Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消

看板Japan_Travel作者 (莫忘初衷)時間3年前 (2020/06/04 23:16), 3年前編輯推噓5(5推 0噓 14→)
留言19則, 4人參與, 3年前最新討論串4/6 (看更多)
我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券) 2. 到網站申請航班取消 步驟就如同版友製作如下 https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg
3. 然後大概隔天就會收到客服來信 點選信件上的線上客服 https://flic.kr/p/2j8HL9a 4. 在線上客服的頁面(可以直接用中文) 跟客服說明由於航班取消 所以要申請要退款 一開始客服會說只能退代金券 然後你要表示"刷退信用卡" 然後客服會說他去詢問一下 大概過1-2分鐘他就回覆說可以了 大概7-14個工作天會退還信用卡 我5/20申請的5月底的帳單就看到刷退了(玉山銀行) PS.今年初送的會員500代金券也有退 期限6個月 5. 最後再到這個地方申請航班取消證明 https://www.jetstar.com/au/en/contact-us 步驟如下 https://flic.kr/p/2j8HL9F 6. 大概一個禮拜就會收到信件了 https://flic.kr/p/2j8F8zQ 希望能順利幫助到大家順利退款~ -- 至於國泰旅平險(豪華型)就是要準備好 1. 原機票訂購證明 2. 原班機取消證明 3. 兩年內、同人、同地點機場之"登機證" 4. 保單、個人身份資料、存摺影本之類的 拜託疫情快點結束 好想快點能出國啊!!!! https://flic.kr/p/2iPvP2b ※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言： : ※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言： : 剛剛接到確認單： : 先生/女士，您好 : 很高兴通知您，您的捷星代金券要求已经被通过。 : 我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的 : TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件，包括到期日。 : 非常感谢您的宝贵时间。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.149.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1591283764.A.988.html
推
06/04 23:23, 3年前 , 1F
我步驟跟你做的真的都一樣，但我收到這封
06/04 23:23, 1F
→
06/04 23:24, 3年前 , 2F
裡面也沒您說的連結
06/04 23:24, 2F
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06/04 23:24, 3年前 , 3F
然後過沒幾小時，我就被強迫
06/04 23:24, 3F
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06/04 23:24, 3年前 , 4F
接受代金券了，連跟客服反映的時間都沒有。
06/04 23:24, 4F
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06/04 23:25, 3年前 , 5F
後來進線客服，就一直鬼打牆說：「你只能退代金券」
06/04 23:25, 5F
我是一收到就申請 日期大概是5/20左右 看起來似乎是真的硬起來不給退款了QQ? 又或者是因為我的金額不大5-6K而已 所以讓我退?? 我也搞不清楚XD ※ 編輯: anthony836 (211.22.149.53 臺灣), 06/04/2020 23:37:33
推
06/04 23:44, 3年前 , 6F
我跟原po不同，填單直接回覆7日左右刷退，不用經客
06/04 23:44, 6F
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06/04 23:44, 3年前 , 7F
服，航班完全在他宣佈取消的日期內，金額也不大，
06/04 23:44, 7F
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06/04 23:44, 3年前 , 8F
兩單各5000上下
06/04 23:44, 8F
推
06/04 23:49, 3年前 , 9F
那我猜測自己為何遇到這狀況了：「金額稍大」
06/04 23:49, 9F
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06/05 00:34, 3年前 , 10F
我也是2萬多一樣很快就刷退回信用卡，覺得跟金額無關，可
06/05 00:34, 10F
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06/05 00:34, 3年前 , 11F
能像有些版友說的，6月份是捷星已取消航班有通知可退，但
06/05 00:34, 11F
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06/05 00:34, 3年前 , 12F
是7月份還沒取消航班也無通知，所以只給你退代金…
06/05 00:34, 12F
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06/05 00:46, 3年前 , 13F
所以結論應該是航空公司還沒取消航班就不用太心急，7月份
06/05 00:46, 13F
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06/05 00:46, 3年前 , 14F
的航班目前也還掛在上面，照規定來講捷星連不給退都是正
06/05 00:46, 14F
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06/05 00:46, 3年前 , 15F
常
06/05 00:46, 15F
推
06/05 05:15, 3年前 , 16F
你再填單，或換其他人名字填單，多填幾次
06/05 05:15, 16F
推
06/05 06:56, 3年前 , 17F
我可以接受不給退並繼續等，但捷星問都不問直接退代金券
06/05 06:56, 17F
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06/05 06:56, 3年前 , 18F
讓我接下來都難以處理，所以才如此困擾。
06/05 06:56, 18F
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06/05 06:57, 3年前 , 19F
只能期待班機取消正式公告，再次進線要求退刷。
06/05 06:57, 19F
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