Re: [問題] 颱風旅遊不便險出險疑問

看板Japan_Travel作者 (玩的起 放的下)時間8月前 (2023/08/15 19:39), 編輯推噓43(44推 1噓 80→)
留言125則, 32人參與, 8月前最新討論串2/2 (看更多)
我保的不便險跟原po一樣 稍早有打電話進客服，她的答覆是 這種情況（班機延誤/取消）只適用「班機延誤費用」定額理賠 不適用「旅程更改費用」原因如下。簡單說我從KIX to TPE，要TPE飛不了才能啟動這個 理賠。（雖說我覺得很不合理，但人家條款這樣寫，也沒什麼好說的。） https://i.imgur.com/tzpdRX3.jpg
純分享 歡迎有經驗或保險從業人員可以更正或分享自身經驗。 引述《zack09955189 (zack09955189)》之銘言： : 小弟在國內有保國泰的標準型(T2)旅遊不便險，本來預計8/15要坐捷星國內線 GK201 從? : 京往大阪，晚上有在 agoda 預定京都的飯店。保險的部分有班機延誤每4小時3000元， 最 : 6000元，以及旅程更改限額3萬元。 : 剛好這次遇到颱風，整個東海近畿的交通工具基本上都過不去，因此可能需要在東京多 留 : 天(飛機全停、新幹線名古屋-新大阪停、夜巴似乎也會遇到高速道路關閉)。 : 想請問有出保經驗的前輩們，在這種狀況下，若多預定 8/15 東京的飯店，保險公司是 否 : 對可能我多訂的飯店斤斤計較(例如明明有便宜的飯店你怎麼訂貴的之類的)，或者這種 狀 : 就是可以正常出險的case呢？ : 目前預計是會在8/16或8/17改搭新幹線過去，也想詢問有經驗的各位，這種情況下的新 幹 : 花費保險公司也會支付嗎？ : 第一次買不便險真的用到，感謝閱讀完的大大們，若有經驗願意分享的再麻煩了，謝謝 ！ : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.49.210.144 (日本) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692013999.A.46C.html : ※ 編輯: zack09955189 (163.49.210.144 日本), 08/14/2023 19:54:21 : 推 bryce1786 : 保險就是依條款的理賠金額執行！它限額賠6000（依 08/14 20: 17 : → bryce1786 : 條款）你要住一晚1萬的房間，他還是只賠你6000！ 08/14 20: 17 : 推 imlavender : 你要訂多貴的飯店都可以,但保險公司有理賠上限阿 08/14 20: 21 : 噓 kwinner : 紅的明顯 你去細看條文 旅程更改定義 你就知道多靠 08/14 20: 23 : → kwinner : 北 08/14 20: 23 : → Alano : 自己問業務然後多看看別人的文 08/14 20: 28 : 推 creation0304: 告訴你 保險要用到上限 08/14 20: 38 : → creation0304: 我自己之前直接訂最頂的 把2萬額度用光 08/14 20: 38 : 推 Waterpig : 人生中住過最貴的飯店就是ㄉ 08/14 21: 19 : → Waterpig : 就是保險出的 XD 08/14 21: 19 : 推 dufu : 先詢問業務最準，記得我問過我保的那家，旅程更改是 08/14 21: 44 : → dufu : 指機場罷工、三等親內去世之類的才有理賠喔，飛機不 08/14 21: 44 : → dufu : 飛就是6000（疫情後），以前是賠一萬二，可以包吃包 08/14 21: 44 : → dufu : 住，現在6000就只是聊勝於無了 08/14 21: 44 : 推 t21 : 要領保險就是不能改行程。改行程是另外一筆吧 08/14 21: 51 : 推 t21 : 你去看你的保單怎麼寫。最保險就是行程不動，東京多 08/14 21: 58 : → t21 : 待一天。 08/14 21: 58 : → t21 : http://i.imgur.com/bk2TzAe.jpg
08/14 21: 59 : 推 shibababy : 你說的是以前的不便險裡"繼續行程"條款 現在都沒有 08/14 22: 28 : → shibababy : 了 "旅程更改"定義不太一樣 可以去查一下 08/14 22: 28 : 推 Moxon : 以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限 08/14 22: 38 : → Moxon : 很多間的條款都有這條，要看清楚 08/14 22: 38 : → zack09955189: 感謝樓上大大們的建議，剛剛有去仔細研究保險規章 08/15 00: 33 : → zack09955189: ，也學到很多細節了 08/15 00: 33 : → houjay : 更改那個基本上當沒有，看起來你就拿班機延誤定額而 08/15 01: 54 : → houjay : 已 08/15 01: 54 : → mobetam07670: 更改那項有提到預訂到達地的天災關係，若保險不賠 08/15 08: 07 : → mobetam07670: 就去走金融評議申訴試試了。因為只有這條才會理賠 08/15 08: 07 : → mobetam07670: 到住宿～ 08/15 08: 07 : 推 ttytt : 現在的旅平險飯店理賠不像以前限額內都可以賠了、 08/15 08: 25 : → ttytt : 大多是看你的平均住宿金額理賠、就是你旅程五天每 08/15 08: 25 : → ttytt : 天住宿三千的話、那你理賠那天的住宿只賠三千到四 08/15 08: 25 : → ttytt : 千 08/15 08: 25 : 推 p4585424 : 條款還要扣除可退的項目 08/15 10: 16 : 推 ymcaboy : 懷念以前不便險有實支實付2萬5 08/15 10: 46 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.20.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692099554.A.4FF.html
推
08/15 20:06, 8月前 , 1F
那一家？
08/15 20:06, 1F
→
08/15 20:08, 8月前 , 2F
感覺第一條的"或"，不應該是這樣解釋
08/15 20:08, 2F
→
08/15 20:09, 8月前 , 3F
國泰如果這樣解釋，根本等於國泰不用考慮了
08/15 20:09, 3F
→
08/15 20:10, 8月前 , 4F
原文說是國泰，嗯！那可以主張
08/15 20:10, 4F
→
08/15 20:11, 8月前 , 5F
大眾運輸停駛=預定達成之大眾交通運輸工具之駕駛人
08/15 20:11, 5F
→
08/15 20:11, 8月前 , 6F
罷工嗎？
08/15 20:11, 6F
推
08/15 20:12, 8月前 , 7F
找到了 是國泰
08/15 20:12, 7F
→
08/15 20:12, 8月前 , 8F
反正一開始乾脆就先訂回機場車票
08/15 20:12, 8F
推
08/15 20:17, 8月前 , 9F
剛看富邦條款也一樣
08/15 20:17, 9F
推
08/15 20:19, 8月前 , 10F
新安東京也一樣
08/15 20:19, 10F
推
08/15 20:20, 8月前 , 11F
“預定前往地點” 指的應該是旅遊目的地，他這樣解
08/15 20:20, 11F
→
08/15 20:20, 8月前 , 12F
釋根本就不通
08/15 20:20, 12F
→
08/15 20:22, 8月前 , 13F
他前面有條款寫明“我國或預定前往地點之政府機關
08/15 20:22, 13F
→
08/15 20:22, 8月前 , 14F
” 可以推出 我國 跟 預定前往地點 是不同的地方
08/15 20:22, 14F
推
08/15 20:24, 8月前 , 15F
南山條款也一樣 但南山有受理理賠
08/15 20:24, 15F
推
08/15 20:50, 8月前 , 16F
他可以硬凹旅行期間這段機票預計前往TPE所以不賠
08/15 20:50, 16F
推
08/15 21:23, 8月前 , 17F
我覺得以後是不是保險後都要寄一份旅遊計畫書給保險
08/15 21:23, 17F
→
08/15 21:23, 8月前 , 18F
公司，證明我訂了什麼日期要去哪裡，住哪裡，如果
08/15 21:23, 18F
→
08/15 21:23, 8月前 , 19F
天災意外導致我不能去所以要旅遊變更
08/15 21:23, 19F
推
08/15 21:36, 8月前 , 20F
是不是國泰，呵呵
08/15 21:36, 20F
推
08/15 21:36, 8月前 , 21F
現在的保險條款跟以前差太多了沒辦法， 每一家都一
08/15 21:36, 21F
→
08/15 21:36, 8月前 , 22F
樣啦也沒有什麼 國泰能不能買其他家也一樣
08/15 21:36, 22F
推
08/15 21:43, 8月前 , 23F
這麼廢的嗎......
08/15 21:43, 23F
推
08/15 21:47, 8月前 , 24F
本來就是這樣呀
08/15 21:47, 24F
推
08/15 21:51, 8月前 , 25F
不便險的但書都快跟法律用書一樣厚了
08/15 21:51, 25F
推
08/15 22:08, 8月前 , 26F
因為班機取消要改買機票還有多訂住宿那個定額根本沒
08/15 22:08, 26F
→
08/15 22:08, 8月前 , 27F
辦法cover 覺得心累
08/15 22:08, 27F
→
08/15 22:26, 8月前 , 28F
旺旺條款也一樣
08/15 22:26, 28F
→
08/15 22:27, 8月前 , 29F
08/15 22:27, 29F
推
08/15 22:38, 8月前 , 30F
疫情前常用的行程延誤補償(轉乘失接)是不是都被取消
08/15 22:38, 30F
→
08/15 22:38, 8月前 , 31F
了?
08/15 22:38, 31F
推
08/15 22:47, 8月前 , 32F
可是南山有賠，fb社團有人問理賠專員
08/15 22:47, 32F
推
08/15 22:50, 8月前 , 33F
現在是保哪家都差不多嗎
08/15 22:50, 33F
→
08/15 23:04, 8月前 , 34F
我問朋友（保險從業人員）的答案是「若對理賠條款
08/15 23:04, 34F
→
08/15 23:04, 8月前 , 35F
有疑慮可以去評議中心做申訴」
08/15 23:04, 35F
→
08/15 23:04, 8月前 , 36F
我自己是先做保險會理賠的事情
08/15 23:04, 36F
推
08/15 23:20, 8月前 , 37F
南山條款支援
08/15 23:20, 37F
推
08/15 23:27, 8月前 , 38F
條款一樣 理賠難易度不一樣XD
08/15 23:27, 38F
推
08/15 23:32, 8月前 , 39F
國泰專員是說就送看看，看能不能從寬認定
08/15 23:32, 39F
還有 46 則推文
→
08/16 16:33, 8月前 , 86F
支實付的理賠方案
08/16 16:33, 86F
推
08/16 16:51, 8月前 , 87F
借題發揮抱怨一下,你們賠錢為何可以犧牲我們的基本
08/16 16:51, 87F
→
08/16 16:51, 8月前 , 88F
權益,明明就是你們自己的責任不是嗎?
08/16 16:51, 88F
推
08/16 17:21, 8月前 , 89F
L大：個人建議 就直接申訴+評議
08/16 17:21, 89F
→
08/16 17:23, 8月前 , 90F
反正也能順便弄明白，有哪幾家這樣子不賠的
08/16 17:23, 90F
推
08/16 17:35, 8月前 , 91F
就拒買等競爭呀
08/16 17:35, 91F
推
08/16 17:41, 8月前 , 92F
對了！L大 評議 理由我想好了！8/3台灣颱風（目的地
08/16 17:41, 92F
→
08/16 17:41, 8月前 , 93F
-天災）8/3日當天航空公司決定班機延後至-8/5號
08/16 17:41, 93F
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08/16 17:42, 8月前 , 94F
舉證8/3目的地天災、8/3航空公司就通知延後至8/5號
08/16 17:42, 94F
→
08/16 17:44, 8月前 , 95F
都8/3號發生的事情，硬要扯8/4號就真的很....
08/16 17:44, 95F
推
08/16 17:54, 8月前 , 96F
樓上這個就只符合航班延誤，懂？
08/16 17:54, 96F
→
08/16 17:55, 8月前 , 97F
現在就是條款都限縮了
08/16 17:55, 97F
推
08/16 18:11, 8月前 , 98F
推這個 希望可以整理那個會理賠
08/16 18:11, 98F
推
08/16 21:33, 8月前 , 99F
疫情後條款都有變，而且是變很差，其實Google一下
08/16 21:33, 99F
→
08/16 21:33, 8月前 , 100F
很多部落客都有整理各種條件各家理賠的比較，可以
08/16 21:33, 100F
→
08/16 21:33, 8月前 , 101F
自行找看看哪個看了順眼，台產也又改版了
08/16 21:33, 101F
→
08/16 21:35, 8月前 , 102F
現在比較能理賠到的就是班機延誤了，所以四小時的
08/16 21:35, 102F
→
08/16 21:35, 8月前 , 103F
定額理賠金能拉高就拉高吧..
08/16 21:35, 103F
推
08/17 12:35, 8月前 , 104F
看完之後覺得南山的海外理賠比較合適 南山金平安pr
08/17 12:35, 104F
→
08/17 12:35, 8月前 , 105F
o那個旅平險+不便險 最近出國也是保這個處理理賠速
08/17 12:35, 105F
→
08/17 12:35, 8月前 , 106F
度也是快的
08/17 12:35, 106F
推
08/17 22:36, 8月前 , 107F
其實按契約條款來看，如是從日本飛回台灣，文字就很
08/17 22:36, 107F
→
08/17 22:36, 8月前 , 108F
清楚了，是目的地(台灣)有颱風，無法從日本飛才有賠
08/17 22:36, 108F
→
08/17 22:36, 8月前 , 109F
，這次是日本有颱風無法飛，這只賠延誤是合理的
08/17 22:36, 109F
推
08/18 08:11, 8月前 , 110F
南山條款跟國泰一模一樣，上面是沒看條款？
08/18 08:11, 110F
→
08/19 13:21, 8月前 , 111F
回樓上！今日看到1月份關西機場大雪的案例
08/19 13:21, 111F
→
08/19 13:22, 8月前 , 112F
對方走評議後結果：依保險法54-2
08/19 13:22, 112F
→
08/19 13:23, 8月前 , 113F
解釋符合［旅程更改］
08/19 13:23, 113F
→
08/19 13:24, 8月前 , 114F
某邦..嗯！雖然我這次改保南山業務
08/19 13:24, 114F
→
08/19 13:24, 8月前 , 115F
不過看到這個解讀也是覺得 不錯
08/19 13:24, 115F
→
08/19 13:25, 8月前 , 116F
以上 給真的遇到的版友一個參考！
08/19 13:25, 116F
→
08/19 13:26, 8月前 , 117F
因為我也遇過！也是板友提供資訊
08/19 13:26, 117F
→
08/19 13:26, 8月前 , 118F
才在原本不受理的狀況下！完成理賠
08/19 13:26, 118F
→
08/19 13:30, 8月前 , 119F
雖然事後去簽名！問理賠：啊，你不是說不賠？ 對方
08/19 13:30, 119F
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08/19 13:30, 8月前 , 120F
：不知道，公司說要賠！所以才多留意判例
08/19 13:30, 120F
推
08/19 19:45, 8月前 , 121F
建議保富邦的 理賠一定要送去看看
08/19 19:45, 121F
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08/19 19:45, 8月前 , 122F
疫情前我也碰過到現場理賠專員說不賠
08/19 19:45, 122F
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08/19 19:46, 8月前 , 123F
我立刻說我要錄音 必且拿條文一條一條問專員
08/19 19:46, 123F
→
08/19 19:46, 8月前 , 124F
3天後就說 可以理賠X
08/19 19:46, 124F
噓
08/19 21:32, 8月前 , 125F
看了留言 富邦 國泰 這兩家偏雷
08/19 21:32, 125F
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