[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理

看板Japan_Travel作者 (慢慢的等待)時間4年前 (2020/03/01 18:58), 4年前編輯推噓85(85推 0噓 38→)
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可先參考日旅版置底yhls大的整理 https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM 圖文網誌版(目前更新至2/29) https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/ 最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大 而且短短的一個月中，各家航空公司退改票規則一改再改，甚至還有航司暫時取消航線 對於乘客不管是旅遊出差影響巨大，今天就幫大家整理有來往台日的航空公司 因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則，也會幫大家持續更新 １.中華航空 目前狀況已公告可退票可改期 目前日本航線官網已經公開可退票和改期，官網連結 https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert 日本線退改票規則如下： 持有2020年2月24日（含）前開立之華航、華信機票，行程第一段為台灣前往 新加坡/日本航班： 已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。 更改訂位： 機票效期內，更改訂位或行程，所衍生之價差及稅差請旅客自行支付 可免收改票手續費，僅限一次，且不接受更改為他航。 於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。 退票：依正常規範辦理，收取退票手續費。 以上動作只接受在4/30號前完成 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483521 2.長榮航空 目前狀況已公告可退票可改期 日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊，官網連結http://0rz.tw/e5lBU 退改票資格如下 已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客 日本航線原訂航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者 需要於 4/30 (含) 前提出申請 更改訂位及退票： 更改訂位：得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發，並豁免改票手續費一次 當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付 退票：依正常規範辦理，收取退票手續費 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742822 3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法 圖片不是我要放那麼嘲諷的照片，因為我自己拍的虎航照片真的不多XD https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599420506 目前僅從第三方知道，以下航線被取消可退票和改期 桃園─名古屋（03/02～03/28） 桃園─旭川（03/03～03/28） 桃園─函館（03/01～03/27） 桃園─仙台（03/01～03/27） 桃園─花卷（03/04～03/28） 桃園─小松（03/01～03/26） 桃園─佐賀（03/01～03/26） 改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間，免手續費僅一次為限，稅金、票價差額仍需自付 退票則是全數退費，但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742647 4.日本航空 中文官網中文版僅公告改期，日文版英文版方面已經可退可改 目前消息是可退可改，可參考英文版公告 http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/ 可退改機票資格： 符合條件的航班 從台北（桃園/松山），高雄和台南 出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場 2020年2月27日（星期四）前的購買機票 出發日期為2020年2月22日（星期六）至2020年4月30日（星期四） 可更改至2020年3月01日～6月30日期間出發之JAL國際線航班 且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，免收改票手續費一次 退款 無論票價規定如何，均可免費退款。 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742767 而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483471 5.ANA全日空航空 官網已公告退費改票資訊 http://0rz.tw/PjYZ6 在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日 至4月30日 (含) 間 (請注意經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須 於2020年6月30日前全程使用完畢。 更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請 您考慮更改至其他日期或航班。 欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費 退票期限為開票日算起一年加30天內。 請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。 6.國泰航空，無任何針對台日航線對於新型冠狀病毒影響的公告 目前已知道有些許班次被取消，取消前會發通知 被取消的班次可全額退費改更改日期班次 7.樂桃航空 最新消息已經可全額退費和改票 https://www.flypeach.com/tw/news/suspension 本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。 有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。 簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班，更後面的日期 就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742627 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987338 8.捷星日本航空 有受到影響航班可退費和更改航班日期 http://0rz.tw/RXV2A 捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫， 請旅客選擇以下任一退改方式： 1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用） 請填寫此表格以獲得全額退款 2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地 （不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同， 旅客需負擔票價差額） 3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日（含）的原航綫航班 9.酷航航空 目前公告可改票，退費只能退代金券 http://0rz.tw/zyV52 酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台灣出發至新加坡或日本之旅客 和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台灣出發至韓國之旅客，提供相關退改 政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔 若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。 受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日 至7月15日重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地 需與原本航班相同視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。 10.星悅航空 官網已公告可全額退費，但不接受改期 https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html 持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。 1. 適用機票 開票日:2020年2月24日(含)前開立 搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回) 2. 申請退票期限 2020年2月27日~4月30日為止，逾期恕不受理。 3. 退票作業辦法 全程未用可全額退款 不提供變更搭乘日期 已辦理退票者無法溯及既往 4. 其他 旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。 退票受理窗口 STARFLYER Taipei Service Desk（星悅航空台北客戶服務中心 ） 02-2537-0088 營業時間：08:30～18:00 週六、週日以及國定假日休息 地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓 https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987333 總結 以上是整理的十家有來往台日航線的航空公司，目前針對新型冠狀病毒(武漢肺炎) 退改票規定整理，希望對於已經受到影響的大家有些許幫助(虎航和國泰已放棄) 另外還有遺珠像是亞洲航空，但完全沒任何消息就沒列入 後續會持續幫大家更新，也請大家對客服多點耐心，希望這波疫情可以快點渡過！ -- 歡迎加入風塵萬里旅人手札 旅遊粉絲團 https://www.facebook.com/windsuzuki/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.25.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1583060090.A.49C.html ※ 編輯: suzukihiro (1.161.25.136 臺灣), 03/01/2020 18:59:08
推
03/01 19:02, 4年前 , 1F
謝謝整理
03/01 19:02, 1F
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03/01 19:12, 4年前 , 2F
希望下禮拜還未公布4月份可退換票的航空公司可以一併跟進
03/01 19:12, 2F
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03/01 19:13, 4年前 , 3F
感謝整理
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推
03/01 19:13, 4年前 , 4F
謝謝整理。
03/01 19:13, 4F
推
03/01 19:19, 4年前 , 5F
謝整理 雖然沒得退嗚嗚
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推
03/01 19:21, 4年前 , 6F
亞航哭哭
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03/01 19:22, 4年前 , 7F
亞航我問客服了 正常飛的班機都沒得退喔
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03/01 19:25, 4年前 , 8F
亞航根本就放生購票人了QQ
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推
03/01 19:26, 4年前 , 9F
繼續等等國泰櫻花季台日線
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推
03/01 19:26, 4年前 , 10F
亞航沒有下次了
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推
03/01 19:28, 4年前 , 11F
亞航真的沒有下次了 以後就樂桃好了
03/01 19:28, 11F
推
03/01 19:30, 4年前 , 12F
感謝整理
03/01 19:30, 12F
推
03/01 19:47, 4年前 , 13F
亞航...QQ
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推
03/01 19:49, 4年前 , 14F
推整理 華航真的死不推
03/01 19:49, 14F
推
03/01 19:52, 4年前 , 15F
華航不要再睡了
03/01 19:52, 15F
推
03/01 19:53, 4年前 , 16F
剛剛去電客服退了ANA 4/30去、5/5回的機票，結果還是
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03/01 19:54, 4年前 , 17F
被收2000元的退票手續費，不知道哪裡不符免手續費?
03/01 19:54, 17F
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03/01 19:55, 4年前 , 18F
是因為5/5回嗎?
03/01 19:55, 18F
推
03/01 19:57, 4年前 , 19F
虎航高雄的先哭了
03/01 19:57, 19F
推
03/01 20:05, 4年前 , 20F
虎航認賠.....
03/01 20:05, 20F
推
03/01 20:08, 4年前 , 21F
整理給推
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03/01 20:11, 4年前 , 22F
miki的看起來就是回程日期還沒符合公告的條件qq
03/01 20:11, 22F
推
03/01 20:19, 4年前 , 23F
借問一下，如果華航第一段是從日本飛台灣的話，是不是
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03/01 20:19, 4年前 , 24F
不包括在內
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推
03/01 20:22, 4年前 , 25F
虎航高雄還是很邊緣QQ
03/01 20:22, 25F
推
03/01 20:24, 4年前 , 26F
@suzukihiro 我也是在猜這原因 T_T
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推
03/01 20:35, 4年前 , 27F
謝謝
03/01 20:35, 27F
推
03/01 20:38, 4年前 , 28F
亞航沒有下次+1 有心弄0元促銷沒心弄改退票
03/01 20:38, 28F
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03/01 20:41, 4年前 , 29F
PT的問題 沒錯喔 就一定要從台灣飛出去的
03/01 20:41, 29F
推
03/01 20:44, 4年前 , 30F
國泰也沒多好 以後pass
03/01 20:44, 30F
推
03/01 20:46, 4年前 , 31F
國泰根本裝死，下次不買了QQ
03/01 20:46, 31F
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03/01 20:56, 4年前 , 32F
推整理
03/01 20:56, 32F
推
03/01 20:56, 4年前 , 33F
虎航高雄QQ
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03/01 21:00, 4年前 , 34F
虎航高雄為什麼？！！！
03/01 21:00, 34F
推
03/01 21:08, 4年前 , 35F
虎航 只能等亮橘燈走旅程取消 認賠比較少
03/01 21:08, 35F
推
03/01 21:17, 4年前 , 36F
國泰真的超會撐.... 快點取消....
03/01 21:17, 36F
推
03/01 21:21, 4年前 , 37F
推整理，繼續苦等國泰orz
03/01 21:21, 37F
推
03/01 21:26, 4年前 , 38F
我的日期還沒那麼快到QQ"
03/01 21:26, 38F
推
03/01 21:27, 4年前 , 39F
國泰東京真的無言明明是從香港起飛很危險卻都沒有措施
03/01 21:27, 39F
還有 44 則推文
推
03/02 10:09, 4年前 , 84F
請問L大，取消時手續費是顯示0嗎? 我的還是顯示要錢@@
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推
03/02 10:10, 4年前 , 85F
華航改票免手續費補價差 但我買了櫻花季機票17000 想
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03/02 10:10, 4年前 , 86F
改到中秋節還要再加2200價差.......改不下去
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推
03/02 10:22, 4年前 , 87F
大推星悅，電話好打，全額退費
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推
03/02 10:31, 4年前 , 88F
請問各位 酷航確定可以退代金券 需要打電話去申請嗎還是系
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03/02 10:31, 4年前 , 89F
統會自動退？
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推
03/02 10:48, 4年前 , 90F
日航官網好像還是有扣罰金 只能客服了嗎
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推
03/02 10:53, 4年前 , 91F
我的日航是經日本去美國的機票..直接官網內點改行程就會
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03/02 10:54, 4年前 , 92F
直接出現紅字提醒說退改手續費減免，點取消後也是取消費0
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03/02 10:54, 4年前 , 93F
看來好像不是所有人都這樣....還是要請大家自己注意一下
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03/02 10:56, 4年前 , 94F
03/02 10:56, 94F
推
03/02 11:14, 4年前 , 95F
請問日航四月中機票有人成功退票免手續費嗎?
03/02 11:14, 95F
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03/02 11:15, 4年前 , 96F
官網目前還是顯示要扣手續費耶!
03/02 11:15, 96F
推
03/02 11:18, 4年前 , 97F
日航三月底 官網也是顯示扣手續費+1
03/02 11:18, 97F
推
03/02 11:19, 4年前 , 98F
客服根本打不通阿
03/02 11:19, 98F
推
03/02 11:22, 4年前 , 99F
剛剛打電話去星悅 一下就打通了 北九州單程回順利退票
03/02 11:22, 99F
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03/02 11:25, 4年前 , 100F
請問有人撥通日航客服嗎？連打好幾天不知道為什麼每一
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03/02 11:25, 4年前 , 101F
次電話等到第十七分鐘就變成沒有聲音狀態，想退四月下
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03/02 11:25, 4年前 , 102F
旬的票一直退不了…
03/02 11:25, 102F
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03/02 11:28, 4年前 , 103F
三月底日航剛剛打通也確認全額退
03/02 11:28, 103F
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03/02 11:37, 4年前 , 104F
日航中文官網也有寫能退票了 https://bit.ly/39j627m
03/02 11:37, 104F
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03/02 11:52, 4年前 , 105F
日航建議打客服喔 連假過後系統還沒那麼快能更新
03/02 11:52, 105F
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03/02 11:53, 4年前 , 106F
至於那位去美國的 我覺得有很大機率只能部分退款耶
03/02 11:53, 106F
推
03/02 11:57, 4年前 , 107F
日航2/27才公告，我2/23出發的票，2/20之前就退票了
03/02 11:57, 107F
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03/02 11:57, 4年前 , 108F
被扣了2000手續費，不知道能不能申訴﴿??
03/02 11:57, 108F
推
03/02 12:03, 4年前 , 109F
日航客服好難打
03/02 12:03, 109F
推
03/02 12:26, 4年前 , 110F
我3月中日航來回很順利地在官網線上全退了
03/02 12:26, 110F
推
03/02 16:02, 4年前 , 111F
謝謝整理！虎航超QQ
03/02 16:02, 111F
推
03/02 16:24, 4年前 , 112F
推整理 5月虎航觀望中 好糾結啊
03/02 16:24, 112F
推
03/02 20:40, 4年前 , 113F
請問華航的退票免手續費是只限直接跟華航買的嗎
03/02 20:40, 113F
推
03/02 21:54, 4年前 , 114F
樓上 請問華航有退票免手續費嗎??
03/02 21:54, 114F
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03/02 21:55, 4年前 , 115F
華航退票照票規喔~
03/02 21:55, 115F
推
03/02 22:03, 4年前 , 116F
真希望華航可以乾脆點全退
03/02 22:03, 116F
推
03/02 22:29, 4年前 , 117F
華航不要再睡了
03/02 22:29, 117F
推
03/02 23:37, 4年前 , 118F
虎航算華航子公司吧...唉...
03/02 23:37, 118F
推
03/03 21:50, 4年前 , 119F
虎航會取消那些 其實是因為那些航線大多都是旅行社包機
03/03 21:50, 119F
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03/03 21:51, 4年前 , 120F
取消之後大部分是旅行社要吃虧 東京那些散客居多
03/03 21:51, 120F
推
03/03 21:51, 4年前 , 121F
是只要在華航寫的期限4/30前辦理嗎即使班機已出發？
03/03 21:51, 121F
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03/03 21:51, 4年前 , 122F
如果取消退費就大多虎航自己要吃虧
03/03 21:51, 122F
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03/03 21:51, 4年前 , 123F
所以不到最後關頭 虎航是不會取消的啦
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