[閒聊] 我想小抱怨一下夢時代

看板Kaohsiung作者 (REAGE)時間2年前 (2021/11/12 22:16), 編輯推噓63(63推 0噓 61→)
留言124則, 70人參與, 2年前最新討論串1/1
文長慎入! 各位高雄板的大大，大家好啊，小弟我是在高雄讀過兩年書的台中肥宅，因為剛好要換哀鳳 ，又想要賺高雄券，所以今天搭高鐵來高雄想要把五倍券花掉換高雄券繼續買，在此先感恩 讚歎市府辦的活動 然後呢，下班的時候約莫四五點，我有打電話至新光三越兩間確認高雄券的數量，新光的客 服很快速的接起電話並且回答我說還有高雄券歡迎來消費～ 同時我也有打給夢時代的客服想要詢問，但是電話一直打不通，不誇張，打了七八通都沒通 ，在確認新光左營跟夢時代都有我要的手機之後，我就跳上了高鐵，心中浮起冰冰姐的音樂 「坐高鐵只要點半鐘～沿途看風景～ 」 (btw 我覺得冰冰姐這首歌很好聽) 到了高雄，我就先去夢時代看看，因為之前在高雄的時候我很習慣去夢時代買東西，櫃位多 空間也大，也有夢時代的會員，所以就去夢時代。 到了夢時代的時候，我先去問一樓服務臺的小姐，問他還有沒有高雄券可以換，我很確定我 說的是「高雄券」，小姐說有啊，去 B2 顧客服務中心換就好，我就不疑有他，開開心心的 用五倍券去買手機。 買了手機，好開心，以心中灑花轉三圈的心情來到了B2 的服務中心想要換高雄券的時候， 小姐說：「我們前幾天已經換完了喔」 當下晴天霹靂，真的很想跪下大叫老天爺我造了什麼孽啊啊啊 當下心情瞬間冷掉，像是零下18度急速冷凍豬五花那樣的冷 買哀鳳到時候因為是實體店面，所以也不能因為這種蠢理由拿去退 當下覺得心情超級不美麗，但又不想去一樓服務台拍桌，自己做過服務業，知道這種拍桌一 哭二鬧三上吊對服務台小姐是種精神折磨，而且高雄券本來就不是現金或是禮券，而是高雄 市政府的數量有限的促銷工具，所以也不是我現金損失，也不是像刷信用卡銀行要照規矩紅 利點數，高雄卷就是個 GAME，破口大罵也應該於事無補......吧？！ 雖然沒有去拍桌，連拍桌的台詞都沒有想，但是還是覺得不開心，太委屈～～～～ 所以我就打了下午怎麼打都打不通的客服電話，結果很快就通了。接電話是一個客客氣氣的 客服小姐，在我講完我遇到的問題跟我的委屈之後。 小姐是說他們很抱歉，因為服務台小姐的訊息傳達錯誤，而造成我不愉快的經驗，他們會加 強訓練，因為他們家發放高雄券很熱烈，他們已經跟市府追加了好幾次，但是最近跟市府追 加都沒反應，所以應該就是沒有高雄券了 我就問說: 那既然沒高雄券了，是不是要在網站上或是 APP 公告一下，這樣感覺有點像是 騙客人進來消費然後就不管了 小姐回答 : 因為這是市府的活動，所以夢時代不會貼發放完畢的公告，他們會禮拜一的時 候跟市政府的專員聯絡看可不可以貼 (what? 有沒有券這個貼個公告為，還要請示市政府？ ) 我又問：可是高雄開就賺也沒有貼公告欸 小姐回答：高雄開就賺的發放夥伴網頁已經把夢時代的名字撤下來了 (what???) 好，也許我不夠精細的看那個網頁，但之前有夢時代，我不知道消費者會不會注意到夢時代 被撤下來，但很遺憾，我就是忽略的那個笨蛋。 當下的我聽到小姐的回答心情其實沒有比較好，甚至還很蠢的問他說：「如果接下來夢時代 有拿到一批，我是否可以用今天的發票換，因為別的百貨就是還有阿！」小姐回答說「即使 有，我們也不知道怎們跟高市政府解釋有人拿非當天的發票來換高雄券，而且高雄市府應該 是不會再發給夢時代了」。 聽到這邊我也知道小姐也不能補償我什麼，但我要求至少之後要派人來電跟我說有關於能不 能在夢時代的官網以及高雄開就賺的網頁公告已經發放完畢的事情，因為我還是覺得夢時代 在資訊告知上有瑕疵，我還是不懂為何不能在自家網站上公告... 好了，文很長，謝謝聽我抱怨完的人，今天過了，明天還是好天氣! 至少我買到我想要的唉鳳13白色 只能安慰我自己了 所以結論：夢時代目前沒高雄券了，他們家的客服專線不太穩定 看完如果要砲我的請小力一點，畢竟我特地從台中來高雄促進經濟，啾咪! 我愛高雄，我還是很愛夢時代，其實下次還是會去逛啦，哈哈(好沒有節操喔我) 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.40.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1636726590.A.4C6.html
推
11/12 22:21, 2年前 , 1F
昨天在夢時代app上有顯示高雄券已發完，所以昨天消
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11/12 22:21, 2年前 , 2F
費就沒有刻意使用五倍券了～
11/12 22:21, 2F
推
11/12 22:22, 2年前 , 3F
高雄卷這次領取方式規劃就真的蠻爛的
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11/12 22:23, 2年前 , 4F
11/12 22:23, 4F
推
11/12 22:23, 2年前 , 5F
給你拍拍，這我應該也會很鬱悶不爽
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推
11/12 22:26, 2年前 , 6F
領券學習成本太高 直接PASS
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推
11/12 22:28, 2年前 , 7F
綁數位的也是差不多的狀況....
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11/12 22:32, 2年前 , 8F
嘉義市表示
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推
11/12 22:36, 2年前 , 9F
問一下～左營新光有現貨嗎？怎麼我今天電話一直打
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11/12 22:36, 2年前 , 10F
都不接QQ
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11/12 22:40, 2年前 , 11F
有貨喔，白色的
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11/12 22:44, 2年前 , 12F
感覺讓人不是很好受 給你拍拍~~
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推
11/12 22:47, 2年前 , 13F
綁數位，週一收到領取連結，填完後至今無消無息
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11/12 22:49, 2年前 , 14F
懷疑市府正加印高雄券，結論就是感覺滿差的
11/12 22:49, 14F
推
11/12 22:53, 2年前 , 15F
上禮拜六去夢時代剛好需要用到app
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11/12 22:53, 2年前 , 16F
它的首頁就有寫兌換完畢了
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推
11/12 22:54, 2年前 , 17F
只能期待市政府再發放了
11/12 22:54, 17F
推
11/12 22:57, 2年前 , 18F
現場不公告真的蠻怪的…
11/12 22:57, 18F
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11/12 23:01, 2年前 , 19F
我還以為高雄券活動很爛 畢竟活動開始前一堆人在酸
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11/12 23:01, 2年前 , 20F
沒想到還真的有人特地下來換
11/12 23:01, 20F
推
11/12 23:09, 2年前 , 21F
高雄卷方法一公告我根本就懶的換。要發就發搞一堆
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11/12 23:09, 2年前 , 22F
有的沒的，當我很窮一定要領嗎？
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推
11/12 23:09, 2年前 , 23F
幫QQ
11/12 23:09, 23F
推
11/12 23:14, 2年前 , 24F
看起來就是一樓服務台員工自己也搞不清楚自己公司還
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11/12 23:14, 2年前 , 25F
有沒有 然後傳達錯誤訊息給顧客囉？買完才知道真的
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11/12 23:14, 2年前 , 26F
會不爽
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推
11/12 23:16, 2年前 , 27F
給你拍拍 鳴鳴
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11/12 23:17, 2年前 , 28F
上面有推文說上星期app就有顯示兌換完畢了，服務小
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11/12 23:17, 2年前 , 29F
姐還不知道？？是騙客人上門，還是教育訓練不足？爛
11/12 23:17, 29F
推
11/12 23:20, 2年前 , 30F
也被擺一道過…
11/12 23:20, 30F
推
11/12 23:32, 2年前 , 31F
今天去左營新光三越，還不錯耶蠻好領的！ 家人一共
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11/12 23:32, 2年前 , 32F
換到三千高雄券
11/12 23:32, 32F
推
11/12 23:35, 2年前 , 33F
上星期六大約11點過去，app上寫已兌換完畢，但現場
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11/12 23:35, 2年前 , 34F
排隊還有
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推
11/12 23:41, 2年前 , 35F
高雄券真的好謎～～～服務小姐真的好雷….
11/12 23:41, 35F
推
11/12 23:52, 2年前 , 36F
今天查巨蛋的活動有貼 新光三越電話有通還有券
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11/12 23:52, 2年前 , 37F
大遠百則完全打不通
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推
11/12 23:53, 2年前 , 38F
各大百貨都是五千換一千不是嗎
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11/12 23:53, 2年前 , 39F
人家明明就有公告已經換完了...上禮拜六就沒了
11/12 23:53, 39F
還有 45 則推文
推
11/13 08:58, 2年前 , 85F
拍拍，可以買新手機很棒～
11/13 08:58, 85F
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11/13 09:00, 2年前 , 86F
高雄為了讓小商家也能享利 所以控管大戶的券數
11/13 09:00, 86F
推
11/13 09:02, 2年前 , 87F
幫原po拍拍
11/13 09:02, 87F
推
11/13 09:03, 2年前 , 88F
要公告領完了吧，或許怕公告了，客人就跑去別的地
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11/13 09:03, 2年前 , 89F
方消費了
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推
11/13 09:12, 2年前 , 90F
要是我會跑上去問那位服務台小姐
11/13 09:12, 90F
推
11/13 09:40, 2年前 , 91F
服務台知道有高雄卷可以去兌換 但不知
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11/13 09:40, 2年前 , 92F
道b2沒有高雄卷 大gay醬
11/13 09:40, 92F
推
11/13 10:22, 2年前 , 93F
拍拍
11/13 10:22, 93F
推
11/13 10:33, 2年前 , 94F
可以客訴到底 請樓管主管出面 協助退貨
11/13 10:33, 94F
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11/13 11:17, 2年前 , 95F
拍拍，這真的很嘔…………
11/13 11:17, 95F
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11/13 11:19, 2年前 , 96F
謝謝各位高雄大大，現在看著我的新手機很開心，我
11/13 11:19, 96F
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11/13 11:19, 2年前 , 97F
已經忘了昨天不美麗的心情了，感恩大家
11/13 11:19, 97F
推
11/13 12:28, 2年前 , 98F
漢神本館也有在電扶梯那邊公告已經發完，原po拍拍
11/13 12:28, 98F
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11/13 12:28, 2年前 , 99F
一樓櫃檯小姐有夠雷欸傻眼，整體員工教育都很糟糕
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11/13 12:28, 2年前 , 100F
好慘搭高鐵也是成本QQ
11/13 12:28, 100F
推
11/13 12:57, 2年前 , 101F
就算你有拿到高雄券 把交通費和時間算進去還是虧的
11/13 12:57, 101F
推
11/13 13:36, 2年前 , 102F
說會加強改善的都是不會改善居多
11/13 13:36, 102F
推
11/13 13:54, 2年前 , 103F
以後週慶期間要來百貨的優惠都先查查可以省更多
11/13 13:54, 103F
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11/13 16:55, 2年前 , 104F
竟然沒了 本來打算明天去夢時代買的...
11/13 16:55, 104F
推
11/13 18:38, 2年前 , 105F
高鐵來回的成本好像就超過高雄券了吧？怎不在台中買
11/13 18:38, 105F
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11/13 18:38, 2年前 , 106F
就好
11/13 18:38, 106F
推
11/13 19:08, 2年前 , 107F
只能幫拍拍QQ (從台中搭高鐵來 兜一圈結果沒有)
11/13 19:08, 107F
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11/13 19:10, 2年前 , 108F
完全不會想領什麼券之類的 感覺很浪費時間 QQ
11/13 19:10, 108F
推
11/13 19:31, 2年前 , 109F
服務台的小姐真的蠻不專業……上次去問某個櫃位在
11/13 19:31, 109F
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11/13 19:31, 2年前 , 110F
哪，她們也是一臉茫然，其實重點還是沒有面帶微笑
11/13 19:31, 110F
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11/13 19:31, 2年前 , 111F
啦！不然我會很有耐性地等的
11/13 19:31, 111F
推
11/13 22:52, 2年前 , 112F
感覺真的很差，但我會再去B2確認有再買
11/13 22:52, 112F
推
11/13 23:29, 2年前 , 113F
借文發問～請問有版友知道高雄還有哪間百貨有Iphone
11/13 23:29, 113F
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11/13 23:29, 2年前 , 114F
13 pro的128g現貨嗎？
11/13 23:29, 114F
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11/14 00:02, 2年前 , 115F
建議樓上可以查櫃位電話自己打去問比較準
11/14 00:02, 115F
推
11/14 00:04, 2年前 , 116F
上週三去換來店禮有聽到紙本高雄券沒了 還以為會補
11/14 00:04, 116F
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11/14 00:04, 2年前 , 117F
呢
11/14 00:04, 117F
推
11/14 00:35, 2年前 , 118F
不爽不要來用，別來惡意罵我邁
11/14 00:35, 118F
推
11/14 10:48, 2年前 , 119F
漢神巨蛋的高雄券發完，立馬在賣場顯眼處貼公告欸..
11/14 10:48, 119F
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11/14 10:48, 2年前 , 120F
.
11/14 10:48, 120F
→
11/14 19:23, 2年前 , 121F
不公告感覺就是騙人家消費
11/14 19:23, 121F
推
11/14 23:41, 2年前 , 122F
呃 有什麼好不能退的？又不違法
11/14 23:41, 122F
推
11/15 02:55, 2年前 , 123F
週五剛在左新買5000換1000，供參
11/15 02:55, 123F
推
11/17 01:30, 2年前 , 124F
潮爽的在義享買IPhone 領了一萬
11/17 01:30, 124F
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