[問題] 樂桃改行程後沒有扣款?

看板Japan_Travel作者 (禾斗禾斗禾斗)時間5年前 (2018/09/29 13:43), 編輯推噓4(407)
留言11則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
各位好 小弟在八月已訂購十月底樂桃高雄飛關西來回, 買票當下立刻收到信用卡公司消費簡訊, 帳單出帳後也已經繳納, 因有事故必須修改回程的時間, 訂的票是simple peach, 修改行程手續費一張票是1200元(我改兩張票), 托運行李880元也必須重買, 以下是修改所收取的的手續費3280元 https://i.imgur.com/ugFkWlq.jpg
我在9/27修改並刷卡, 當下也有收到樂桃修改後的確認信及收據, 但是信用卡卻查詢不到有刷卡消費, 後來打電話問信用卡客服… 客服解釋這筆3280元的費用樂桃還沒跟信用卡公司請款, 故客戶端才會查詢不到這筆消費… 我又再打樂桃客服確認(等了20分鐘), 樂桃客服的回答也沒有很確認… 就說:「或許沒多久系統就會跟卡公司請款了……吧!」 當下立馬紀錄時間,以便往後有爭議可調錄音… 之前我在網路上有看過先例… 旅客到櫃檯出示確認信checkin, 但代理地勤卻查不到訂位, 後來才知道是航空公司沒有跟卡公司請款, 故這筆交易才沒成立, 故想請問各位有遇過修改訂單且刷卡後沒被請款類似問題嗎? 大概多久會請困? 還是有其他方式尋求確認解決? 感謝各位! 發問前,請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢), 『必須附上查詢過的結果再發問,求翻譯也須附上試譯結果』 感謝您~~ 天氣穿著只能在置底文問,請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠,該問天的事情就別問吧 若違反板規直接由板主群刪除,敬請配合。 請記得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行) ============================================================================ 行程請教範例 1. 出遊日期: 共幾天幾夜。盡量提供確切日期,說不定有特別活動可給建議 2. 每日行程:請寫下每一天所安排的 景點+住宿點+交通工具 3. 特別希望:提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分 問行程 請以此格式發文(104.09.11) ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.133.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1538199839.A.7AE.html

09/29 14:55, 5年前 , 1F
今天才0929你很急嗎?
09/29 14:55, 1F

09/29 15:42, 5年前 , 2F
本來不會馬上請款。。。 不要急
09/29 15:42, 2F

09/29 16:57, 5年前 , 3F
先生你為什麼這麼著急呢
09/29 16:57, 3F

09/29 17:30, 5年前 , 4F
就算馬上請款要是過銀行當日營業時間+這兩天假日,
09/29 17:30, 4F

09/29 17:30, 5年前 , 5F
帳單要反應出來也要週一....
09/29 17:30, 5F

09/29 17:42, 5年前 , 6F
刷卡日期跟請款日期從來都是兩碼子事,都已經收到確認
09/29 17:42, 6F

09/29 17:42, 5年前 , 7F
信跟收據了,所以也不是無憑無據,可以過幾天再追蹤信
09/29 17:42, 7F

09/29 17:42, 5年前 , 8F
用卡未出帳明細,還有登入樂桃確認訂位狀況,如果這
09/29 17:42, 8F

09/29 17:42, 5年前 , 9F
樣還是覺得你的問題沒被解決、處理,我個人真心建議你
09/29 17:42, 9F

09/29 17:42, 5年前 , 10F
臨櫃買票,立馬買票立馬飛,可能沒那麼困擾。
09/29 17:42, 10F

09/29 21:26, 5年前 , 11F
七天後沒有再急就好
09/29 21:26, 11F
文章代碼(AID): #1Rhn4VUk (Japan_Travel)