[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告

看板Japan_Travel作者 (真假仙)時間4年前 (2020/02/18 20:03), 編輯推噓43(43推 0噓 25→)
留言68則, 39人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔 若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。 2. 因應學生暑假或學校延期，提供台灣出發所有航班，受影響之乘客若在2020年2月4日 （含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日（含當日），可選擇以下退款 方式： 重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同 ，視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。 符合以上條件的乘客，可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。 更新于2020 年 2 月 17 日， 4.51pm (新加坡時間) 公告連結: https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan ----------------------------------- 有不少人表示很難聯繫客服~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.41.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582027389.A.BEC.html
推
02/18 20:05, 4年前 , 1F
只限定新加坡可退?
02/18 20:05, 1F
推
02/18 20:09, 4年前 , 2F
完全打不進去......要怎麼退啊！
02/18 20:09, 2F
→
02/18 20:10, 4年前 , 3F
官網能操作沒有改票費的話, 就直接結帳吧, 剛成功了
02/18 20:10, 3F
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02/18 20:11, 4年前 , 4F
公告是台灣至新加坡的航班，不過有人
02/18 20:11, 4F
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02/18 20:11, 4年前 , 5F
在這段期間前往日本也說更改成功沒手續費
02/18 20:11, 5F
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02/18 20:12, 4年前 , 6F
所以想改機票的可以嘗試詢問客服
02/18 20:12, 6F
推
02/18 20:15, 4年前 , 7F
https://tinyurl.com/uffj5ag 日本決定把無症狀隔離天數
02/18 20:15, 7F
推
02/18 20:15, 4年前 , 8F
台灣-新加坡
02/18 20:15, 8F
推
02/18 20:21, 4年前 , 9F
今天去程更改至年底沒手續費，回程有被收，但有更改成
02/18 20:21, 9F
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02/18 20:21, 4年前 , 10F
功！在官網自己更改
02/18 20:21, 10F
推
02/18 20:28, 4年前 , 11F
酷航的更改真的很迷
02/18 20:28, 11F
推
02/18 20:33, 4年前 , 12F
請問樓樓上，你原本班機是什麼時候呢
02/18 20:33, 12F
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02/18 20:58, 4年前 , 13F
剛剛酷航改228高雄飛大阪 成功沒多收費！！！
02/18 20:58, 13F
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02/18 21:03, 4年前 , 14F
內部伺服器發生錯誤.....
02/18 21:03, 14F
推
02/18 21:07, 4年前 , 15F
我是4/1的酷航 改期要手續費
02/18 21:07, 15F
推
02/18 21:21, 4年前 , 16F
改成田回程台灣日期沒有收費，只能改一次
02/18 21:21, 16F
推
02/18 21:22, 4年前 , 17F
只能改到八月底 QQ
02/18 21:22, 17F
推
02/18 21:32, 4年前 , 18F
我4月的機票，繼續等消息
02/18 21:32, 18F
推
02/18 21:34, 4年前 , 19F
華航都沒有QQ
02/18 21:34, 19F
推
02/18 21:35, 4年前 , 20F
請問大家是改時間而已嗎？還是有退票？
02/18 21:35, 20F
推
02/18 21:37, 4年前 , 21F
請教一下各位，假設我有保不便險，可以不要拿代金券，跟保
02/18 21:37, 21F
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02/18 21:37, 4年前 , 22F
險公司申請理賠嗎
02/18 21:37, 22F
推
02/18 21:49, 4年前 , 23F
我2/24東京回台北改到9月沒收手續費!!!!
02/18 21:49, 23F
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02/18 21:49, 4年前 , 24F
昨天看還要收日幣4800的說
02/18 21:49, 24F
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02/18 22:11, 4年前 , 25F
基本上都是退代金
02/18 22:11, 25F
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02/18 22:13, 4年前 , 26F
想請問一下大家，是用什麼瀏覽器開網頁嗎？試過手機、
02/18 22:13, 26F
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02/18 22:13, 4年前 , 27F
換過電腦、換了別的瀏覽器，都顯示內部伺服器發生錯誤.
02/18 22:13, 27F
推
02/18 22:22, 4年前 , 28F
剛剛2月底去程延到十月出發 只有機票價差 沒收手續費
02/18 22:22, 28F
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02/18 22:22, 4年前 , 29F
但貌似只能更改一次 點選日期時要先考慮好
02/18 22:22, 29F
推
02/18 22:27, 4年前 , 30F
當初有用優惠代碼就會內部伺服器錯誤、我有兩筆也是這樣、
02/18 22:27, 30F
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02/18 22:27, 4年前 , 31F
只能寫信問問看
02/18 22:27, 31F
推
02/18 22:30, 4年前 , 32F
請教退款只能聯絡客服人工作業嗎?
02/18 22:30, 32F
推
02/18 22:34, 4年前 , 33F
如果訂單內只有部分人不出發，可以請客服將此人分離成第
02/18 22:34, 33F
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02/18 22:34, 4年前 , 34F
二筆訂單，這筆新的訂單24小時內可免費改期，或許也可以
02/18 22:34, 34F
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02/18 22:34, 4年前 , 35F
用這方法節省修改費，給大家參考
02/18 22:34, 35F
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02/18 22:36, 4年前 , 36F
我是傻傻把新訂單放超過24小時，最後付修改費的傻子，2/
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02/18 22:36, 4年前 , 37F
18東京成田
02/18 22:36, 37F
推
02/18 22:48, 4年前 , 38F
2/29出發 無手續費改到6月中！感恩酷航
02/18 22:48, 38F
推
02/18 22:51, 4年前 , 39F
2/28出發，更改到端午節連假，不用手續費，感謝酷航
02/18 22:51, 39F
推
02/18 22:57, 4年前 , 40F
2/23剛剛已經改期，沒收手續費只有機票價差，感恩酷航
02/18 22:57, 40F
→
02/18 22:57, 4年前 , 41F
！
02/18 22:57, 41F
推
02/18 23:19, 4年前 , 42F
四月繼續等......
02/18 23:19, 42F
推
02/18 23:25, 4年前 , 43F
系統出包? 原本針對新加坡，結果台灣出發都能免費改?
02/18 23:25, 43F
推
02/18 23:26, 4年前 , 44F
感謝，2/27也改至端午了
02/18 23:26, 44F
推
02/18 23:34, 4年前 , 45F
奇怪為什麼我改到9月被收了手續費2880 .. https://i.
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02/18 23:34, 4年前 , 46F
imgur.com/cqzFA9K.jpg
02/18 23:34, 46F
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02/18 23:43, 4年前 , 47F
感謝im大解惑，這張票是前年買的，印象有用代碼 T_T
02/18 23:43, 47F
推
02/18 23:49, 4年前 , 48F
請問樓上大大們的目的地都是新加坡嗎
02/18 23:49, 48F
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02/18 23:50, 4年前 , 49F
樓樓上，公告改期限8/31號以前哦…
02/18 23:50, 49F
推
02/19 00:18, 4年前 , 50F
感謝資訊，已改期到明年1月底，只收機票差價
02/19 00:18, 50F
推
02/19 00:34, 4年前 , 51F
有人有退票的資訊嗎？謝謝
02/19 00:34, 51F
推
02/19 00:37, 4年前 , 52F
有高雄到大阪退票成功的案例嗎？謝謝
02/19 00:37, 52F
推
02/19 00:47, 4年前 , 53F
這裡是日旅版 應該大多數人都是台灣到日本吧？
02/19 00:47, 53F
推
02/19 00:58, 4年前 , 54F
補充我是札幌飛台北單程
02/19 00:58, 54F
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02/19 02:08, 4年前 , 55F
只買了3/4單程回程也可以改 只收機票差價
02/19 02:08, 55F
推
02/19 02:10, 4年前 , 56F
補充 是成田回台北的單程
02/19 02:10, 56F
推
02/19 07:13, 4年前 , 57F
日本呢？？？？？？？？？
02/19 07:13, 57F
推
02/19 08:51, 4年前 , 58F
請問一下"未使用之行程退代金卷"，怎樣算未使用?要透過客
02/19 08:51, 58F
推
02/19 09:04, 4年前 , 59F
4月表示難過
02/19 09:04, 59F
推
02/19 09:42, 4年前 , 60F
4/1 改期要手續費，等待中
02/19 09:42, 60F
推
02/19 09:43, 4年前 , 61F
改了到年底，多一萬免手續費
02/19 09:43, 61F
推
02/19 09:55, 4年前 , 62F
飛札幌往返改到12月底 只收機票價差 省了不少 讚
02/19 09:55, 62F
推
02/19 10:18, 4年前 , 63F
四月機票，等待中～
02/19 10:18, 63F
推
02/19 12:33, 4年前 , 64F
我的也是前年買的 有用代碼 只能等客服回覆了嗎QQ
02/19 12:33, 64F
推
02/19 14:09, 4年前 , 65F
2/23飛，改期成功，會出現免費更改一次的視窗，再付機票
02/19 14:09, 65F
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02/19 14:09, 4年前 , 66F
價差即可
02/19 14:09, 66F
推
02/19 19:10, 4年前 , 67F
4/10出發已收到客服信可免手續費改期
02/19 19:10, 67F
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02/19 19:10, 4年前 , 68F
02/19 19:10, 68F
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文章代碼(AID): #1UIz9zli (Japan_Travel)
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