使用booking 退房 問題消失

看板Japan_Travel作者時間5年前 (2018/09/07 00:27), 5年前編輯推噓33(36推 3噓 83→)
留言122則, 43人參與, 最新討論串1/1
使用booking 退房但是不可免費取消 訂房房型，和booking客服求助，也和業者溝通是因為關西機場颱風因素這樣的不可抗力狀況，我們才無法到日本，但業者認為這個房型不給免費退就是不給，身邊有個朋友也是有訂房型不給退的狀況但跟業者溝通後，業者願意給退，但我們訂的這間旅社不給全額或部分退款（真的不是志願，完全是天災因素而且完全沒使用到房間） 想要請問有遇過這樣狀況的人 有什麼解決方案嗎，謝謝http://i.imgur.com/i5UcDCl.jpg
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推
09/07 00:29, , 1F
你要有個觀念 旅館願意退費那是旅館佛心 不是他應該
09/07 00:29, 1F
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09/07 00:29, , 2F
自願
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09/07 00:30, , 3F
按照契約走不退費是完全站得住腳的
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推
09/07 00:31, , 4F
日本有其他的機場可以飛阿 怎麼會無法到日本
09/07 00:31, 4F
我們班機被取消 大阪修復也需要一段時間
推
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還是要看旅館業者 通常旅館業者溝通後只會收第一晚的費用
09/07 00:31, 5F
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09/07 00:32, , 6F
但是不給退也是站得住腳的
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※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 00:36:27
推
09/07 00:38, , 7F
關空不能飛 但是日本還有其他國際機場阿
09/07 00:38, 7F
大阪災情嚴重阿 去也是只能待在房間 不敢出來玩
推
09/07 00:38, , 8F
你也可以請信用卡秘書幫你溝通講講看啊 = =
09/07 00:38, 8F
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09/07 00:39, , 9F
但是旅宿業者真的沒有義務一定要退你費用
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09/07 00:40, , 10F
還是爭取看看可不可以保留到日後使用
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※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 00:42:25
推
09/07 00:43, , 11F
我覺得請booking客服或信用卡祕書幫忙問會比較容易有好結果
09/07 00:43, 11F
今早詢問過客服，也傳了班機取消資訊給客服幫忙聯絡業者能否退費，但客服說業者不願意退費。
推
09/07 00:46, , 12F
今天花很多時間在聯絡北海道飯店，幸運的是全部住宿都
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真的很幸運，真的誰也不願意這種事情發生。
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同意免費退訂
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※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 00:47:11
推
09/07 00:47, , 14F
北海道還有餘震吧 災害還有可能持續
09/07 00:47, 14F
※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 00:48:00
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09/07 00:49, , 15F
那請信用卡秘書再爭取看看可不可以日後使用或部分退款
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飯店業者不願意退 那就是沒辦法了啦
09/07 00:49, 16F
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09/07 00:53, , 17F
反正多爭取一次多一次機會 放棄就什麼都沒有了
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推
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我自己本身也是遇到飛大阪班機取消，住宿也要取消，
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第一時間跟業者聯絡他也是表示不願意全額退款，後面
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有再三跟他說是天災的問題，他又表示願意退部分款項，
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之後旅行社業者幫我們訂到往名古屋的機票，所以我們又
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好的，謝謝你的經驗分享，我會再溝通看看，因為我們團都是學生，暑假也都很努力打工，只是希望有個假期可以共創回憶，旅館錢也是一筆錢，希望能溝通後，讓業者知道我們的狀況以及不便之處。
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要求民宿業者看能不能改期，剛好改期的日期民宿有空
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房，所以就退舊訂單的錢，然後收新房間的錢這樣
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這中間也有請客服幫我們聯絡協調，客服還蠻熱心的，
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好的，謝謝您
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都有幫我們問到一個結果跟持續追蹤
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※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 01:12:25 ※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 01:16:13
推
09/07 01:16, , 26F
您的訂單本來就是不可取消及退款的部份，若飯店端不願通
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融你們還是只能認賠
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09/07 01:21, , 28F
明明還有很多方式可以去...你們只是不想花錢而已..
09/07 01:21, 28F
還有 57 則推文
還有 4 段內文
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09/07 09:28, , 86F
溝通看看能否通融改期
09/07 09:28, 86F
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09/07 10:00, , 87F
一開始訂免費取消的方案不就好了
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推
09/07 10:36, , 88F
選便宜方案就是得承擔不能退費
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不然飯店幹嘛排這種價格
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我目前人在大阪 並沒有到沒辦法出門玩
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外面什麼都好好的 換個機場一樣可以過來
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噓
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大阪哪裡災情慘重，這個是出租公寓套房，不退正常
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09/07 10:40, , 93F
飯店給退是佛心不是義務，今天市內交通正常誰管你哪國人
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不要把在台灣商家給客人的通融拿到別的國家用
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推
09/07 10:43, , 95F
災情嚴重只有機場跟部分景點損壞，怎麼會不敢出去玩？
09/07 10:43, 95F
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颱風當天下午一走我就去吃一蘭逛街，隔天穿浴衣趴趴造
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還嫌熱，只有一點點不方便，這幾天除了景點修復之外，
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店家都會正常營業
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09/07 10:58, , 99F
你可以考慮改名古屋進出去大阪玩，大阪沒事~
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09/07 11:27, , 100F
自己要貪便宜訂不能取消的房間 你要旅館體諒你的是學生
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你們怎麼不體諒旅館他們平白無故因為機場損害就要損失收
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入
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更何況除了關西機場外 關西地區並沒有因為颱風而不能去玩
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建議你們改飛機起降地 多幫日本消費 幫助他們快快度過風
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災吧 還有 下次不要再訂不能取消的房間 日本明明很多都能
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前一天取消的旅館
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推
09/07 12:15, , 107F
現在Booking很多私人公寓，最好訂正規旅館/青旅，
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取消也是依日期按趴數收費
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09/07 12:26, , 109F
日本商旅官網訂幾乎都是三天前退免付費，訂房時也免押金
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，訂房網這種錢先收了的風險本來就大，重點是也不見得有
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09/07 12:26, , 111F
比旅館官網便宜，除非是訂沒官網的非法民宿之類的
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推
09/07 13:32, , 112F
不退費方案比較便宜，不照規矩走，根本呵呵
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09/07 13:33, , 113F
當人家慈濟？那其他買比較貴的不就盤子
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※ 編輯: Ffaith580141 (49.214.226.111), 09/07/2018 15:06:14
推
09/07 21:14, , 114F
其實如果是天災影響航班並提供證明 酒店都會通融
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有個業者說明天災因素，但結果是不願退費的。
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09/07 21:15, , 115F
我記得是有天災條款的
09/07 21:15, 115F
推
09/07 22:35, , 116F
天災條款是國內才有吧 日本有嗎
09/07 22:35, 116F
※ 編輯: Ffaith580141 (101.10.69.238), 09/08/2018 00:17:25
推
09/08 03:51, , 117F
那個不是飯店 不是旅館 是非法的酒店公寓 謝謝
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09/08 03:52, , 118F
雖然一般旅館也不一定會退 但要選這種就請自己承擔風險
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09/08 03:53, , 119F
那種什麼我們是學生打工存錢之類 對飯店是不適用的
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09/08 03:53, , 120F
不要把同情牌拿來好像所有地方都可以用
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推
09/08 06:15, , 121F
不過一般來說 飯店商旅可以承受的風險比民宿高得多
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09/08 06:15, , 122F
遇到緊急狀況也比較會全額退費或只扣第一晚的費用
09/08 06:15, 122F
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