一樣的女孩和服你們都拿不出來!!!" 註1. 其實他們有兩件女孩韓服但是因為我們都不喜歡韓服的樣式，加上那個時候剛好跆拳道事件.. 這樣我們硬挑和服算是奧客嗎? 然後他們就不說話後來才說，"好，我們去調看看貨，給你們找兩件女孩和服" (我心想你們有分店嗎?要去哪調貨?) --再來挑大人的衣服-- 這裡就沒什麼問題，不過大人的女生和服只有3件我們家就3個女生，也沒得選了......... 註2.不過後來拍照當天，有生出兩件女孩和服出來是新買的，還說我們很幸運，穿到全新的衣服所以我們是要下跪磕頭道謝感謝皇上恩典就是了? 不過還好他們有解決這個問題 ----------------------11月下旬拍照當天------------------------- 這裡也沒什麼好抱怨的唯一我想抱怨的就只有我覺得化妝師化我的妝，比我平常自己化妝還不好看... 整個雙眼皮貼貼得大小眼，我就說看起來怪怪的很沒精神她還說不會阿~~ 那我能說啥咧.......畢竟人家專業化妝師當那麼久....... 拍照的攝影師也讓我覺得有一點...囧.. 因為他叫我們擺的姿勢，都是不知道幾百年前的.. 像是把手攤開擺在臉旁邊做一個"哇"的表情...那種..... ..................... 在準備拍照的時後有個插曲就是當天有一對新人結婚，好像是有什麼東西A店沒有準備完全送到會場，還是漏送了然後不知道是伴郎還是新郎，在店裡跟經理發飆其實當時聽不太清楚他們在吵啥，不過很嚴重大喜之日弄得這麼不開心，我想那對新人當初也想不到.... ----------------選照片 -------------- 這裡我想問一下大家，有想要選額外的照片是否要多付檔案費? 一張350是合理的嗎? 其實我有去爬一下文，好像多少都會收費不過一張350是不是太貴了...? 因為後來還有發現所有檔案都用送的婚紗公司........... 後來選完照片之後，A店服務人員說會將修片後的照片寄至我信箱然後我們可以在家裡校稿，就不用再跑一趟校到覺得OK了，他們才會去做相本跟贈送的禮品 ---------------選完了，等待成品 1/27確認可製作------------- 因為這期間剛好遇到過年，所以交貨期會延遲 A店說作業需要一個月的時間於是在過完年後，我大概算了一下一個月的時間在2/25的時候我有先去信問目前進度大概到哪裡了我沒有催稿的意思，只是想知道大概進度，有個底這樣不過A店沒有回在3/4我又寄一次，不過一樣沒回到了3/8才收到信信的內容大概是說 "相本已經做好了，可以來取東西了" 好，看到這句話就想說那就週末去拿，就沒再回信結果要去拿的時候打個電話過去問一下 A店卻說 "你們沒有跟我們預約，所以今天都預約滿了沒辦法給妳拿我還想說為什麼妳們都沒有回信說要哪天來拿" ←爆點3 X的，A店當初信的內容就只說一句話"東西好了可以拿了" 信的內容也沒說需要預約時間誰會知道要預約，我以為只是像一般洗照片拿照片一樣簡單，何時都可以拿了點數量就可以走了，居然跟我們說我們沒有預約所以沒辦法拿問題是我們根本不知道要預約.... 好，算了，那就隔天去拿他們從頭到尾都是事情都不主動告知我們問了才跟我說要怎樣怎樣，超被動大家都知道就算是去婚紗店拿照片也是要預約的嗎? 如果真的大家都知道，那這裡就是我的不對........ -------------------相本拿回來後------------------- 有一張照片跟當初校稿時不一樣!!!!!!!!!!!!!!!!! 校稿時明明都會注意到人物有沒有被裁切，完整的才會選結果有一張照片，左右兩邊的人手臂都被切了幾乎一半 ←爆點4 我超級無敵不爽的!!!!!!! 3/16回了信告訴他們也沒有回音，這根本已經算是瑕疵了吧?? 而且相本洗出來解析度人看起來還糊糊的......... 直到昨天，我媽打過去抱怨 A店還說他們沒收到信! 見鬼了，最好是沒收到信，要河蟹就是了什麼都說沒收到就可以推得乾乾淨淨了啦最好是之前校稿的每封郵件都可以收到，現在就收不到然後打去抱怨，還說什麼我們問題很多其他客人都不會這樣子，問題是我們收到的成品跟校稿確認的相片根本不一樣阿!!! 而且電話轉了4個人我媽就講了4次一樣的話整個都推來推去，說不清楚不知道我幫你問看看然後還說相本洗出來本來就會跟照的照片不一樣尺寸那校稿校假的喔? 而且當初也沒說相本洗出來會跟照片不符，洗出來發現問題還怪我們問題很多真的是都要客人自己發現他們才願意去回答..... 反正就這樣不了了之，也不可能得到什麼額外的道歉還補償只是這次的消費真的很不愉快希望版上有要結婚打算的新人，或者是拍全家福的家人能夠慎選...不要因為便宜就失心瘋............. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.80.13

推

rockchen

03/27 14:37, , 1^F

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rockchen

03/27 14:38, , 2^F

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rockchen

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