[問題] 想請問有關更改旅館入住人數的問題

看板Japan_Travel作者 (....)時間6年前 (2018/03/20 12:55), 編輯推噓15(15推 0噓 53→)
留言68則, 11人參與, 6年前最新討論串1/1
想請問一下版上的版友 朋友們預計六月要去靜岡的沼津玩 但是我自己最近才確定能夠成行 朋友們之前是先預訂了一間傳統的日式旅館(安田屋) 預定人數是三人 是在他們自己的網站上預訂的 想說如果我確定成行了應該是可以再加人(官網上房間資訊人數是2~5人) 上禮拜先寄信問了 不過一直沒有回 今天請信用卡祕書幫忙打去問問看 結果旅館那邊是說必須要本人聯絡他們才能更改預約資訊 但是就是因為寄信了都沒回才會想說請信用卡祕書幫忙的啊@@ 想請問有人有類似的經驗嗎? 因為其實本身不太會說日文 之前得到的資訊那邊似乎是沒辦法用太複雜的英文溝通 不然也是有想過自己打電話過去問問看 現在還在煩惱該怎麼處理@@ 謝謝大家的幫忙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.25.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1521521723.A.D3D.html
推
03/20 12:58, 6年前 , 1F
時間還夠寄email 時間不夠打電話 有些會有中文臨櫃喔
03/20 12:58, 1F
推
03/20 13:30, 6年前 , 2F
果然是歐洲人 可以訂到安田屋
03/20 13:30, 2F
推
03/20 14:05, 6年前 , 3F
取消從訂
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推
03/20 14:14, 6年前 , 4F
是你ww原來你是臨時參戰
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03/20 14:14, 6年前 , 5F
安田屋我記得不太能寄mail,果然打直接打電話正確
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03/20 14:20, 6年前 , 6F
對啊 就真的是臨時的 但是打電話可以用英文嗎? 而且要打也得
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03/20 14:21, 6年前 , 7F
朋友打 因為是用朋友的名字定的 真的要打大概就去買個skype
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03/20 14:21, 6年前 , 8F
點數然後打過去吧 但是也要看能不能用英文
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03/20 14:26, 6年前 , 9F
頗傳統的旅館，英文不好的樣子，大概要日文
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03/20 14:29, 6年前 , 10F
如上面說的，能取消重訂的話，請直接這樣做
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03/20 14:30, 6年前 , 11F
那大概還是只能靠mail了@@ 勉強可以找到翻譯 他們自己跟信用
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03/20 14:30, 6年前 , 12F
卡秘書說請本人用mail或是電話連絡 但是mail寄了卻不回
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03/20 14:31, 6年前 , 13F
這樣不是很怪的一件事情嗎? 而且當初預約確認信最後也是說
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有問題可以寄信詢問
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推
03/20 14:34, 6年前 , 15F
先看看能否取消重訂，畢竟3人跟4人料金有差，除非不能
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取消之類的
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03/20 14:41, 6年前 , 17F
最差就是我自己回市區住吧 怕取消了就訂不回來了 到時候害到
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03/20 14:42, 6年前 , 18F
其他人 這樣就慘了
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推
03/20 14:58, 6年前 , 19F
站內信加個line吧
03/20 14:58, 19F
推
03/20 15:07, 6年前 , 20F
你也不用真的本人打，找個會說日語的朋友，把你們訂
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房資料給他，讓他幫你們打就好
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Mail安田屋就是不太回，不知道是系統還是人的問題
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03/20 15:09, 6年前 , 23F
當初就是我幫我朋友打，不過我本人沒有過去就是了
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推
03/20 16:34, 6年前 , 24F
重點是讓你朋友以訂房人名義協助修改就好了
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03/20 17:05, 6年前 , 25F
如果旅館英文不好，你寄了信搞不好他們不知道是你 XD
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03/20 17:06, 6年前 , 26F
傳統旅館很多仍在類比世代，只能用電話講日文不是稀奇的事
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03/20 17:10, 6年前 , 27F
還有預約確認信上附的e-mail地址很多是不能直接回覆的
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03/20 17:51, 6年前 , 28F
我朋友是有附上當初的訂單資訊 然後確認信的最後有說有問題
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03/20 17:51, 6年前 , 29F
就是寄那個信箱沒錯 所以上面的版友是請朋友直接幫忙打電話
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03/20 17:51, 6年前 , 30F
嗎？
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03/20 17:52, 6年前 , 31F
因為今天這樣是說一定要本人 但是我都有給信用卡秘書所有資
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03/20 17:52, 6年前 , 32F
料了 名字 訂單編號那些
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03/20 17:53, 6年前 , 33F
還有我朋友寄的信是網路上找到類似的內容 改成我們的資訊 所
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03/20 17:53, 6年前 , 34F
以是寄日文的信過去的
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推
03/20 17:54, 6年前 , 35F
如果房型可以.去再增加人數跟錢也可以。只是最重要的是
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03/20 17:54, 6年前 , 36F
備餐。我自己是中英日三種語言一起MAIL
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03/20 18:00, 6年前 , 37F
先訂新的一間，再把舊的取消
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03/20 18:01, 6年前 , 38F
這個選項無法 因為同時段已經沒空房了 所以就是怕取消了就訂
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03/20 18:01, 6年前 , 39F
不回來了
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推
03/20 21:29, 6年前 , 40F
我當初打的時候就直接報我朋友名字說要變更，你的
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白金秘書是不是直接表明自己是第三方我不知道，但
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反正他自己說作為第三方失敗了
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推
03/20 21:31, 6年前 , 43F
我給你的建議就是讓你找一個信得過的人，讓他以訂
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03/20 21:31, 6年前 , 44F
房的名義代替你們作變更
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03/20 21:32, 6年前 , 45F
*以訂房人的名義
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推
03/20 21:34, 6年前 , 46F
Email我朋友也是寄過好幾封但都沒回應，你可以繼續
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03/20 21:34, 6年前 , 47F
寄，但那不是一個可靠的方案就是了
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03/20 21:46, 6年前 , 48F
謝謝大家的回答 最後是同伴裡有人表姐住在沖繩 請她用訂房人
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03/20 21:46, 6年前 , 49F
姐姐的名義打去加人了 還是不懂為什麼寄maio沒用就是了@@這
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03/20 21:46, 6年前 , 50F
樣訂房確認信的最後說有問題可以寄那個信箱 豈不是很諷刺嗎
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03/20 21:46, 6年前 , 51F
？
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推
03/20 21:51, 6年前 , 52F
不知道，但日本的老旅館確實有些會有這種問題，你要
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03/20 21:51, 6年前 , 53F
糾結這一點也得不到答案的
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推
03/20 22:39, 6年前 , 54F
日本的老派旅館打電話溝通比較快 總之恭喜解決了!
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03/20 22:40, 6年前 , 55F
另外我覺得他們應該不是不回mail 而是因為你不是用日文寫
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03/20 22:41, 6年前 , 56F
的 他們看到英文很惶恐(我覺得很多日本人聽到英文會這樣)
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03/20 22:41, 6年前 , 57F
所以才沒回的 如果你用日文寫信應該會收到回信...吧?
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03/20 22:42, 6年前 , 58F
沒有 我們寄信過去是特地用日文寫的 網路上找到有人提供的
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03/20 22:42, 6年前 , 59F
格式 換上我們自己的訂房日期 編號之類的 所以不是英文的問
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03/20 22:42, 6年前 , 60F
題
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03/20 22:45, 6年前 , 61F
總之以後還是盡量避免事後追加的情形會比較好
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03/20 23:12, 6年前 , 62F
原來如此 那還真是困擾... 幸好順利解決了
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03/20 23:47, 6年前 , 63F
去年想用mail問安田屋，甚至還沒有管道（不能寄mail
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03/20 23:48, 6年前 , 64F
然後去過你大概就能想像為何不回你
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03/20 23:48, 6年前 , 65F
他不是什麼高級現代旅館，而是鄉下傳統旅館
03/20 23:48, 65F
推
03/21 10:54, 6年前 , 66F
記得前面就有人分享過他在旅館工作經驗，日本旅館看到英文
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03/21 10:55, 6年前 , 67F
信會怕看不懂所以根本不處理，後來他去後就全交給他這個外
03/21 10:55, 67F
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03/21 10:55, 6年前 , 68F
國人處理
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