Re: [資訊] 虎航通知11月東京成田航班時間調整

看板Japan_Travel作者時間1年前 (2022/10/17 15:32), 編輯推噓8(8023)
留言31則, 12人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《Subscript9 (小火車過客)》之銘言: : 茲因機場要求,我們已調整您已預訂的航班時間,影響您的旅遊行程安排,我們致上誠摯的 : 歉意。 : 請您務必將此通知轉知此訂位內所有同行旅客。 : 詳細調整時間請參考下方表格,謝謝。 : 造成您不便敬請見諒,台灣虎航將提供以下替換方案,請您擇一使用: : 退還本筆訂單的款項至原支付方式(例如:您以信用卡支付,則款項將退還至信用卡帳戶)。 : 保留本筆訂單款項,轉作信用帳戶[非信用卡]以便於180天內抵用後續機票金額。 : 免費變更原航點至其他日期,適用更改區間為2022年11月01日(含)至2022年12月15日(含)內 : 之航班。 : https://i.imgur.com/TkIOh1r.jpg
小弟也是買了IT202 IT203,來回是同張訂單 上禮拜五收到這封內容相同的信後申請了退款 但是剛剛收到信說退款申請失敗,不符合資格 用自助平台搜尋我的訂單後出現下面這個訊息: https://imgur.com/huHPubC
上官網進入管理我的訂單後這筆訂單無法開啟 一直跳出什麼 『 訂單載入失敗,可能是訂單內容缺少必要欄位。若持續發生請洽客服。』的提示 想問有人也遇到一樣退款失敗的情況嗎QQ ----- Sent from JPTT on my iPad -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.27.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1665991958.A.B90.html

10/17 16:07, 1年前 , 1F
請稍等我幫你轉接虎航客服
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10/17 16:32, 1年前 , 2F
我以為可以申請退款就代表一定可以過欸
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10/17 16:56, 1年前 , 3F
我也以為有這選項就是可以QQ
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10/17 17:04, 1年前 , 4F
找客服 客服有承諾我去回都可退
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10/17 17:38, 1年前 , 5F
找客服
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10/17 17:41, 1年前 , 6F
找客服說可以來回都退 目前還沒收到信
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10/17 18:03, 1年前 , 7F
我update一下 剛進線線上客服
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虎航原本提供給我的方案是只能退受影響的航程
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10/17 18:03, 1年前 , 9F
當天進線電話客服後協助將去回程機票全退
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所以才會收到退款申請條件不符的email 可不必理會
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有鑒於每個人的狀況不盡相同
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10/17 18:03, 1年前 , 12F
有疑慮者可以進線客服再做確認
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dear747837網站客服點幾次呀?我連排隊都沒有 就被
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趕走了
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10/17 18:28, 1年前 , 16F
剛剛打市話客服 等整整一小時接通 供參
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我點兩次而已 大概五點十五分左右 轉真人後等半個
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多小時
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雙開比較晚開的那個先被接通(約45分)
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不過講沒兩句就被説逾時被掛斷
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來更新一下
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剛剛等了一個多小時接通客服
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客服說從後台看是已經成功取消並退款了,所以管理訂
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單那邊也點不進去
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他也說不知道為什麼我會收到資格不符合的信件,會再
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10/17 19:08, 1年前 , 26F
回報公司不要寄這種讓消費者誤解的信
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10/17 19:08, 1年前 , 27F
接下來這一兩個月確定款項有退到信用卡帳戶就好
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10/17 19:08, 1年前 , 28F
謝謝各位><
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10/17 21:29, 1年前 , 29F
打了兩小時後客服不讓我退回程......
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10/17 21:34, 1年前 , 30F
樓上回程是同一個訂單代號嗎?
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10/17 23:55, 1年前 , 31F
對喔 同一張
10/17 23:55, 31F
文章代碼(AID): #1ZJGKMkG (Japan_Travel)
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