Re: [問題] 日本航空退票問題

看板Japan_Travel作者 (咖啡小泡芙)時間4年前 (2020/02/22 08:16), 4年前編輯推噓16(16推 0噓 13→)
留言29則, 16人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
分享一下我是訂2/26去 3/2回 桃園-大阪的日航 去O 回Q 透過東南旅行社訂的 目前得知的訊息只有不可退改 如果要取消 2/24中午12點前回覆表單 退機場稅不收手續費 處理要2-3個月匯入個人指定帳戶 好不容易剛剛八點打進去日航的客服 對...禮拜六有接喔！ 查到我的訂位紀錄 但是說的也是透過旅行社代訂 他看不到退改規則 一切以旅行社說的算 但他說如果官網訂的他可以看到並回覆喔！ 我問那退票處理的時間？ 是否起飛前24小時就可以 他也說一切以旅行社講的為主 再問目前是否還有減班停班考量 也是官方回覆 公司無提供訊息 我現在只能期待保險 若是旅警提升到二級 新安東京是否會有一些相關補償方案？ 若沒有 就心死了 不知道出發前多久可以退保險？ 這一行程總共6張機票... 心很痛啊...... 引述《wearebest (巫醫 阿貝斯特)》之銘言： : 原定明天22號出發到日本滑雪， : 但公司昨天公告，20號後從日本出境，需要請假自我隔離14天 : 因此決定放棄這次的日本行。 : 我訂的機票是 日本航空。 : 去東京 o艙 經濟艙 不可退票 : 回台灣 I艙 商務艙 可以退票 : 退票規格如下 : O艙 : https://reurl.cc/lL3gGj : I艙 : https://reurl.cc/0zY97Y : O艙無法退票，打算認賠。 : I艙改票1000元，退票2000元。 : 我在網路上要取消訂單的時候 : 只有退稅金的部分，回程的商務艙沒有退費。 : 如下圖 : https://reurl.cc/ObxG2g : 我從昨天公司公告後，決定取消行程後， : 打了上百通了電話，一直打不通 : 無法透過線上人員知道退費的詳細資訊。 : 請問這個退費是合理的嗎？ : 希望有熟悉退票的版友可以幫忙解答一下 : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.3.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582330601.A.F0C.html
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02/22 08:20, 4年前 , 1F
認真說 這次廉航某些特性 反而讓旅客因禍得福
02/22 08:20, 1F
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02/22 08:20, 4年前 , 2F
很想知道前文說的手續費3800、2500，是什麼艙等？什麼
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02/22 08:20, 4年前 , 3F
旅行社還是官網？
02/22 08:20, 3F
推
02/22 08:21, 4年前 , 4F
旅行社開票的所以還是要旅行社處理 航空公司可以不理你
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02/22 08:21, 4年前 , 5F
因為廉航動不動就砍班，對人數很敏感，傳航
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02/22 08:22, 4年前 , 6F
即便只剩一半運量也會盡可能的不去更動航班
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02/22 08:24, 4年前 , 7F
當初想說行程有老有小改日航讓大家舒服，再怎特惠都比廉
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02/22 08:24, 4年前 , 8F
航貴些，沒想到遇到狀況處理起來比廉航還沒彈性，覺得
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02/22 08:24, 4年前 , 9F
失望...
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02/22 08:27, 4年前 , 10F
剛剛也打通了，回程是可以改期，但去no show就作廢了
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推
02/22 08:27, 4年前 , 11F
買日航沒有錯 只是表現就會很像日本政府...
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02/22 08:28, 4年前 , 12F
我很想衝去日本，晚上買廉航飛回來。
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02/22 08:28, 4年前 , 13F
但現在日本出境的話，公司規定要自我隔離14天
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02/22 08:28, 4年前 , 14F
完全被卡死了
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02/22 08:37, 4年前 , 15F
好像版友有說新安要升級到紅色警戒才有賠？？
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02/22 08:37, 4年前 , 16F
我是官網訂o艙去回 都不可改退 只能退機場稅
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02/22 08:39, 4年前 , 17F
我是前文的3800，東南定的，去B回Q艙
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02/22 08:40, 4年前 , 18F
對，新安是紅色，國泰則是橙色，不管哪個其實都很難
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02/22 09:01, 4年前 , 19F
星五晚出去，星日晚回來，不然怎辦
02/22 09:01, 19F
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02/22 09:35, 4年前 , 20F
賠償的條件都是要停飛吧 估計很難
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02/22 10:03, 4年前 , 21F
4張 也不曉得可不可以退 在電話問吧
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※ 編輯: AprilLin (1.161.45.194 臺灣), 02/22/2020 10:17:56
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02/22 10:28, 4年前 , 22F
超後悔買日航 日本公司只會等日本政府的決策
02/22 10:28, 22F
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02/22 10:38, 4年前 , 23F
剛剛發布第二警戒了~~可能有機會可以退票了喔
02/22 10:38, 23F
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02/22 10:42, 4年前 , 24F
日本都還在灰色燈是要退什麼?先搞清楚。
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02/22 10:43, 4年前 , 25F
旅遊疫情與旅遊警示燈是兩回事喔
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02/22 10:43, 4年前 , 26F
旅遊疫情二級在講退，指的是報名旅行團的那種
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02/22 10:44, 4年前 , 27F
跟透過旅行社或航空公司購買旅館、機票是兩回事情
02/22 10:44, 27F
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02/22 17:36, 4年前 , 28F
除非價格很便宜否則不會再買日航
02/22 17:36, 28F
推
02/23 19:05, 4年前 , 29F
日航O艙本來就是沒辦法改退的
02/23 19:05, 29F
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