[問題] Richmond 官網訂房紀錄不見？

看板Japan_Travel作者 (T42)時間4年前 (2019/07/25 10:39), 4年前編輯推噓4(5推 1噓 21→)
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(更新) 後來去問旅館說我的訂房紀錄還在 但我必須用英文登入才看得到 因為我是外國人(這我不確定) 但其實英文網站進去Login的地方很不好找 是和訂房做在一起, 然後在出現的視窗下面很小的字 而且還要在訂房的地方先選好旅館才能查看訂房紀錄 (日文版不用) 我先進入日文頁面 找到Login的地方後把語言改成英文再登入 才看到我的紀錄 看起來是和露天一樣日英文帳號是分開 但我應該只有註冊過一次而且是用日文 (之前訂的時候都是收到日文信, 沒注意到這次是英文 應該是我自己去切到英文版) 帳號不管日文和英文網站都可以用 裡面的會員編號和個人資料點數都一樣 讓我以為是同一個帳號 ***** 五月中的時候，在Richmond官網（我有會員）訂了八月中札幌大通的房間，當時在 官網紀錄可以看到，也有收到確認信。但是前幾天去看的時候突然沒有任何紀錄了， 以前的紀錄和現在的紀錄都沒有，我也沒有收過取消的信件，現在看都沒有房間了， 寄信問旅館也沒回，請問有什麼原因可能被取消又沒通知呢？本來很信任這家旅館的， 去那裡都先看有沒有Richmond，沒想到竟然這樣 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.6.31.150 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1564022395.A.DAF.html
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07/25 10:48, 4年前 , 1F
要不要直接用電話問一下 +81 11(208)0055
07/25 10:48, 1F
噓
07/25 10:57, 4年前 , 2F
這裡是Richmond嗎
07/25 10:57, 2F
推
07/25 11:01, 4年前 , 3F
有確認信的話給他看啊 上來問最好會有用
07/25 11:01, 3F
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07/25 11:07, 4年前 , 4F
只是想問問有沒有什麼可能的情況，因為寫信沒有人回
07/25 11:07, 4F
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07/25 11:07, 4年前 , 5F
，打電話又不會講日文。確認信也給過，但是他們就不
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07/25 11:07, 4年前 , 6F
回信，可能真的得打電話了
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07/25 11:16, 4年前 , 7F
真的有問題一定要打電話!不會日文用簡單英文
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07/25 11:40, 4年前 , 8F
不管什麼可能狀況，最基本的sop就是打電話問啊....
07/25 11:40, 8F
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07/25 11:41, 4年前 , 9F
不想or不敢打的話就是你自己的問題了
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07/25 11:53, 4年前 , 10F
沒有不想打電話呀！一般人都是先寄email看有沒有回
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07/25 11:53, 4年前 , 11F
應，畢竟是國際電話，而且日本離我現在的地方是日夜
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07/25 11:53, 4年前 , 12F
顛倒，所以才想先問問，以前別的地點Richmond回覆都
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07/25 11:53, 4年前 , 13F
很快很專業，這次這樣有點驚訝
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07/25 11:58, 4年前 , 14F
多發幾封看看，有時候漏信....
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07/25 11:59, 4年前 , 15F
真的沒得到回覆趕快用skype打電話，搞不好接電話的
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07/25 11:59, 4年前 , 16F
中英文都會啊XD
07/25 11:59, 16F
推
07/25 13:22, 4年前 , 17F
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07/25 13:23, 4年前 , 18F
總公司的官網問答頁，旅館沒回信時我都問總公司
07/25 13:23, 18F
推
07/25 13:44, 4年前 , 19F
日本人某方面來講還是很傳統，電話或傳真才是連絡的
07/25 13:44, 19F
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07/25 13:45, 4年前 , 20F
主要方法，email不一定是"一般"的做法....
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07/25 13:47, 4年前 , 21F
(指飯店與房客之間的連絡上)
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07/25 13:49, 4年前 , 22F
richmond這種連鎖理論上24hr櫃台都會有人接，講完同
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07/25 13:50, 4年前 , 23F
時(個人習慣)會問對方名字，擔心電話費就用skype打
07/25 13:50, 23F
推
07/25 18:03, 4年前 , 24F
直接從總官網進入會員查詢看看，如果用預約號碼+手
07/25 18:03, 24F
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07/25 18:03, 4年前 , 25F
機，只能查當筆，而且札幌有兩間richmond，會不會點
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07/25 18:03, 4年前 , 26F
錯間了？
07/25 18:03, 26F
推
07/25 22:12, 4年前 , 27F
打電話CONFIRM啊?
07/25 22:12, 27F
※ 編輯: Kuwh (24.6.31.150 美國), 07/27/2019 17:05:02 ※ 編輯: Kuwh (24.6.31.150 美國), 07/27/2019 17:12:17
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