Re: [問題] 請問因颱風延期的旅館問題

看板Japan_Travel作者 (小蘋果的小君媽)時間4年前 (2019/08/22 12:24), 編輯推噓3(303)
留言6則, 4人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
我來分享一下去年九州旅館經驗 去年九州第一天也是遇到颱風 班機取消 我也是在agoda 還是booking 那邊訂房的(忘了哪一個平台,因為兩種都有用) 也是已經付完錢了 後來我先打電話給旅館(貴貴的國際電話,今天就有記得用skype了) 跟旅館表示因為颱風關係 班機取消 是否可以讓我取消訂房 旅館回覆沒有問題,可以讓我取消 但是因為我是在平台訂房的 所以退款部分要跟平台聯絡 於是我又打電話給訂房平台 但是因為颱風,可能很多人在打電話 客服一直打不進去,我按中文服務之後就一直等待 二三十分鐘等待 於是 我改播打英文客服(一下子就接通了耶~) 跟平台表示我已經打電話給旅館,因為颱風的關係旅館同意我取消第一晚訂房 平台表示要再跟旅館聯繫確認後再回覆我 過了十分鐘左右 國際電話打給我 表示同意退款 之後就退刷到信用卡 不過有扣手續費用喔 ※ 引述《venusse (venusse)》之銘言: : 好幾個月前就訂了飛機去北海道 : 沒想到這麼會選(衰) : 週末剛好有颱風(哭) : 目前買好不便險了,但還是希望不要用到 : 請問一下 : 我預計星期天入住的旅館在agoda訂的也已收款 : 如果當天取消班機也訂不到其他飛機 : 旅館部分不到場我會先寫信給agoda : 日本旅館的部分是我自己要處理還是agoda會處理呢 : 也弱弱的問一下 : 因颱風無法前往的已付費旅館有可能性會退款嗎T^T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.39.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1566447844.A.E3D.html

08/22 12:30, 4年前 , 1F
我之前是直接聯絡訂房網頁的客服,他會直接跟旅館
08/22 12:30, 1F

08/22 12:30, 4年前 , 2F
做聯繫詢問不能退款,就不需要自己打國際電話
08/22 12:30, 2F

08/22 13:43, 4年前 , 3F
謝謝分享相關經驗
08/22 13:43, 3F

08/22 15:12, 4年前 , 4F
阿~所以我是多花了國際電話費啊!一開始直接打給平台
08/22 15:12, 4F

08/22 15:12, 4年前 , 5F
直接打給平台就好了
08/22 15:12, 5F

08/22 22:52, 4年前 , 6F
太感謝您了,讓我心裡有些底,第一次這樣真的會緊張
08/22 22:52, 6F
文章代碼(AID): #1TNXZauz (Japan_Travel)
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