沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題

看板Japan_Travel作者 (哎呀~)時間9月前 (2023/07/16 13:06), 編輯推噓37(38推 1噓 69→)
留言108則, 47人參與, 9月前最新討論串1/2 (看更多)
7/9前往沖繩，先前已經在klook租好車子，Klook體驗良好，但是當地的LEMON RENTACAR 不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破 ，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善 ，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們 把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連 絡了解狀況後，警察說是我們駕駛的責任，所以依照當初的保險內容，我們必須支付上限 5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣)，在沒有任何書面資料，僅憑他們口頭陳述， 便要求我們付出5萬5千日幣，但是礙於搭機時間在即，我們必須請他們載我們回機場，因 此也只能付錢了事，否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人，所以 我們都以中文溝通，溝通上沒有困難也沒有誤會，但是今天這種結果令人難以接受，以後 如果要在日本租車，我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、 Times等) https://ppt.cc/fGvPjx 我們選擇日付1650円的保險方案 https://ppt.cc/fCCMFx 出發前車子狀況良好 https://ppt.cc/fWrWVx 車子行進間，後車窗被擊破 https://ppt.cc/fZscnx 警方到場 https://ppt.cc/f8Biax 除草工人幫我們把後車窗貼起來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.209.153.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1689484007.A.502.html
推
07/16 13:12, 9月前 , 1F
不太理解為什麼是你們的責任 但我猜是自付額
07/16 13:12, 1F
推
07/16 13:20, 9月前 , 2F
如果行駛中被打破不大可能是你們的事，如果是停在
07/16 13:20, 2F
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07/16 13:20, 9月前 , 3F
不該停的地方的話就是你們的事，還有如果走賠償是
07/16 13:20, 3F
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07/16 13:21, 9月前 , 4F
先你們給付後再去找除草公司做賠償，55000應該就是
07/16 13:21, 4F
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07/16 13:21, 9月前 , 5F
自付額了，保2200就沒這東西了
07/16 13:21, 5F
推
07/16 13:31, 9月前 , 6F
應該是保險沒選到最高等級
07/16 13:31, 6F
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07/16 13:37, 9月前 , 7F
要省保險本身就是一場賭注，人家都白紙黑字寫出來
07/16 13:37, 7F
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07/16 13:37, 9月前 , 8F
了
07/16 13:37, 8F
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07/16 13:39, 9月前 , 9F
照片都不能放大 但是上面就寫自付額5萬5合理
07/16 13:39, 9F
推
07/16 13:54, 9月前 , 10F
保險不保到最高的話，選哪家都是一樣低
07/16 13:54, 10F
推
07/16 13:56, 9月前 , 11F
之前沖繩自駕, 倒車a到別人的車, 因對方(日本婦女
07/16 13:56, 11F
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07/16 13:56, 9月前 , 12F
) 表示不希望報警, 所以我賠償現金給對方+沒報警,
07/16 13:56, 12F
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07/16 13:56, 9月前 , 13F
還車時也跟租車公司說明我沒報警(但我是說我倒車
07/16 13:56, 13F
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07/16 13:56, 9月前 , 14F
撞到牆壁), 租車公司還很好心的讓我使用保險方案,
07/16 13:56, 14F
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07/16 13:56, 9月前 , 15F
而且我是保最高額度的保險, 一毛都沒賠, 而且也沒
07/16 13:56, 15F
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07/16 13:56, 9月前 , 16F
給我臉色或囉哩八嗦一堆.
07/16 13:56, 16F
推
07/16 14:16, 9月前 , 17F
你在其他家租沒保免責也是一樣阿....
07/16 14:16, 17F
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07/16 14:18, 9月前 , 18F
除草工人沒做好防護砸破車窗,怎麼會變成駕駛的責任
07/16 14:18, 18F
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07/16 14:18, 9月前 , 19F
？
07/16 14:18, 19F
推
07/16 14:19, 9月前 , 20F
出國保險真的不要省 出問題才不用在那邊弄半天
07/16 14:19, 20F
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07/16 14:19, 9月前 , 21F
如果是砸到路人的頭,也算路人的錯?
07/16 14:19, 21F
推
07/16 14:24, 9月前 , 22F
出國租車先好好了解一下租車合約內容吧…
07/16 14:24, 22F
推
07/16 14:28, 9月前 , 23F
你這個情況在其他租車公司如果沒有保免自負額的保
07/16 14:28, 23F
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07/16 14:28, 9月前 , 24F
險，也是不付這50000萬啊… 你出意外後完全不想要
07/16 14:28, 24F
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07/16 14:28, 9月前 , 25F
負擔任何賠償，為什麼一開始不選免自負額的保險
07/16 14:28, 25F
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07/16 14:29, 9月前 , 26F
打錯，是也是要付
07/16 14:29, 26F
推
07/16 14:37, 9月前 , 27F
所以這種狀況應該要拿帳單跟除草公司求償，但遊客沒
07/16 14:37, 27F
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07/16 14:37, 9月前 , 28F
這個時間
07/16 14:37, 28F
推
07/16 14:45, 9月前 , 29F
ㄟ不是阿 這個是除草工人要賠給你吧?
07/16 14:45, 29F
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07/16 14:46, 9月前 , 30F
前陣子才剛回來 保險也是保最高
07/16 14:46, 30F
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07/16 14:46, 9月前 , 31F
車行只看一眼而已 就說OK了
07/16 14:46, 31F
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07/16 15:00, 9月前 , 32F
網路租車,我也是保險能勾的就勾,車行都懶的檢查車
07/16 15:00, 32F
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07/16 15:00, 9月前 , 33F
體,指著合約書說有保險沒關係
07/16 15:00, 33F
推
07/16 15:04, 9月前 , 34F
出國自駕，只推薦最高保險，不要省小錢花大錢了
07/16 15:04, 34F
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07/16 15:16, 9月前 , 35F
一天省六百日圓做什麼，現在知道以後要保最高了吧
07/16 15:16, 35F
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07/16 15:20, 9月前 , 36F
這跟租車公司有什麼關係？
07/16 15:20, 36F
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07/16 15:21, 9月前 , 37F
警察說是你的責任那就是你的責任
07/16 15:21, 37F
推
07/16 15:39, 9月前 , 38F
不保險的話，就算你換家也一樣
07/16 15:39, 38F
推
07/16 15:56, 9月前 , 39F
租車我不會透過klook就是了
07/16 15:56, 39F
還有 29 則推文
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07/16 23:48, 9月前 , 69F
接OTS租車保險加到最高
07/16 23:48, 69F
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07/17 00:27, 9月前 , 70F
出國旅遊保險真的不要省
07/17 00:27, 70F
推
07/17 00:40, 9月前 , 71F
這一看就是自付額啦 你不保滿每家租車行都一樣啊…
07/17 00:40, 71F
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07/17 00:41, 9月前 , 72F
怎會有人不保滿的啊 租車保險不就是直接勾到滿的嗎
07/17 00:41, 72F
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07/17 00:44, 9月前 , 73F
各個介紹日本自駕的部落客都是直接講保到滿吧 省小
07/17 00:44, 73F
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07/17 00:44, 9月前 , 74F
賠大的例子
07/17 00:44, 74F
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07/17 02:09, 9月前 , 75F
到達為啥要找klook？
07/17 02:09, 75F
推
07/17 03:23, 9月前 , 76F
klook 只有買票券方便啊
07/17 03:23, 76F
噓
07/17 06:37, 9月前 , 77F
看不懂哪裡難以接受了，保險省那些錢就是你先賠租
07/17 06:37, 77F
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07/17 06:37, 9月前 , 78F
車公司，你再自己想辦法找肇事者討錢不是嗎
07/17 06:37, 78F
推
07/17 08:23, 9月前 , 79F
我租的車有送基本保險，當地公司問我要不要提升，1
07/17 08:23, 79F
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07/17 08:23, 9月前 , 80F
天2000，任何狀況都不用負責～當然買啊，結果還車
07/17 08:23, 80F
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07/17 08:23, 9月前 , 81F
的時候他說不用看，因為就算有問題也有保險公司會
07/17 08:23, 81F
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07/17 08:23, 9月前 , 82F
幫我處理，讓我直接搭機去
07/17 08:23, 82F
推
07/17 08:36, 9月前 , 83F
好慘
07/17 08:36, 83F
推
07/17 09:11, 9月前 , 84F
我連在國內租車，想省麻煩，都把保險保到最滿了
07/17 09:11, 84F
推
07/17 09:29, 9月前 , 85F
被割了QQ
07/17 09:29, 85F
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07/17 09:30, 9月前 , 86F
在日本這種中國人開的公司要小心
07/17 09:30, 86F
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07/17 09:50, 9月前 , 87F
我大概看懂了 只能說這家比較特別
07/17 09:50, 87F
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07/17 09:51, 9月前 , 88F
一般租車就內建保險 但有自己負擔 車5萬 對物5萬
07/17 09:51, 88F
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07/17 09:52, 9月前 , 89F
對物就我們的第3責任險(撞別人) 對車就自己的車體險
07/17 09:52, 89F
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07/17 09:53, 9月前 , 90F
一般加保的1100是 對物(第3)車兩(車體)都免5萬(全免
07/17 09:53, 90F
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07/17 09:54, 9月前 , 91F
剩就營業損失(NOC) 開的回去2萬 叫拖吊5萬
07/17 09:54, 91F
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07/17 09:55, 9月前 , 92F
你這家比較怪的是 1100只有對物免責 沒有車輛免責
07/17 09:55, 92F
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07/17 09:59, 9月前 , 93F
不過既然有NOC 粘個後玻璃 台灣應該也1萬多吧
07/17 09:59, 93F
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07/17 09:59, 9月前 , 94F
實際應該不到5萬 被隋便收收的可能性很高
07/17 09:59, 94F
推
07/17 10:28, 9月前 , 95F
才差600日圓
07/17 10:28, 95F
推
07/17 12:38, 9月前 , 96F
保險勾到滿 T還車連看都不看 只有要加油收據
07/17 12:38, 96F
推
07/17 12:41, 9月前 , 97F
出國時間有限，這事件告訴我們本版建議依舊適用，
07/17 12:41, 97F
→
07/17 12:41, 9月前 , 98F
租大手車商，保全額保險，全集中提高警覺開車
07/17 12:41, 98F
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07/17 12:41, 9月前 , 99F
都是中國人和香港人的公司，能相信？
07/17 12:41, 99F
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07/17 12:41, 9月前 , 100F
感謝分享
07/17 12:41, 100F
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07/17 12:47, 9月前 , 101F
警察說是你的錯很難相信，反正不懂日文隨他唬爛
07/17 12:47, 101F
推
07/17 13:48, 9月前 , 102F
還有，請租當地車商，最好大一點的
07/17 13:48, 102F
推
07/17 15:25, 9月前 , 103F
我覺得這比較算是運氣不好 我klook之前租車都是很
07/17 15:25, 103F
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07/17 15:25, 9月前 , 104F
順利
07/17 15:25, 104F
推
07/17 18:24, 9月前 , 105F
結論就是保險沒保好保滿，下次記得買到最高那個就
07/17 18:24, 105F
→
07/17 18:24, 9月前 , 106F
對了。
07/17 18:24, 106F
推
07/17 23:26, 9月前 , 107F
原PO應該是想要聽：都是中國人與香港人店員的問題
07/17 23:26, 107F
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07/18 16:09, 9月前 , 108F
開車開到被打破後車窗也滿衰的
07/18 16:09, 108F
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