Re: [心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)
我3月中也是要去九州,本來就有習慣在agoda訂完房會再跟飯店mail確認,一直以來都沒
有甚麼問題。
但這次三筆在agoda的訂單,就有兩筆有一點點問題@@
九天八夜的行程拆成前三晚在福岡、中間兩晚在長崎、後三晚又在福岡,在福岡的都是同
一間飯店。
首先,我寄信給福岡的飯店說我有兩筆在agoda的預定,請他們幫我確認,第一封信回說
他們只查到一筆,第二次我寄了agoda的預訂憑證PDF給飯店,一樣說只查到一筆訂單而已
.......
正當我想說怎麼回事時就看到ptt上大家在討論Kevin老師的影片,立刻上網查了agoda的
客服,因為還有時間所以我選擇客服信箱詢問,順便附上我跟飯店的mail往來截圖當附件
給agoda看。
這邊要稱讚一下agoda的客服信箱回復速度還蠻快,我在客服信箱詢問後的半個小時就收
到agoda的mail說確認這筆訂單沒問題,也幫我在跟福岡飯店那邊做確認了!
後面我第三次跟福岡飯店那邊mail確認,他們就說兩筆訂單都有收到了~
至於另一筆有問題的長崎的飯店訂單,其實我也不確定到底是誰的問題,因為飯店那邊我
寄mail過去10天了都死不回信,只好再去請agoda客服幫我確認訂單,並請他們幫我問一
下寄放行李的問題,也是半個小時就收到agoda回覆說沒問題,也幫我跟飯店確認寄放行
李的問題了~
總結就是虛驚一場,不過agoda的訂單可能真的會有漏洞,在agoda預定成功後還是再自己
跟飯店二次確認會比較保險。
但至少agoda在客服回覆這方面速度我覺得還算快就是了。
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