[新聞] 高雄市獲工商時報服務金牌獎 陳菊感謝1999市民專線
高雄市獲工商時報服務金牌獎 陳菊感謝1999市民專線
2016年07月26日 12:14
政治中心/綜合報導
高雄市政府自97年4月開辦1999市民專線以來,已累積560萬通的話務量,且服務市民解決眾多問題,今年更獲得工商時報2016服務業大評鑑的金牌獎,高雄市長陳菊於26日上午接受頒獎。
陳菊表示,開辦市民服務專線時,以照顧弱勢為優先的施政理念,於全國率先聘用身心障礙者擔任話務專員,並指出即便身體受限,仍能用同理心及專業能力服務大眾,能獲獎也是對團隊的肯定。
工商時報以神秘顧客進行評鑑,因此獲獎代表市民服務的品質認可,陳菊指出,市府以解決民眾的大小事作為施政核心的重點,也期待1999服務團隊能夠再更加提升,及時反映市民意見,滿足大眾日常問題解決的需求。
此外,陳菊透過遠見雜誌2016年市政滿意度調查再度獲得五星首長,並於25日接受贈獎,市府表示未來會持續努力、虛心檢討、聆聽市民心聲,並推動「高雄翻轉」,積極升級城市轉型,逐步朝向國際、經濟、創意、宜居、安全高雄的施政目標邁進。
http://www.ettoday.net/news/20160726/742422.htm
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